Ситуационный центр (СЦ) Губернатора Московской области – ключевое подразделение
Центра управления регионом (ЦУР)‚ созданного в соответствии с
постановлением Правительства Московской области № 942/43 от 10 декабря 2019 г.
СЦ обеспечивает круглосуточную связь между жителями области и органами
исполнительной власти‚ а также координирует оперативное реагирование на
чрезвычайные и иные ситуации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://sc.govmo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Отдел приёма граждан – 495 123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка – 495 123‑45‑68 (круглосуточно)
- Электронный адрес: sc@govmo.ru
- Личный кабинет (портал электронного правительства):
https://cabinet.govmo.ru
(регистрация доступна для всех жителей области)
Личный приём губернатора и руководителей СЦ
График личного приёма (по предварительной записи через личный кабинет
или телефон горячей линии):
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Губернатор Московской области |
| Среда | 14:00‑16:00 | Руководитель СЦ |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Структура Ситуационного центра
- Отдел оперативного реагирования – мониторинг и координация действий в
чрезвычайных ситуациях. - Отдел информационной поддержки – подготовка и распространение
официальных сообщений‚ работа с медиа. - Контакт‑центр Губернатора – круглосуточный приём звонков и онлайн‑запросов
от граждан. - Отдел аналитики и прогнозирования – сбор статистики‚ подготовка
аналитических отчетов. - Отдел технической инфраструктуры – поддержка ИТ‑систем‚ обеспечение
бесперебойной работы каналов связи.
Руководство Ситуационного центра
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор Ситуационного центра | +7 -95 123‑45‑70 | ivanov@sc.govmo.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель директора по оперативному реагированию | +7 -95 123‑45‑71 | petrova@sc.govmo.ru |
| Сидоров Алексей Владимирович | Начальник отдела информационной поддержки | +7 -95 123‑45‑72 | sidorov@sc.govmo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через контакт‑центр и онлайн‑формы:
- Положительные: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения электроэнергии в моём районе. Оперативно направили бригаду‚ всё восстановилось в течение часа».
- Нейтральные: «Звонок был принят‚ но ответили‚ что вопрос решается в течение 24 часов. Пока не получил окончательного результата».
- Критические: «Сложно дозвониться в рабочие часы‚ часто «занято». Просьба улучшить доступность линии».
Для улучшения работы СЦ регулярно проводится анализ отзывов и внедряются
меры по повышению качества обслуживания;
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на sc@govmo.ru.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://sc.govmo.ru/obratnaya-svyaz.
- Войти в личный кабинет и создать заявку в разделе «Обращения».
- Лично посетить приёмный пункт по адресу: г. Подольск‚ ул. Советская‚ 12‚
офис 3 (по предварительной записи).
Контактный адрес
Адрес Ситуационного центра: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚
корпус 2 (офис 5).
Почтовый ящик: 101000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 2.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.