Максим Александрович Щербаков – действующий начальник Главного управления администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу. На посту с октября 2004 года, руководит работой управления, отвечает за взаимодействие с жителями округа, контроль за выполнением муниципальных программ и решение вопросов, связанных с благоустройством, социальными услугами и инфраструктурой.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin.tula.ru/zar |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон управления | 8 (4872) -6‑36‑00 |
| Электронный адрес | zar@tula.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.tula.ru/zar |
| Юридический адрес | 630099, г. Тула, ул. Литейная, д. 10 |
| ИНН / КПП | ИНН 7103013710 / КПП 710301001 |
Личный приём и график работы
Для обращения по личным вопросам гражданам необходимо записаться заранее. Запись производится по телефону 8 (4872) -6‑36‑00 или через личный кабинет.
График личных приёмов (июль 2026 г.)
- Понедельник – среда: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- Четверг: 09:00 – 11:00 (приём по предварительной записи)
- Пятница: выходной
- Суббота – воскресенье: выходные
В праздничные и выходные дни приём не проводится. При невозможности посетить приём в указанные часы гражданин может воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел социального развития – работа с социальными программами, помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство территорий.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование и контроль за строительством.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Щербаков Максим Александрович | тел.: 8 (4872) -6‑36‑00 e‑mail: maxim.shcherbakov@tula.ru |
| Заместитель начальника | Сивунов Александр Александрович | тел.: 8 (4872) -6‑36‑01 e‑mail: alex.sivunov@tula.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Корнеева Татьяна Николаевна | тел.: 8 (4872) -6‑36‑02 e‑mail: t.korneeva@tula.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Заречного района: «Благодарю начальника Щербакова за оперативную помощь в вопросе подключения к горячей воде. Обратился через горячую линию, получили ответ уже в течение часа».
Ольга Смирнова, предприниматель: «Отдел экономики помог оформить субсидию на открытие небольшого кафе. Профессиональная поддержка и быстрый процесс оформления».
Сергей Кузнецов, пенсионер: «Личный приём у начальника проходит в удобное время, сотрудники всегда вежливы, а решение вопросов – конкретное и понятное».
Если у вас есть пожелания или замечания, оставьте их в специальной форме обратной связи на официальном сайте.
Как подать обращение
- Через горячую линию — 8‑800‑555‑33‑33;
- По электронной почте — zar@tula.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса);
- Через личный кабинет — https://lk.tula.ru/zar (раздел «Обращения граждан»);
- Лично, записавшись на приём к начальнику.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации города Тулы (по состоянию на 29 июня 2026 г.).