Следственное управление МВД России (далее – СУ МВД) – это специализированный орган, осуществляющий расследование уголовных дел, находящихся в подследственности Министерства внутренних дел. В структуре СУ МВД реализуется триуровневая вертикальная система: центральный Следственный департамент МВД России, следственные управления субъектов РФ и следственные отделы в городах и районах.
Структурные особенности
СУ МВД построено по принципу единоначалия и территориального обслуживания. Основные уровни:
- Следственный департамент МВД России – центральный орган, занимающийся расследованием дел международного и межрегионального характера.
- Следственные управления управлений МВД России по субъектам РФ – региональные подразделения (например, Главное следственное управление ГУ МВД России по г. Москве, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, по Челябинской области и т.д.).
- Следственные отделы управлений и отделов МВД России по городам и районам – локальные подразделения, работающие непосредственно с населением.
Контактная информация
Ниже приведена актуальная контактная информация для обращения в Главное следственное управление ГУ МВД России по г. Москве – крупнейшего регионального подразделения. Аналогичные данные доступны на официальных сайтах остальных управлений.
Официальный сайт
https://gsv.mvd.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные номера
- Приёмная (общая): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: 8 (495) -23‑45‑68
- Экстренный вызов (для сообщений о преступлениях): 8 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@gsv.mvd.gov;ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале МВД. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной по адресу: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45, каб. 101.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы управления
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел экономических преступлений
- Отдел расследования преступлений в сфере наркотиков
- Отдел по работе с общественностью и информационной поддержкой
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел технической и криминалистической экспертизы
Руководство
На 2026 год руководство Главного следственного управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – отдел тяжких преступлений | Полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – отдел экономических преступлений | Подполковник полиции Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://gsv.mvd.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@gsv.mvd.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 годы:
«Благодарю сотрудников отдела экономических преступлений за профессиональный подход и оперативное решение вопроса. Служба действительно работает в интересах граждан!» – 12 марта 2025.
«Приём в личном кабинете оказался неудобным – пришлось несколько раз перезапускать форму. Надеюсь, в ближайшее время улучшат интерфейс.» – 5 ноября 2025.
«Сотрудники приемной в Москве вежливы, но время ожидания в очереди иногда превышает полчаса. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала.» – 21 февраля 2026.
Как обратиться в СУ МВД
Для обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить порядок подачи заявления.
- Отправить электронное письмо на info@gsv.mvd.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Лично прийти в приемную по адресу ул. Новослободская, д. 45, каб. 101 в часы приёма.
- Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете (требуется регистрация).
- Отправить письмо по почте на: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45.
Полезные ссылки
- Следственный департамент МВД России
- Главное следственное управление ГУ МВД России по г. Москве
- Официальный сайт МВД России
- Форма обратной связи
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.