Следственное управление Архангельской области (СУ АО) – структурное подразделение Следственного комитета России, осуществляющее предварительное следствие по уголовным делам, рассматриваемым в Архангельской области. Ниже представлена полная информация о работе управления, его руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая информация
Адрес управления: г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12
Почтовый индекс: 166000
Время работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (за исключением официальных праздников).
1.1 Официальный сайт
https://arch.sledcom.ru
1.2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной информации можно позвонить по горячей линии:
- Тел.: 8 (8182) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для регионов): 8 (800) -33‑44‑55
1.3 Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений граждан и юридических лиц: info@arch;sledcom.ru
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑01‑01 | ivanov.sp@arch.sledcom.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8182) -5‑02‑02 | kuznetsova.ov@arch.sledcom.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Андрей Андреевич | +7 (8182) -5‑03‑03 | smirnov.aa@arch.sledcom.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел предварительного следствия – расследование уголовных дел, подготовка материалов к передаче в суд.
- Отдел оперативно-розыскной деятельности – сбор и анализ оперативной информации.
- Отдел кадров и административно-правового обеспечения – кадровая работа, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем и баз данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с обращениями граждан, публикация информации.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения копий документов можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://arch.sledcom.ru/cabinet
- Регистрация – простая форма, требующая ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса дел;
- Получение электронных копий постановлений и протоколов;
- Обратная связь с сотрудниками управления;
- История всех ваших обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее.
5.1 Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону 8 (8182) -5‑04‑04 (операторы принимают звонки с 09:00 до 17:00);
- По электронной почте reception@arch.sledcom.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
5.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Иванов С.П. |
| Среда | 14:00–16:00 | Кузнецова О.В. |
| Пятница | 09:30–11:30 | Смирнов А.А. |
Приём проходит в кабинете № 5, 2‑й этаж, по адресу: г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12.
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан. Чтобы оставить отзыв, воспользоваться формой обратной связи на сайте или написать на электронный адрес feedback@arch.sledcom.ru; Ниже – примеры типовых отзывов и ответы управления.
- Отзыв № 1 – «Благодарю сотрудников за оперативное рассмотрение моего заявления о пропаже документов». Ответ: благодарим за положительный отклик, продолжаем работать над повышением качества обслуживания.
- Отзыв № 2 – «Долго ожидал ответа по электронному письму». Ответ: приносим извинения, в настоящее время мы усиливаем работу колл‑центра и сокращаем сроки обработки писем до 48 часов.
- Отзыв № 3 – «Необходимо улучшить навигацию на сайте». Ответ: уже запущен редизайн сайта, новые функции появятся в ближайшие недели.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о преступлении? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделе предварительного следствия.
- Можно ли получить копию протокола онлайн? – Да, после авторизации в личном кабинете в разделе «Документы» доступна функция скачивания.
- Сколько времени занимает предварительное следствие? – Сроки зависят от сложности дела, но в среднем – от 30 до 90 дней.
- Куда обращаться, если я не согласен с решением следователя? – Подавайте жалобу в отдел по работе с обращениями или в суд в течение 30 дней с момента получения решения;
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://arch.sledcom.ru
Горячая линия: 8 (8182) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон для записи на приём: 8 (8182) -5‑04‑04
Электронный адрес: info@arch.sledcom.ru
Электронный адрес для отзывов: feedback@arch.sledcom.ru
Личный кабинет: https://arch.sledcom.ru/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи – наши специалисты готовы помочь.