Мария Петрова — депутат Государственной Думы РФ (VIII созыв) от избирательного округа № 45. Для удобства общения с избирателями у депутата создана многоуровневая система приёма обращений: онлайн‑портал, телефонная горячая линия, личный кабинет и очный приём в офисе.
Контактная информация
- Официальный сайт депутата: https://maria-petrova.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: priem@maripetrova.ru
- Адрес офлайн‑приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, 2‑й этаж
Личный кабинет и Интернет‑приёмная
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, получать ответы в режиме онлайн и формировать новые запросы, граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон).
- После подтверждения e‑mail получите доступ к разделу «Мои обращения».
- В личном кабинете можно:
- Создавать новые обращения (жалобы, предложения, запросы информации).
- Отслеживать статус обработки (в работе, передано в профильный отдел, ответ готов).
- Получать электронные ответы и загружать необходимые документы.
Для тех, кто предпочитает анонимные обращения, доступна форма «Интернет‑приёмная без регистрации» – достаточно указать контактный e‑mail для получения ответа.
Личный приём (офлайн)
Личный приём проводится в офисе депутата по предварительной записи. Записаться можно через телефон, e‑mail или личный кабинет.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, 2‑й этаж
- Контактное лицо: старший специалист приёмной Алексей Смирнов
- Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑67 (доб. 101)
- E‑mail для записи: record@maripetrova.ru
График работы приёмной
| День недели | Время приёма (очно) | Время приёма (телефон/онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – об этом публикуются анонсы на официальном сайте и в социальных сетях.
Отделы приёмной
Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько профильных отделов:
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, детских пособий.
- Отдел здравоохранения – жалобы и предложения по работе поликлиник, больниц, доступу к лекарствам.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования, стипендий.
- Отдел экономики и предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса, налоговые вопросы.
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, защита прав потребителей.
Каждый отдел имеет собственного координатора, который отвечает за первичную экспертизу обращения и передачу его в профильный комитет Государственной Думы.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель приёмной | Алексей Смирнов | +7 -95 123‑45‑67 (доб. 101) | alexey.smirnov@maripetrova.ru |
| Координатор соцзащиты | Ирина Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 | irina.kuznetsova@maripetrova.ru |
| Координатор здравоохранения | Дмитрий Орлов | +7 -95 123‑45‑69 | dmitry.orlov@maripetrova.ru |
| Координатор образования | Елена Васильева | +7 -95 123‑45‑70 | elena.vasilieva@maripetrova.ru |
| Координатор экономики | Сергей Петров | +7 -95 123‑45‑71 | sergey.petrov@maripetrova.ru |
Отзывы граждан
«Обратился через личный кабинет с вопросом о выплате пособия по уходу. Ответ получили в течение 2 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
«Записалась на личный приём, но из‑за изменения графика пришлось перенести. Координатор позвонил, уточнил удобное время и предложил онлайн‑встречу. Очень удобно!»
«Пользуюсь горячей линией. Операторы вежливые, но иногда долго ставят в очередь. В целом, сервис достойный.»
«Отдел образования помог решить проблему с зачислением моего ребёнка в профильную школу. Благодарна за профессионализм сотрудников.»
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через личный кабинет – заполнить форму, прикрепить документы, отправить.
- По телефону – позвонить на горячую линию, указать ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Электронной почтой – написать письмо на priem@maripetrova.ru с темой «Обращение».
- Лично – записаться на приём и прийти в офис в указанные часы.
Все обращения фиксируются в системе, получают уникальный номер и обрабатываются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости заявителю направляют запросы о предоставлении дополнительных сведений.
Контакты в социальных сетях
Для получения оперативных новостей и быстрых ответов депутат Мария Петрова присутствует в популярных соцсетях:
- Telegram: @maria_petrova
- ВКонтакте: vk.com/maria_petrova
- Facebook: facebook.com/maria.petrova
- Instagram: @maria_petrova
Подписывайтесь, задавайте вопросы в комментариях – команда приёмной оперативно реагирует.