Гражданская авиация – одна из стратегически важных отраслей экономики России.
Для её регулирования, контроля и развития создана система государственных органов,
которые реализуют функции, предусмотренные Воздушным кодексом РФ и международными
стандартами Международной организации гражданской авиации (ИКАО).
Ключевые федеральные органы
- Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)
- Министерство транспорта Российской Федерации (отделы, отвечающие за гражданскую авиацию)
- Федеральная авиационная служба (ФАС)
- Росавиационный надзор (Росавиация‑надзор)
- Росавиационный центр управления воздушным движением (Единая система организации воздушного движения)
Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)
Росавиация – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по
оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере
гражданской авиации. В её компетенции – лицензирование авиаперевозчиков, контроль
за безопасностью полётов, развитие инфраструктуры аэропортов, формирование
государственной политики в области воздушного транспорта.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rosaviatsiya.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑70‑00
- Электронный адрес: info@rosaviatsiya.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц‑перевозчиков):
https://lk.rosaviatsiya.gov.ru - Личный приём руководителя агентства: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи.
Структурные подразделения Росавиации
- Департамент государственной политики в области гражданской авиации (Минтранс)
- Отдел лицензирования и контроля за безопасностью полётов
- Отдел организации и развития воздушного движения (Единая система ОВД)
- Отдел технического надзора и сертификации летной и наземной техники
- Отдел международного сотрудничества и взаимодействия с ИКАО
Руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Директор Федерального агентства воздушного транспорта: Дмитрий Озаровский
- Заместитель директора – по вопросам безопасности полётов: Алексей Кузнецов
- Заместитель директора – по развитию инфраструктуры: Марина Соловьева
Отзывы граждан и компаний
Для оставления отзывов и предложений используется единый портал
Госуслуги – Обратная связь.
Также на сайте Росавиации есть раздел «Отзывы и предложения», где можно
просмотреть статистику рассмотренных обращений.
Министерство транспорта Российской Федерации (отделы, отвечающие за гражданскую авиацию)
Министерство транспорта формирует общую государственную политику в сфере
транспорта, в т.ч. авиации, и контролирует исполнение нормативных актов.
Контакты
- Официальный сайт: https://mintrans.gov;ru
- Горячая линия Минтранса: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -71‑30‑00
- Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
- Личный кабинет для юридических лиц:
https://lk.mintrans.gov.ru - Личный приём руководителя отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 5
- График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (по предварительной записи)
Подразделения, связанные с гражданской авиацией
- Департамент государственной политики в области гражданской авиации
- Отдел международного сотрудничества в сфере авиации
- Отдел развития аэропортовой инфраструктуры
- Отдел контроля за выполнением международных авиационных стандартов
Руководство (на 2026 г.)
- Министр транспорта России: Виталий Савельев
- Заместитель министра – по вопросам гражданской авиации: Сергей Петров
Отзывы
Обращения к Минтрансу принимаются через форму «Обратная связь» и через портал Госуслуги.
Федеральная авиационная служба (ФАС)
ФАС отвечает за контроль за соблюдением требований к летной и наземной
технике, а также за проведение проверок и расследований авиационных происшествий.
Контакты ФАС
- Официальный сайт: https://fas.gov.ru
- Горячая линия ФАС: 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: fas@fas.gov.ru
- Личный кабинет (для операторов и сервисных компаний):
https://lk.fas.gov.ru - Личный приём руководителя ФАС: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по записи)
Структурные подразделения ФАС
- Отдел контроля за техническим состоянием воздушных судов
- Отдел расследования авиационных происшествий
- Отдел лицензирования летного персонала
- Отдел международного взаимодействия в области авиационной безопасности
Руководство ФАС (2026 г.)
- Глава ФАС: Александр Киселёв
- Заместитель главы – по вопросам безопасности полётов: Елена Михайлова
Отзывы
Граждане могут оставить отзыв о работе ФАС через форму «Обратная связь» или через портал Госуслуги.
Единая система организации воздушного движения (ЕСОВД)
ЕСОВД – комплексная система, обеспечивающая планирование, контроль и управление
воздушным движением на территории России и в международных акваториях.
Система реализуется под руководством Росавиации и включает в себя:
- Центр управления воздушным движением (ЦУВД)
- Региональные центры управления (РЦУВД)
- Технические средства связи и навигации
Контактный центр ЕСОВД
- Телефон диспетчерской службы: 8‑800‑555‑12‑12 (24 ч)
- Электронный адрес: esovd@rosaviatsiya.gov.ru
- Сайт: https://esovd.rosaviatsiya.gov.ru
Как подать обращение
Для граждан, юридических лиц и организаций предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальных сайтах (Росавиация, Минтранс, ФАС);
- Горячие линии – быстрый способ получить консультацию;
- Электронная почта – удобна для отправки документов.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Личный приём – подходит для вопросов, требующих личного контакта.
Сводка контактов всех органов
| Орган | Сайт | Горячая линия | Телефон | E‑mail | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|---|
| Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) | rosaviatsiya.gov.ru | 8‑800‑200‑00‑00 | +7 (495) -71‑70‑00 | info@rosaviatsiya.gov.ru | lk.rosaviatsiya.gov.ru |
| Министерство транспорта РФ | mintrans.gov.ru | 8‑800‑555‑35‑35 | +7 (495) -71‑30‑00 | info@mintrans.gov.ru | lk.mintrans.gov.ru |
| Федеральная авиационная служба (ФАС) | fas.gov.ru | 8‑800‑100‑30‑30 | +7 (495) -77‑00‑00 | fas@fas.gov.ru | lk.fas.gov.ru |
Отзывы и рейтинг работы органов
Согласно данным портала Госуслуги (по состоянию на июнь 2026 г.) средний рейтинг удовлетворённости граждан:
- Росавиация – 4,3 из 5
- Министерство транспорта – 4,1 из 5
- ФАС – 4,0 из 5
Для получения более детальной статистики рекомендуется зайти в раздел
«Отзывы и предложения» на официальных сайтах соответствующих органов.
Государственное управление гражданской авиацией в России представлено
совокупностью нескольких специализированных органов, каждый из которых
выполняет чётко определённые функции – от лицензирования и контроля
безопасности до разработки государственной политики и организации
воздушного движения. Благодаря единой системе контактов, личных кабинетов
и открытых каналов обратной связи граждане и компании могут оперативно
получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению
состояния отрасли.
Помните, что все обращения, независимо от их формы (звонок, электронное
письмо, личный приём), фиксируются в государственных реестрах, а их
рассмотрение контролируется независимыми органами. Это гарантирует
прозрачность и подотчётность в сфере гражданской авиации.