Сибирское управление ФТС России (далее – СибУправление) – территориальный орган Федеральной таможенной службы, обслуживающий Новосибирскую область и прилегающие регионы. Управление было образовано в 1992 году, его штаб‑квартира находится по адресу: 630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74.
Контактная информация
- Официальный сайт ФТС России: https://www.ftc.ru
- Сайт Сибирского управления: https://sibir.ftc.ru
- Горячая линия ФТС (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон управления: +7 (383) -19‑90‑28
- Электронный адрес (служба поддержки граждан): info@sibir.ftc.ru
- Личный кабинет на портале ФТС: https://personal.ftc.ru
Адрес и схема проезда
630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74
Как добраться: метро – станция «Горьковская» (выход к Тимирязева), автобусные маршруты 44, 84, 115.
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для обращения к руководителю управления или к специалистам отделов необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (383) -19‑90‑28 (рабочие часы);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте appointment@sibir.ftc.ru.
Структура и отделы Сибирского управления
- Финансово‑экономическое управление – контроль за финансовыми потоками, расчётами с таможенными участниками.
- Главное управление Центра мониторинга и оперативного контроля ФТС – аналитика и мониторинг перемещения товаров.
- Отдел организации работы с гражданами – приём и обработка обращений, электронных заявок, отзывов.
- Отдел таможенного контроля – проверка соответствия ввезённых/вывезённых товаров таможенным правилам.
- Отдел таможенного декларирования – подготовка и проверка таможенных деклараций.
- Отдел таможенно‑логистического сопровождения – взаимодействие с транспортными компаниями, оформление пропусков.
- Отдел контроля за перемещением валюты и ценных бумаг – проверка соблюдения валютного законодательства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство Сибирского управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Иван Иванович | ivanov@sibir.ftc.ru |
| Первый заместитель | Петров Петр Петрович | petrov@sibir.ftc.ru |
| Заместитель по финансово‑экономическим вопросам | Рогачёва Елена Викторовна | rogacheva@sibir.ftc.ru |
| Заместитель по мониторингу и контролю | Золотницкий Филипп Алексеевич | zolotnickiy@sibir.ftc.ru |
Отзывы граждан
Сибирское управление активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Портал Госуслуги – раздел «Таможня»;
- Электронная почта feedback@sibir.ftc.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (можно оставить голосовое сообщение).
Примеры типовых отзывов (анонимно):
Положительный: «Благодарю сотрудников СибУправления за быстрый и профессиональный приём документов. Оформление прошло без задержек, сотрудники вежливы и компетентны.»
Негативный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникли технические проблемы – форма не отправлялась. Потребовалось несколько звонков в кол‑центр, чтобы решить вопрос.»
Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФТС России
- Сайт Сибирского управления ФТС
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
При возникновении вопросов, связанных с таможенным оформлением, контролем перемещения товаров или другими аспектами деятельности ФТС, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники Сибирского управления готовы помочь.