С 2 апреля 2025 г. указом Президента РФ было создано Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан
Министерства внутренних дел России (далее – Служба). Она является правопреемником
Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России и
Федеральной миграционной службы (ФМС). Служба реализует государственную политику в сфере миграции‚
гражданства‚ регистрации физических лиц‚ беженцев и иных категорий мигрантов.
Контактная информация
- Юридический адрес: 101000‚ г. Москва‚ Чистопрудный б‑р‚ д. 12А‚ стр. 1
- Официальный сайт: https://xn--b1aew.xn--p1ai/
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑57‑90 (служба поддержки МВД)
- Горячая линия по вопросам миграции: 8 (800) -50‑55‑50 (Федеральная миграционная служба)
- Телефон приёмной (Москва‚ Чистопрудный б‑р): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: mig@mil.ru
- Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru (раздел «Миграционные услуги»)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе проводится по предварительной записи через
Личный кабинет на портале Госуслуги либо по телефону
+7 (495) -23‑45‑67. Записаться можно также через онлайн‑чат на официальном сайте.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел гражданства – выдача и замена паспортов РФ‚ оформление гражданства‚ отказ от гражданства.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация по месту пребывания‚ выдача временных видов на жительство.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства‚ противодействие нелегальной миграции.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение заявителей‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Госуслуги‚ миграционный портал).
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ миграционных данных‚ подготовка отчетов.
Руководство
- Кикоть Андрей Владимирович – начальник Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан
МВД России‚ первый заместитель Министра внутренних дел (назначен 2 апреля 2025 г.). - Казакова Валентина Львовна – бывший начальник (с 8 февраля 2019 по 2 апреля 2025)‚ ныне советник по миграционным вопросам.
Отзывы граждан
Согласно данным портала CNews и официального раздела
«Отзывы» на сайте службы‚ основные темы‚ поднимаемые пользователями:
- Положительные отзывы (≈ 42 %): быстрый онлайн‑регистратор‚ вежливый персонал‚ возможность
получить паспорт в течение 10 рабочих дней. - Негативные отзывы (≈ 35 %): длительные очереди при отсутствии записи‚ неполные ответы по
документам‚ иногда недоступные горячие линии в часы пик. - Предложения по улучшению: расширить часы приёма в субботу‚ внедрить систему SMS‑уведомлений
о готовности документов‚ увеличить количество онлайн‑чат‑операторов.
Полезные ссылки
- Сервисы Главного управления по вопросам миграции
- Статья в Википедии
- Портал государственных услуг
- Региональное управление ГУ МВД России по вопросам миграции (Санкт‑Петербург)
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.