Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) осуществляет функции по надзору за соблюдением требований безопасности на железнодорожном транспорте. Сибирское управление государственного железнодорожного надзора (СибУГЖН) — это территориальный орган, осуществляющий свои полномочия на территории Сибирского федерального округа.

Ниже представлена структурированная информация для взаимодействия с управлением: контакты, структура, порядок обращений и приема граждан.

Общее описание и статус

Полное наименование: Сибирское управление государственного железнодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта.

Краткое наименование: СибУГЖН Ространснадзора.

Юридический адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Шамшина, д. 37 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на официальном сайте).

Основные функции:

• Государственный надзор за соблюдением требований технических регламентов, федеральных законов и иных нормативных правовых актов в области безопасности железнодорожного транспорта.
• Выдача, приостановление и отзыв лицензий на осуществление деятельности по обслуживанию подвижного состава, а также свидетельств о допуске к управлению локомотивами.
• Проведение плановых и внеплановых проверок подведомственных лиц (ЖД предприятий, организаций-эксплуатантов инфраструктуры).
• Расследование несчастных случаев и инцидентов на железнодорожном транспорте.
• Контроль за соблюдением правил перевозки опасных грузов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Ространснадзора, где размещены нормативные акты, реестры лицензий, новости и контакты территориальных управлений.

• Главный портал: rostransnadzor.gov.ru
• Раздел «Территориальные органы» → Сибирское УГЖН: На сайте доступен раздел с актуальными приказами, распоряжениями и контактами управления.

Горячая линия (Единый контактный центр Ространснадзора)

Для сообщений о нарушениях безопасности, жалоб на действия/бездействие должностных лиц и консультаций:

• Телефон горячей линии (федеральный): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы), перерыв 13:00–14:00. Время Новосибирска (МСК+4) учитывайте при звонке;

Телефоны Сибирского УГЖН (Справочно-информационные)

Внимание: Номера прямых линий отделов могут меняться. Актуальные данные всегда на сайте в разделе «Контакты».

• Приемная / Канцелярия управления: +7 (383) -39-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Отдел государственного надзора и контроля (основной рабочий орган): +7 (383) -39-XX-XX
• Отдел лицензирования и допуска: +7 (383) -39-XX-XX
• Служба безопасности / Охрана гостайны: +7 (383) -39-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес управления (канцелярия): sibugjn@rostransnadzor.gov.ru (формат стандартный для территориальных органов, уточните на сайте).
• Прием обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте rostransnadzor.gov.ru/appeals/ или портал Госуслуги (ГИС «Обращения»).
• Отдел лицензирования (для документов): Отдельный адрес обычно публикуется в административных регламентах на сайте.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, взаимодействующих с Ространснадзором, предусмотрены следующие цифровые сервисы:

Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕСИА)

• Подача обращений: Раздел «Обращения к Ространснадзору» (жалобы, заявления, предложения);
• Получение услуг лицензирования: Подача заявлений на выдачу лицензий на деятельность по обслуживанию подвижного состава, выдачу/замену свидетельств о допуске к управлению локомотивами.
• Отслеживание статуса: Уведомления о этапах рассмотрения приходят в личный кабинет и на e-mail.

Информационные системы Ространснадзора

• АИС «Лицензирование»: Для ведения реестров лицензий и свидетельств.
• АИС «Надзорная деятельность»: Планирование проверок, ведение протоколов (доступ для инспекторов и подведомственных организаций).
• Реестр допущенных лиц: Публичный доступ на сайте для проверки валидности свидетельств машинистов и лицензий организаций.

Личный прием граждан и руководителей организаций

График приема руководителем управления и заместителями

Прием ведется по предварительной записи через канцелярию или электронную приемную.

Адрес для личного приема: г. Новосибирск, ул. Шамшина, д. 37, приемная (1 этаж/уточняйте на стенде).

Необходимые документы: Паспорт (для физлиц), доверенность и устав (для юрлиц), документы, подтверждающие суть обращения.

Структура управления: Основные отделы

Сибирское УГЖН включает функциональные отделы и территориальные инспекции (линии/участки) на крупных узлах (Красноярск, Иркутск, Новосибирск, Омск, Барнаул, Абакан и др.).

Центральный аппарат (Новосибирск):

1. Отдел государственного надзора и контроля (ОГНиК): Организация и проведение проверок, контроль за устранением нарушений, работа с предписаниями.
2. Отдел лицензирования, сертификации и допуска (ОЛСД): Выдача лицензий на обслуживание подвижного состава, свидетельств машинистам, помощникам машинистов, диспетчерам. Ведение реестров.
3. Отдел расследования несчастных случаев и инцидентов: Проведение расследований по кругу Ространснадзора, анализ причин, контроль за исполнением рекомендаций.
4. Отдел правового обеспечения и работы с обращениями: Правовая экспертиза актов, судебная работа, рассмотрение жалоб и заявлений граждан/организаций.
5. Отдел административно-хозяйственного обеспечения (Канцелярия): Документооборот, режим, секретность, прием граждан, кадры, финансы.
6. Сектор (группа) по надзору за перевозкой опасных грузов: Специализированный контроль за соблюдением ДОПОГ/СМГС.

Территориальные инспекции (примерная структура):

• Западно-Сибирская межрегиональная инспекция (г. Новосибирск / Омск).
• Красноярская межрегиональная инспекция (г. Красноярск).
• Восточно-Сибирская межрегиональная инспекция (г. Иркутск / Улан-Удэ).
• Южно-Сибирская межрегиональная инспекция (г; Барнаул / Абакан / Кызыл).
• Инспекции на крупных железнодорожных узлах (Таежная, Топки, Мариинск, Зима, Тайшет и др.).

Контакты территориальных инспекций (адреса, телефоны начальников) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте управления.

Руководство

Сведения о руководящем составе актуальны на дату публикации статьи. Для подтверждения действующих лиц обратитесь к приказу Минтранса или на сайт в раздел «Руководство».

• Начальник Сибирского управления ГЖН: [ФИО действующего начальника] — назначается приказом Министра транспорта РФ.
• Первый заместитель начальника: [ФИО], курирует оперативную деятельность, надзорный блок.
• Заместители начальника управления:
  • По лицензированию и допуску;
  • По расследованию несчастных случаев;
  • По правовому обеспечению и работе с персоналом;
  • По работе с территориальными инспекциями.
• Начальники территориальных инспекций: Назначаются приказом Начальника Сибирского УГЖН.

Отзывы и репутация (Аналитика)

Официальный сайт Ространснадзора не содержит раздела «Отзывы» в формате маркетплейсов. Однако качество работы управления оценивается по косвенным показателям:

Позитивные ательные аспекты (по данным публичных отчетов и практики взаимодействия):

• Прозрачность лицензирования: Внедрение электронного документооборота через Госуслуги значительно сократило сроки выдачи лицензий и свидетельств машинистов (стандартный срок — до 10-15 рабочих дней при полном пакете документов).
• Профилактика: Управление регулярно публикует методические рекомендации и информационные письма для ЖД предприятий по предотвращению нарушений ПТЭ, ПТС.
• Работа с обращениями: Сроки рассмотрения жалоб и заявлений соответствуют ФЗ № 59-ФЗ (30 дней, в сложных случаях до 45 дней). Ответы направляются официально (почта/ЕПГУ).

Типичные претензии / зоны риска (суждая по судебной практике и форумам ЖД транспорта):

• Строгость проверок: Инспекторы СибУГЖН известны детальным подходом к проверке состояния подвижного состава и соблюдению режима труда и отдыха локомотивных бригад.
• Бюрократия при апелляции: Обжалование предписаний и протоколов об административных правонарушениях требует строгого соблюдения процедур и сроков (10 дней на обжалование в вышестоящее управление или суд).
• Доступность телефонов: Частая жалоба, сложность дозвониться по прямым номерам отделов; эффективнее использовать электронную приемную или горячую линию 8-800.

Важные ссылки и навигация (Шпаргалка)

• Официальный сайт Ространснадзора: rostransnadzor.gov.ru
• Реестр выданных лицензий и свидетельств (Публичный): Раздел «Реестры» на сайте ведомства.
• Нормативная база (Техрегламенты, ПТЭ, ПТС, Инструкции): Раздел «Нормативная деятельность» / «Документы».
• Подача обращения онлайн (ГИС «Обращения»): Форма на сайте или через Госуслуги.
• План проверок (График плановых проверок): Опубликован на сайте в соответствии с ФЗ № 294-ФЗ (раздел «Контрольная деятельность» → «Планы проверок»).

Рекомендации по эффективному взаимодействию

1. Используйте электронный документооборот. Подача заявлений на лицензии, допуски и жалоб через Госуслуги или официальный сайт гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в ЛК.
2. Подготовка к проверке. Изучите чек-листы (критерии проверки), публикуемые на сайте Ространснадзора для соответствующего вида деятельности (эксплуатация инфраструктуры, перевозки, обслуживание ПС).
3. Обжалование действий инспекторов. В случае несогласия с предписанием или протоколом, действуйте в 10-дневный срок: жалоба в вышестоящее управление (СибУГЖН → Аппаратура Ространснадзора в Москве) или в суд по месту нахождения управления (Новосибирск).
4. Актуализация контактов. Перед поездкой на личный прием или звонком обязательно проверяйте актуальные телефоны и график на сайте rostransnadzor.gov.ru → Территориальные органы → Сибирское УГЖН → Контакты.

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых источников и типовой структуры территориальных органов Ространснадзора. Конкретные номера телефонов, ФИО руководителей, адреса территориальных инспекций и графики приема могут изменяться. Официально достоверную информацию необходимо подтверждать на сайте rostransnadzor.gov.ru или по горячей линии ###-###-####.