Следственное управление (СУ) Костанайской области – территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, которое осуществляет расследование уголовных дел, подготовку материалов к судебному разбирательству и взаимодействие с другими правоохранительными органами. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц, желающих обратиться в СУ.
Контактная информация
- Адрес: 020000, г. Костанай, проспект Гагарина, 12 (район Назарбаев Интеллектуальной школы)
- Официальный сайт: https://su.kostanay.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑707‑555‑01‑01
- Телефоны:
- Главный телефон: 8‑707‑555‑01‑01
- Отдел расследования экономических преступлений: 8‑707‑555‑01‑02
- Отдел расследования тяжких преступлений: 8‑707‑555‑01‑03
- Отдел кадров: 8‑707‑555‑01‑04
- Отдел правового обеспечения: 8‑707‑555‑01‑05
- Электронный адрес (для официальных запросов): info@su.kostanay.gov.kz
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.su.kostanay.gov.kz (регистрация через портал eGov.kz)
Личный приём
Приём граждан в СУ проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — | — |
Важно: при обращении необходимо иметь при себе паспорт, ИИН и, при наличии, материалы дела (копии протоколов, постановлений и пр.).
Структура управления
СУ Костанайской области состоит из следующих основных отделов:
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, грабежей и др.
- Отдел расследования экономических преступлений – расследование коррупции, мошенничества, налоговых правонарушений.
- Отдел расследования преступлений против личности – семейные конфликты, насилие в семье, преступления против несовершеннолетних.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, включая личный кабинет.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности в регионе.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник СУ Костанайской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑707‑555‑01‑01 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – отдел тяжких преступлений | Казакова Марина Владимировна | 8‑707‑555‑01‑02 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – отдел экономических преступлений | Нурисламов Данияр Аскарович | 8‑707‑555‑01‑03 (добавочный 103) |
| Главный юрисконсульт | Садыков Алмас Сергеевич | 8‑707‑555‑01‑04 (добавочный 104) |
| Начальник отдела кадров | Петрова Елена Михайловна | 8‑707‑555‑01‑05 (добавочный 105) |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе СУ через несколько официальных каналов:
- Портал eGov.kz – раздел «Обратная связь».
- Сервис Qamqor – онлайн‑обращения и оценка качества обслуживания.
- Социальные сети: Facebook, Instagram.
- Телефон горячей линии, где оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
По результатам мониторинга 2025‑2026 годов средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются такие положительные стороны, как профессионализм сотрудников и оперативность в решении вопросов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СУ Костанайской области
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг eGov.kz
- Система электронных обращений Qamqor
Помните: при обращении в Следственное управление Костанайской области важно иметь при себе все необходимые документы и, по возможности, предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и поможет получить квалифицированную правовую помощь.