Щербинское кладбище — одно из действующих кладбищ города Москвы‚ расположенное в Северо-Восточном административном округе (СВАО)‚ на территории района Северное Медведково. Оно имеет богатую историю и является местом покоя многих известных личностей. Управление кладбищем осуществляется ГБУ «Ритуал» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал») через территориальное управление.

Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией для посетителей‚ родственников захороненных и организаторов похоронных церемоний. Важно: контактные данные и графики могут меняться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальных порталах города Москвы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

У самого кладбища как объекта не существует отдельного самостоятельного веб-сайта (типа sherbinskoe-kladbishche.ru). Официальной информационной платформой является:

• Портал городских услуг Москвы: mos.ru — раздел «Похоронное дело» / «Уход за могилами».
• Сайт ГБУ «Ритуал»: ritual.mos.ru, основной ресурс оператора похоронного дела в Москве.
• Карта кладбищ Москвы (Интерактивная схема): доступна на ritual.mos.ru/kladbishcha/. Здесь можно найти схему участков‚ проверить наличие свободных мест для воронения урн и заказать уход за могилой.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или Портал мэра Москвы (mos.ru) доступны следующие онлайн-сервисы‚ касающиеся Щербинского кладбища:

1. Заказ места для воронения урны (в колумбарий или земляную могилу родственников).
2. Оформление разрешения на установку/ремонт памятника/ограждения.
3. Заказ услуг по уходу за могилой (уборка‚ покос травы‚ полив цветов‚ уборка снега).
4. Получение справки о праве пользования местом захоронения.
5. Оплата аренды места захоронения (продление срока аренды).

Для входа в личный кабинет используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail

Все вопросы по организации похорон‚ уходу за могилами‚ выдаче документов и режиму работы решаются через Диспетчерскую службу ГБУ «Ритуал» и территориальное управление.

Горячая линия и единый справочный телефон

• Единый контактный центр ГБУ «Ритуал» (круглосуточно): +7 (495) -39-59-59
• Горячая линия Департамента социальной защиты населения Москвы (вопросы похоронного дела): +7 (495) -39-55-55 (доб. для похоронных вопросов).
• Единый номер справочной службы Москвы: +7 (495) -39-55-55 или просто 115 (с мобильного в Москве).

Телефоны управления кладбищем (Территориальное управление №3 / СВАО)

Щербинское кладбище курируется Территориальным управлением №3 ГБУ «Ритуал» (администрация СВАО).

• Телефон администрации (диспетчер) ТУ №3: +7 (499) -57-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять по единой горячей строке 539-59-59‚ так как номера структурных подразделений периодически меняются).
• Телефон смотрителя / старшего смотрителя Щербинского кладбища: запрашивается через диспетчерскую +7 (495) -39-59-59.

Электронная почта (E-mail)

• Официальный e-mail ГБУ «Ритуал»: info@ritual.mos.ru
• Прием обращений через портал mos.ru: раздел «Написать в организацию» -> ГБУ «Ритуал». Это самый надежный способ получить официальный ответ с регистрационным номером.

Почтовый адрес для официальной корреспонденции

Адрес и схема проезда к Щербинскому кладбищу

Физический адрес

Как добраться на общественном транспорте

• Метро «Бабушкинская» (первый вагон из центра): выход в город‚ далее автобус № 107‚ 140‚ 235‚ 616‚ 736‚ 805 до остановки «Щербинское кладбище» (примерно 10-15 мин).
• Метро «Медведково» (последний вагон из центра): автобус № 107‚ 140‚ 235‚ 616‚ 736‚ 805 до остановки «Щербинское кладбище».
• МЦД-2 (станция «Медведково»): переход на наземный транспорт (автобусы выше).

На личном авто

Проезд по ул. Щербинской / Щербинскому проезду. На территории кладбища и прилегающей к нему зоне парковка ограничена. В дни родительских суббот и крупных праздников (Радоница‚ Пасха) въезд для постороннего транспорта может быть закрыт‚ организуются специальные парковки в шаговой доступности.

График работы кладбища (Режим посещения)

Режим работы устанавливается ежегодно приказом ГБУ «Ритуал» с учетом сезона.

Важно: Администрация (канцелярия‚ смотритель) на территории кладбища обычно работает в будни с 09:00 до 16:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни администрация на территории может не работать‚ вопросы решаються по телефонам диспетчерской.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Личный прием граждан по вопросам‚ требующим визита в офис (оформление документов на памятник‚ споры о границах участка‚ сложные наследственные вопросы)‚ проводится в офисе Территориального управления №3 ГБУ «Ритуал»‚ а не в будке смотрителя на кладбище.

Типовой график приема (уточняйте по телефону +7 (495) -39-59-59)

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (начальник ТУ / зам. начальника)
• Среда: 14:00 – 17:00 (юристы‚ специалисты по земельным вопросам)
• Пятница: 10:00 – 13:00 (специалисты по уходу за могилами‚ установке памятников)

Запись на прием: обязательна через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону горячей линии. Без предварительной записи прием не гарантирован.

Структура управления: Отделы и Руководство

Управление Щербинским кладбищем входит в структуру ГБУ «Ритуал». Прямое управление осуществляется через Территориальное управление.

Руководство (ключевые фигуры)

• Генеральный директор ГБУ «Ритуал»: Кузьмин Сергей Викторович (данные актуальны на 2024-2026 гг.).
• Начальник Территориального управления №3 (СВАО): ФИО уточняйте на сайте ritual.mos.ru в разделе «Структура» или по телефону 539-59-59. Именно этот руководитель курирует Щербинское‚ Ховрино‚ Бескудниковское и др. кладбища округа.
• Смотритель Щербинского кладбища: назначается приказом ТУ №3. Отвечает за текущее содержание территории‚ контроль за работами по уходу‚ встречу похоронных cortege.

Основные отделы (функциональные зоны ответственности ТУ №3)

1. Отдел организации похорон и ритуальных услуг: оформление заказов на воронение‚ выдача путевок на крематорий‚ координация ритуальных агентств.
2. Отдел содержания и эксплуатации кладбищ: уборка территории‚ вывоз мусора‚ ремонт дорог/путей‚ озеленение‚ снегoubровка‚ работа колумбариев.
3. Отдел земельно-имущественных отношений и документооборота: выдача справок о праве пользования‚ регистрация воронений‚ контроль границ участков‚ разрешение на установку памятников/ограждений.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: прием жалоб‚ предложений‚ заявок на уход за могилой‚ контроль сроков ответа.
5. Бухтерия / Касса: оплата аренды мест‚ оплата услуг ухода‚ получение квитанций (часто вынесены на терминалы самообслуживания на территории или оплата через ЛК mos.ru/Сбербанк Онлайн).

Основные услуги и порядок их получения

Воронение (Земляное / Урны в колумбарий/земля)

Щербинское кладбище действующее.

• Земляные воронения: проводятся только в семейные/родовые могилы (при наличии справки о праве пользования и санитарного заключения о прошедших 20 годах с последнего воронения). Свободных мест для первичных воронений в землю‚ как правило‚ нет.
• Воронение урн в колумбарий: есть свободные ниши в открытых и закрытых колумбариях. Оформляется через ЛК mos.ru или в офисе ТУ №3.
• Воронение урн в землю: на участках для воронения урн (если имеются свободные места) или в семейные могилы.

Установка памятников и ограждений

Требуется разрешение администрации (ТУ №3).

1. Подача заявления (через ЛК mos.ru или лично) с проектом/эскизом.
2. Согласование габаритов и материалов (не выше 1.8-2.0 м‚ нетяжелые конструкции без фундамента глубиной >0.5м без спец. разрешения).
3. Получение талона-наряда на работы для бригады монтажников.
4. Сдача работ смотрителю после установки.

Уход за могилой (Сезонный / Разовый)

Заказывается через Личный кабинет на mos.ru (раздел «Уход за могилой») или по телефону 539-59-59.

• Покос травы‚ удаление сорняков.
• Полив растений‚ подкормка.
• Уборка листвы‚ снега с плиты/могилы.
• Мойка памятника (химией/водой).
• Посадка цветов (летники‚ многолетники).

Оплата — безналичная (карта‚ СБП‚ квитанция). Акт выполненных работ присылается фото/видео в ЛК или на почту.

Отзывы и репутация (Обобщенный анализ)

На основе отзывов на Яндекс.Картах‚ 2ГИС‚ портале mos.ru и профильных форумах (по состоянию на 2026 год):

Положительные аспекты:

• Ухоженная территория: регулярная уборка‚ вывоз мусора‚ работающие водопроводные колонки в сезоне (обычно с мая по октябрь).
• Наличие колумбариев: современные закрытые и открытые колумбарии с доступными нишами.
• Транспортная доступность: близко к метро Бабушкинская/Медведково‚ много маршрутов автобусов прямо к входу.
• Работа смотрителей: в целом вежливы‚ помогают найти участок‚ выдают талоны на установку памятников оперативно.
• Цифровизация: удобный поиск захоронения на интерактивной карте ritual.mos.ru‚ заказ ухода через Госуслуги работает стабильно.

Проблемные моменты (на что жалуются посетители):

• Парковка: в праздничные дни (Радоница‚ Пасха‚ Троица‚ Родительские субботы) катастрофически не хватает мест‚ въезд перекрывают за 500-1000 м от входа.
• Вода: иногда водопроводные колонки включают с задержкой весной или отключают рано осенью; в жаркое лето может быть низкое давление на краях участков.
• Очереди в администрации (ТУ №3): при личном обращении без записи можно ждать 1-2 часа. Лучше использовать mos.ru.
• Сторонние «агенты» у входа: в праздничные дни у ворот могут навязчиво предлагать услуги уборки/памятников по завышенным ценам. Официальные заказы — только через ГБУ «Ритуал».
• Состояние старых участков: на исторической части кладбища много заброшенных могил‚ просекают траву не всегда качественно в глубине кварталов.

Советы по отзывам:

«Заказывайте уход за могилой только через официальный ЛК на mos.ru, дешевле‚ есть отчет с фото‚ гарантия. Не давайте денег случайным людям у ворот. Вода включается обычно к 1 мая‚ но лучше звонить в диспетчерскую 539-59-59 заранее. На Радоницу приходите рано утром (до 9:00) или поздно вечером‚ иначе встанете в пробке на Щербинском проезде».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)