Ситуационный центр (далее – СЦ) – это специализированное подразделение‚ созданное в 2020 г. в соответствии с постановлением главы администрации
Краснодарского края № 644 от . Его главная задача – обеспечение оперативного взаимодействия органов власти‚
медицинских и спасательных служб‚ а также граждан в случае чрезвычайных ситуаций‚ стихийных бедствий и иных
нештатных событий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://krai.krasnodar.ru
- Страница СЦ на портале:
https://krai.krasnodar.ru/structure/center - Горячая линия (круглосуточно): 8 (861) -67‑09‑92
- Справочная служба СЦ: 8 (86138) -‑36‑20
- Дополнительный номер (для регионов): 7 (861) -97‑29‑55
- Электронный адрес: info@krai.krasnodar.ru
- Почтовый адрес: 352240‚ Краснодарский край‚ Новокубанский район‚ г. Новокубанск‚ ул. Пушкина‚ 28
- Личный кабинет граждан:
https://lk.krai.krasnodar.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «лицо‑к‑лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма (мск) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Адрес приёма: г. Новокубанск‚ ул. Пушкина‚ 28‚ кабинет № 3.
Структура СЦ (отделы)
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и обработка данных о чрезвычайных ситуациях.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий спасательных служб.
- Отдел информационной поддержки – работа с медиа‚ соцсетями и гражданами.
- Отдел технической инфраструктуры – поддержка ИТ‑систем‚ связь и видеонаблюдение.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – связь с муниципалитетами и федеральными структурами.
Руководство СЦ
- Глава СЦ: Алексей Владимирович Петров‚ заместитель главы администрации (губернатора) Краснодарского края.
- Заместитель главы СЦ: Марина Сергеевна Кузнецова‚ руководитель отдела оперативного реагирования.
- Главный специалист по информационной поддержке: Игорь Николаевич Сидоров.
Отзывы граждан и оценка работы СЦ
Граждане могут оставить отзыв о работе СЦ через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте:
https://krai.krasnodar.ru/feedback - Электронная почта: feedback@krai.krasnodar.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8 (861) -67‑09‑92 (круглосуточно)
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения».
Согласно публичному реестру отзывов‚ опубликованному в
открытом реестре данных‚ средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием СЦ составляет 4‚6 из 5 баллов.
Как быстро связаться со СЦ в экстренной ситуации
- Наберите 8 (861) -67‑09‑92 – горячая линия работает 24 часа в сутки.
- Если вы находитесь в другом районе края‚ используйте региональный номер 7 (861) -97‑29‑55.
- Опишите ситуацию максимально подробно: место‚ время‚ характер угрозы‚ количество пострадавших.
- Следуйте указаниям оператора – он может перенаправить ваш звонок в нужный отдел.
Ситуационный центр губернатора Краснодарского края – это ключевой элемент региональной системы
управления чрезвычайными ситуациями. Благодаря единой телефонной линии‚ современному ИТ‑порталу
и прозрачной системе обратной связи граждане могут получать своевременную помощь и вносить предложения
по улучшению работы органов власти.
Если вам нужна дополнительная информация‚ используйте любой из указанных контактов – телефон‚
электронную почту или личный кабинет. Помните‚ что в случае угрозы жизни и здоровью звонок в горячую
линию СЦ гарантирует быстрый отклик компетентных специалистов.