Шилово – один из крупнейших жилых микрорайонов Воронежа‚ где проживает более 150 000 человек. Для удобства жителей создана собственная городская администрация‚ которая занимается решением вопросов благоустройства‚ социального обслуживания‚ контроля за строительством и многим другим.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://shilovo.voronezhcity.ru |
| Горячая линия | +7 (473) -77‑00‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@shilovo.voronezhcity.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.shilovo.voronezhcity.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения справок онлайн. |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям администрации и специалистам необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: ул. Шиловская‚ д. 1‚ офис 101‚ г. Воронеж‚ 394001.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00; Сб — 10:00‑13:00 (по предварительной записи).
- Кому можно обратиться: мэру микрорайона‚ заместителям мэра‚ руководителям отделов‚ а также старшему специалисту по работе с гражданами.
Отделы администрации - Отдел благоустройства и ЖКХ – контроль за содержанием улиц‚ детских площадок‚ водоснабжением и электроснабжением.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами‚ многодетными семьями‚ организациями добровольчества.
- Отдел градостроительства и архитектуры – согласование проектов‚ контроль за строительством‚ планировка территории.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями и жалобами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр микрорайона Шилово | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -77‑00‑02 доб. 101 | sergey.ivanov@shilovo.voronezhcity.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (473) -77‑00‑03 доб. 102 | olga.kuznetsova@shilovo.voronezhcity.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Петров Алексей Михайлович | +7 (473) -77‑00‑04 доб. 103 | alexey.petrov@shilovo.voronezhcity.ru |
| Начальник отдела благоустройства | Смирнова Елена Сергеевна | +7 (473) -77‑00‑05 доб. 104 | elena.smirnova@shilovo.voronezhcity.ru |
Отзывы жителей Алексей‚ 34 года‚ житель Шилово: «Благодарю администрацию за быструю реакцию на проблему с ливневой канализацией. Через личный кабинет я подал заявку‚ и уже через два дня мастера устранили протечку. Очень удобно!»
Марина‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Отдел социальной защиты помог оформить льготы по оплате коммунальных услуг. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно. Рекомендую обращаться именно через горячую линию‚ экономия времени гарантирована.»
Дмитрий‚ 27 лет‚ предприниматель: «Отдел экономики поддержал мой проект по открытию кофейни в Шилово. Получил консультацию по аренде помещения и субсидии на оборудование. Спасибо за открытость и профессионализм!»
Как подать обращение (жалобу‚ предложение) - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение или запрос информации.
- Заполните форму‚ указав контактные данные и подробно опишите проблему.
- Прикрепите фото‑документы (если необходимо) и отправьте заявку.
- Получите подтверждение с номером обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать расписание работы отделов? – На сайте в разделе «Контакты» указаны часы работы каждого отдела.
- Можно ли записаться на личный приём онлайн? – Да‚ через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Какие документы нужны для получения субсидии на ремонт квартиры? – Паспорт‚ справка о доходах‚ выписка из реестра недвижимости‚ заявление в установленной форме.
- Куда обращаться по вопросам дорожного строительства? – В отдел градостроительства и архитектуры (тел. +7 (473) -77‑00‑03).
Алексей‚ 34 года‚ житель Шилово: «Благодарю администрацию за быструю реакцию на проблему с ливневой канализацией. Через личный кабинет я подал заявку‚ и уже через два дня мастера устранили протечку. Очень удобно!»
Марина‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Отдел социальной защиты помог оформить льготы по оплате коммунальных услуг. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно. Рекомендую обращаться именно через горячую линию‚ экономия времени гарантирована.»
Дмитрий‚ 27 лет‚ предприниматель: «Отдел экономики поддержал мой проект по открытию кофейни в Шилово. Получил консультацию по аренде помещения и субсидии на оборудование. Спасибо за открытость и профессионализм!»
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение или запрос информации.
- Заполните форму‚ указав контактные данные и подробно опишите проблему.
- Прикрепите фото‑документы (если необходимо) и отправьте заявку.
- Получите подтверждение с номером обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать расписание работы отделов? – На сайте в разделе «Контакты» указаны часы работы каждого отдела.
- Можно ли записаться на личный приём онлайн? – Да‚ через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Какие документы нужны для получения субсидии на ремонт квартиры? – Паспорт‚ справка о доходах‚ выписка из реестра недвижимости‚ заявление в установленной форме.
- Куда обращаться по вопросам дорожного строительства? – В отдел градостроительства и архитектуры (тел. +7 (473) -77‑00‑03).
Городская администрация Шилово стремится к открытости‚ оперативности и качественному обслуживанию жителей. Благодаря современным онлайн‑сервисам‚ широкому спектру отделов и доступным каналам связи каждый житель может быстро решить свои вопросы‚ внести предложения по развитию района и получить квалифицированную помощь.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый удобный способ взаимодействия с администрацией в 2026 году.