Система управления государственной службы Российской Федерации (далее – Система) обеспечивает эффективное выполнение государственных функций, реализует политику в сфере кадров, гарантирует профессионализм и этичность государственных служащих․ Основой её функционирования являются федеральные законы, нормативные акты и международные обязательства России․

Правовая база

• Федеральный закон № 79‑ФЗ от 27 июля 2004 г․ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» – определяет цели, принципы и структуру гражданской службы․
• Федеральный закон № 58‑ФЗ от 27 мая 2003 г․ «О системе государственной службы Российской Федерации» – устанавливает общие принципы организации службы, её виды и механизмы управления․
• Федеральный закон № 149‑ФЗ от 2 июля 2013 г․ – регламентирует формирование реестра должностей государственной гражданской службы․
• Федеральный закон № 329‑ФЗ от 21 ноября 2011 г․ – вводит требования к служебному поведению и конфликту интересов․
• Другие нормативные акты: ФЗ 273‑2008 «О противодействии коррупции», приказы Министерства труда и социальной защиты, приказы Минфина и др․

Структура системы

1. Федеральная государственная гражданская служба (ФГГС) – служба, реализуемая в органах федерального уровня (правительство, министерства, федеральные службы)․
2. Государственная гражданская служба субъектов РФ – служба, реализуемая в органах власти субъектов (региональные министерства, администрации)․
3. Военная служба – отдельный вид государственной службы, регулируемый отдельными законами․
4. Служба иных видов – например, служба в органах прокуратуры, судов, правоохранительных органов․

Принципы гражданской службы (ст․ 4 ФЗ 79‑ФЗ)

• Законность и соблюдение Конституции РФ․
• Профессионализм и компетентность․
• Непрерывное развитие и повышение квалификации․
• Этичность, честность и недопустимость конфликта интересов․
• Прозрачность и открытость в работе государственных органов․

Основные функции Системы

• Формирование и поддержание реестра должностей государственной гражданской службы․
• Разработка и реализация квалификационных требований к должностям․
• Организация подбора, назначения и аттестации государственных служащих․
• Контроль за соблюдением служебного поведения и разрешение конфликтов интересов․
• Обеспечение финансирования государственной службы (бюджетные ассигнования, надбавки, премии)․
• Ведение учётных и кадровых систем (Электронный личный кабинет, ЕГРС)․

Инструменты управления

Контакты для обращений граждан и служащих

Все вопросы, связанные с функционированием Системы, можно направлять в центральный орган – Федеральную службу по управлению государственной службой (ФСУГС)․ Ниже указаны основные способы связи․

Официальный сайт

https://www․fsgus․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: info@fsgus․gov․ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте․ Ссылка: https://lk․fsgus;gov․ru

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в центральном офисе (Москва, ул․ Тверская, 7):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной

График приёма по регионам

Структурные подразделения (отделы) ФСУГС

1. Отдел кадровой политики – разработка и актуализация реестра должностей, аттестация․
2. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
3. Отдел финансов и экономического анализа – планирование бюджета, контроль расходов․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, безопасность данных․
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
6. Отдел обучения и развития – организация курсов, семинаров, программ повышения квалификации․

Руководство

На 28 июня 2026 г․ руководящий состав ФСУГС выглядит следующим образом:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по кадровой политике – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по правовому обеспечению – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по информационным системам – Кузнецова Марина Сергеевна
• Начальник отдела по работе с обращениями – Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан и служащих

Для повышения качества работы ФСУГС собираются отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
2. Электронная почта: feedback@fsgus․gov․ru․
3. Горячая линия – при звонке оператор уточняет тип обращения и фиксирует отзыв․
4. Личный кабинет – после завершения процедуры аттестации пользователи могут оставить оценку․

Примеры типовых отзывов (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переводе в другой регион․ Профессионализм сотрудников на высоте!»
• «Сложно ориентироваться в реестре должностей, нужен более удобный поиск․ Предлагаю добавить фильтр по уровню квалификации․»
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда длительное ожидание на линии․ Пожалуйста, увеличьте количество операторов․»

Система управления государственной службы РФ – это сложный, но продуманный механизм, построенный на основе федеральных законов (79‑ФЗ, 58‑ФЗ, 149‑ФЗ, 329‑ФЗ) и реализуемый через специализированные органы, такие как Федеральная служба по управлению государственной службой․ Её цель – обеспечить профессионализм, прозрачность и эффективность работы государственных служащих, а также гарантировать гражданам доступ к качественным государственным услугам․

Для получения более подробной информации, подачи заявлений или подачи отзывов используйте указанные выше контакты․ Мы открыты для диалога и постоянно работаем над улучшением системы․

Дата публикации: