Служба протокола Губернатора Пермского края — это структурное подразделение Администрации Губернатора‚ обеспечивающее протокольное сопровождение деятельности Губернатора Пермского края‚ организации официальных визитов‚ церемониальных мероприятий‚ встреч с высокими должностными лицами и взаимодействия с федеральными органами власти‚ дипломатическим корпусом и общественными организациями. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для обращений и взаимодействия со службой.

Описание деятельности и функции

Основная задача Службы протокола, обеспечение соблюдения государственного протокола и делового этикета при осуществлении Губернатором своих полномочий. К ключевым функциям относятся:

• Подготовка и проведение официальных визитов Губернатора в районы края‚ другие регионы РФ и зарубежные страны.
• Организация протокольного сопровождения входящих визитов федеральных чиновников‚ глав иностранных государств‚ руководителей международных организаций.
• Обеспечение церемониальных мероприятий: инаугурации‚ вручения государственных наград края‚ приема верительных грамот генеральных консулов.
• Координация работы по протокольному оформлению документов (письма‚ телеграммы‚ обращения) от имени Губернатора.
• Взаимодействие с Протоколом Президента РФ‚ Протоколом Правительства РФ и протоколовыми службами других субъектов Федерации.
• Организация личных приемов граждан Губернатором (в протокольной части).

Примечание: Служба протокола не занимается рассмотрением по существу гражданских обращений (жалоб‚ предложений)‚ это функция Канцелярии и Отдела работы с обращениями граждан. В Службу протокола обращаются по вопросам организации встреч‚ приглашений‚ протокольного оформления мероприятий.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический):

614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ д. 58‚
Администрация Губернатора Пермского края‚
Служба протокола

Официальный сайт:

Основной информационный ресурс: perm.krai.ru (раздел «Администрация Губернатора» → «Структура» → «Служба протокола»).
На сайте публикуются новости официальных визитов‚ фото/видеорепортажи с мероприятий‚ нормативные акты по протокольным вопросам.

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи по протокольным вопросам (организация встреч‚ уточнение статуса гостей‚ проездные документы на мероприятия):

Важно: Согласно информации от ‚ с 12 по 14 июня 2026 года приостанавливалась работа единого номера 122. В текущий момент (по состоянию на дату публикации статьи) служба работает в штатном режиме. Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### как основной резервный канал связи.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации Губернатора: adm@perm.krai.ru (для официальных писем‚ приглашений‚ запросов).
• Адрес для протокольных запросов (если выделен): protocol@perm.krai.ru (адрес условный‚ актуальность подтверждайте по телефону Канцелярии).
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Через форму на сайте perm.krai.ru (раздел «Обращения граждан»).

При направлении официального приглашения или запроса на протокольное сопровождение обязательно указывайте: полное наименование организации‚ ФИО руководителя‚ цель визита/мероприятия‚ предполагаемые даты‚ состав сопровождающих лиц‚ контактное лицо с телефоном.

Личный кабинет (ГАС «Электронная приемная»)

Для отслеживания статуса официального обращения‚ приглашения или запроса‚ адресованного Губернатору или Администрации‚ используется Единая государственная автоматизированная система «Электронная приемная».

• Доступ: Портал gospriemnaya.perm.krai.ru или через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможности: Подача обращения с вложениями‚ отслеживание этапов рассмотрения‚ получение ответа в электронном виде‚ оценка качества ответа.
• Авторизация: Упрощенная (email/телефон) или полная (ЕСИА) для получения юридически значимого ответа.

Личный прием Губернатора и руководства Администрации

График личного приема Губернатора Пермского края

Личный прием граждан Губернатором Пермского края Дмитрием Махониным проводится по предварительной записи.

• Частота: Обычно 1 раз в месяц (чаще в период предвыборных кампаний или особых обстоятельств).
• Место: Администрация Губернатора (г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 58) или выездные приемы в муниципальных районах края.
• Запись:
  1. Телефоном горячей линии: ###-###-#### / 122.
  2. Через интернет-приемную на сайте perm.krai.ru (раздел «Личный прием»).
  3. Лично в канцелярии (предварительно по телефону).
• Требования: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения. По вопросам‚ не входящих в компетенцию Губернатора (суды‚ федеральные ведомства)‚ консультацию дают заместители Губернатора или руководители ведомств.

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов

График приема заместителей Губернатора‚ Министров Правительства края и руководителей Департаментов Администрации размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Запись осуществляется по тем же каналам (122‚ сайт).

Структура и отделы Администрации (контекст)

Служба протокола входит в состав Управления делами Администрации Губернатора Пермского края (или непосредственно подчиняется Руководителю Администрации). Взаимодействует со следующими ключевыми подразделениями:

• Канцелярия Губернатора, документооборот‚ контроль поручений‚ подготовка проектов актов.
• Отдел работы с обращениями граждан и организациями — рассмотрение жалоб‚ предложений‚ заявлений.
• Пресс-служба / Департамент информационной политики — медиа-сопровождение протокольных мероприятий.
• Управление по делам молодежи и социальной политике — координация молодежных форумов‚ протокольных встреч с общественностью.
• Департамент внешних связей и национальной политики — протокол международных визитов‚ работа с консульским корпусом.
• Служба безопасности и охраны — обеспечение безопасности протокольных объектов и маршрутов.

Руководство Службы протокола и Администрации

Губернатор Пермского края: Махонин Дмитрий Николаевич (с 2020 г.).

Руководитель Администрации Губернатора (Начальник Администрации): Данные актуальны на момент публикации‚ уточняйте на сайте. Отвечает за общую координацию работы Службы протокола.

Начальник Службы протокола (Руководитель протокольной службы): ФИО не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности и протокольного этикета. Контактное лицо для взаимодействия уточняется по телефону Канцелярии или Управления делами.

Заместители Губернатора — Руководители блоков (ключевые контакты для протокольных согласований):

• Первый заместитель Губернатора.
• Заместители Губернатора (по экономике‚ социальной сфере‚ АПК‚ строительству‚ внутренней политике и др.).

Полный актуальный список состава Правительства Пермского края и Администрации Губернатора доступен в разделе «Власть» → «Губернатор» / «Правительство» на сайте perm.krai.ru.

Отзывы и репутация (анализ открытых источников)

Поскольку Служба протокола — это закрытое технологическое подразделение‚ «отзывы» в привычном понимании (как на магазин или клинику) в открытом доступе практически отсутствуют. Оценка работы происходит через косвенные показатели:

Позитивные аспекты (по итогам СМИ и отчетов):

• Высокий уровень организации визитов: Визиты Президента РФ‚ Председателя Правительства РФ‚ глав иностранных государств в Пермский край проходят без протокольных сбоев.
• Работа с международными партнерами: Качественная подготовка форумов (Пермский экономический форум‚ «Уральская промышленная биеннале»‚ встречи с консульским корпусом).
• Цифровизация: Внедрение электронных пропускных систем на мероприятия‚ работа через ГАС «Электронная приемная» для аккредитации СМИ и гостей.

Типичные претензии граждан/организаций (косвенные):

• Сложность доступа к Губернатору: Личный прием требует длительной предзаписи (1-2 месяца ожидания)‚ альтернатива — обращение через интернет-приемную.
• Бюрократизация согласований: Организация протокольного мероприятия с участием Губернатора требует согласования во множестве ведомств (безопасность‚ пресс-служба‚ протокол‚ канцелярия)‚ сроки могут составлять 2-4 недели.
• Ограниченная публичность контактов: Прямых телефонов начальников протокола нет в открытом доступе‚ связь идет только через Канцелярию или 122.

Где оставить отзыв о работе Администрации/Протокола:

1. Сайт perm.krai.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества ответа» (после получения ответа на обращение).
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) → Раздел «Оценка деятельности органов власти».
3. Общественный совет при Губернаторе Пермского края (через сайт Администрации).

Краткая шпаргалка: как решить вопрос через Службу протокола

Данные актуальны на дату публикации статьи (июнь 2026 г.). Контактные телефоны структурных подразделений (внутренние номера Службы протокола) могут меняться. Для получения самой свежей информации рекомендуется использовать официальный сайт perm.krai.ru или единый справочный номер 122 (###-###-####).