Шемышейский район – один из крупнейших районов Пензенской области․ Его официальная онлайн‑платформа позволяет жителям и гостям быстро получить всю необходимую информацию о работе администрации, услугах, документах и контактах․
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://shemysh;penza․ru
- Главные разделы:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (запись в прием, оплата штрафов, запрос выписки и т․п․)
- Контакты и справочная информация
- Личный кабинет гражданина
- Мобильная версия: адаптивный дизайн, доступный с любых смартфонов и планшетов․
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан и организации обратной связи предусмотрена горячая линия администрации․
- Номер горячей линии: 8 (3512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ФИО, адрес проживания и суть обращения – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Телефонные справочные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 (3512) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (3512) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (3512) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | 8 (3512) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (3512) -5‑55‑60 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@shemysh;penza․ru
- Отдел кадров: kadr@shemysh․penza․ru
- Отдел финансов: finance@shemysh․penza․ru
- Приём граждан (личный прием): priem@shemysh․penza․ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый житель может:
- Подать электронную заявку на получение справки, выписки из реестра и др․
- Оплатить услуги (коммунальные платежи, штрафы, госпошлины)․
- Записаться на приём к чиновнику (выбор даты, времени, специалиста)․
- Отслеживать статус уже поданных заявок․
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях района․
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН, СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – возможность обсудить вопросы напрямую с руководителями и специалистами администрации․
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел и конкретного сотрудника (если требуется)․
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (заявление, справка, договор и т․п․)․
- Для электронных обращений – скан-копии в формате PDF, JPG․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный прием (директор администрации) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (3512) -5‑55‑56 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (3512) -5‑55‑57 |
| Отдел ЖКХ | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 8 (3512) -5‑55‑58 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Ср‑Чт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8 (3512) -5‑55‑59 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑15:00 | 8 (3512) -5‑55‑61 |
Структура администрации (отделы)
Администрация Шемышейского района состоит из следующих подразделений:
- Главный офис администрации – руководство, стратегическое планирование․
- Отдел социального развития – соцзащита, работа с пенсионерами, многодетными семьями․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги;
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка школ, клубов․
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, профобразованием․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учет․
- Финансовый отдел – бюджет, финансовый контроль, отчётность․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (3512) -5‑55‑51 | sergey․ivanov@shemysh․penza․ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3512) -5‑55‑52 | marina․kuznetsova@shemysh․penza․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3512) -5‑55‑53 | aleksey․smirnov@shemysh․penza․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (3512) -5‑55‑58 | olga․petrov@shemysh․penza․ru |
| Начальник отдела правового обеспечения | Лебедев Дмитрий Андреевич | 8 (3512) -5‑55‑60 | dmitry․lebedev@shemysh․penza․ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации․
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь как гость)․
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»․
- Заполните форму: укажите тему, текст отзыва, при желании приложите фото․
- Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Отличная работа отдела ЖКХ! Быстро устранили протечку в квартире, благодарю Ольгу Петрову за профессионализм․»
- Конструктивный: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда ответы приходят с задержкой․ Предлагаю ввести автоматический голосовой сервис․»
- Негативный: «Не получил ответ на электронное обращение в течение 30 дней․ Прошу ускорить обработку запросов․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку из реестра недвижимости? – Через личный кабинет в разделе «Электронные услуги» загрузить заявление и оплатить госпошлину онлайн․
- Где можно узнать о предстоящих субботниках? – На главной странице сайта в блоке «Анонсы» и в разделе «Культура и спорт»․
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – Да, по телефону горячей линии 8 (3512) -5‑55‑55 оператор оформит запись вручную․
- Как подать жалобу на действия сотрудника? – Через форму «Обращения граждан» на сайте или отправив письмо на priem@shemysh․penza․ru с указанием ФИО сотрудника и подробным описанием ситуации․
Сайт администрации Шемышейского района Пензы – это современный портал, объединяющий все необходимые сервисы для жителей района: от получения справок до записи на личный приём․ Важно помнить, что все контакты (телефоны, e‑mail, горячая линия) работают круглосуточно или в указанные часы, а личный кабинет позволяет решать большинство вопросов без выхода из дома․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – и вы получите быстрый и квалифицированный ответ․