Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Шахтинском отделе управления Росреестра по Ростовской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, сведения о личном приеме руководства, доступ к личному кабинету и другие важные контакты для обращения граждан и юридических лиц.

Общее описание

Шахтинский отдел управления Росреестра по Ростовской области, это территориальный орган Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), осуществляющий свои полномочия на территории города Шахты и прилегающих муниципальных образований. Основные функции отдела включают государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственный кадастровый учет земельных участков, а также предоставление информации из ЕГРН.

Орган входит в структуру Управления Росреестра по Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 2а).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Основной адрес места нахождения отдела (приемно-выдача документов):

Дополнительный адрес (по данным открытых реестров, возможен прием по отдельным направлениям):

Примечание: Также в городе функционирует Отдел по городу Шахты (МФЦ/выдача): г. Шахты, ул. Советская, 187/189; Рекомендуется уточнять место подачи документов заранее по телефону или через МФЦ.

Телефоны горячей линии и справочного обслуживания

• Единый федеральный справочный телефон (Горячая линия Росреестра): 8 (800) -00-34-34 (звонок по России бесплатный).
• Телефон отдела (справочный/контактный): 8 (8636) -2-25-69.

Электронный адрес (E-mail)

На официальных источниках (в т.ч. на портале RegOperatory и GosUslug) прямой электронный адрес отдельного структурного подразделения в Шахтах не публикуется для массовых обращений.

Для направления официальных запросов, жалоб и предложений в электронном виде рекомендуется использовать:

• Федеральный портал Госуслуги (Госуслуги.ру) — раздел «Обращения к госорганам».
• Официальный сайт Росреестра — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Почту Управления Росреестра по Ростовской области (контакты на сайте управления).

Официальный сайт

• Федеральный портал Росреестра: rosreestr.gov.ru
• Сайт Управления Росреестра по Ростовской области: rostov.rosreestr.ru (здесь публикуются локальные приказы, графики приемов, новости региона).
• Публичная кадастровая карта: pkk.rosreestr.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения большинства услуг Росреестра (подача заявлений на регистрацию прав, заказ выписок из ЕГРН, отслеживание статуса заявления, оплата госпошлины со скидкой 30%) не требуется физическое присутствие в отделе. Используйте личные кабинеты на единых порталах:

1. ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной вход для физлиц и юрлиц. Сервис: «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
2. Личный кабинет на сайте Росреестра: lk.rosreestr.ru — специализированный кабинет для кадастровых инженеров, нотариусов, банков и активных пользователей ЕГРН.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Госуслуги» — для быстрого заказа выписок и проверки прав.

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: В настоящее время прием граждан в территориальных органах Росреестра осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону 8 (800) -00-34-34. Без записи вход может быть ограничен.

График может меняться в преддверии праздников. Актуальную информацию всегда смотрите на сайте rostov.rosreestr.ru в разделе «Прием граждан» или на информационных стендах в вестибюле здания.

Личный прием руководства

Начальник Шахтинского отдела управления Росреестра по Ростовской области (или его заместители) проводят личный прием граждан для рассмотрения сложных и нестандартных вопросов, жалоб на действия сотрудников, апелляций.

• Порядок записи: Обычно запись ведется по телефону отдела 8 (8636) -2-25-69 или через электронную приемную на сайте rostov.rosreestr.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Дни приема: Как правило, один раз в неделю или в месяц (часто среда или четверг в первой половине дня). Обязательно подтверждайте дату и время заранее.
• Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие право (договоры, свидетельства, выписки), текст обращения/жалобы в двух экземплярах.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Внутри Шахтинского отдела функционируют структурные подразделения (отделы/сектора), распределяющие потоки документов. Направление вашего вопроса определяет, к какому окну или сотруднику вы попадете (при записи через Госуслуги направление ставится автоматически):

• Отдел приема и выдачи документов (Приемно-выдаточный участок): Первичный прием пакетов документов на регистрацию прав, выдача готовых выписок и документов с регистрационными действиями.
• Отдел государственной регистрации прав (Регистрационный отдел): Правовая экспертиза документов, принятие решений о регистрации/отказе/приостановке.
• Отдел кадастрового учета / Отдел учета недвижимости: Внесение сведений в ЕГРН о характеристиках объектов недвижимости (присвоение кадастровых номеров, изменение площадей, видов разрешенного использования).
• Отдел предоставления информации из ЕГРН: Формирование выписок (бумажных и электронных), справок, ответов на запросы нотариусов, судов, банков.
• Сектор (отдел) контроля и надзора / Административно-технический сектор: Внутренние вопросы, контроль сроков, работа с обращениями граждан.

Примечание: Точные наименования структурных подразделений могут меняться приказами Управления Росреестра по Ростовской области. Для граждан единой точкой входа является «Окно приема/выдачи» или МФЦ.

Руководство

Сведения о руководителе (Начальнике отдела) и его заместителях являются кадровой информацией. Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте Управления Росреестра по Ростовской области в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» -> «Шахтинский отдел».

На текущий момент (по открытым данным за 2024-2026 гг.) руководящий состав может включать:

• Начальник отдела: [Актуальные ФИО уточняйте на сайте rostov.rosreestr.ru или по телефону 8 (8636) -2-25-69].
• Заместители начальника отдела: Курируют регистрационную деятельность, кадастровый учет, предоставление информации, правовое обеспечение и административно-хозяйственную работу.

Для официальных обращений (письменных) реквизиты руководителя указываются в шапке заявления: «Начальнику Шахтинского отдела управления Росреестра по Ростовской области [ФИО, если известно]».

Альтернативные способы подачи документов (МФЦ)

Гражданам часто удобнее обращаться в Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» г. Шахты:

• Адрес МФЦ: г. Шахты, ул. Советская, д. 187/189 (здание бывшего Дома Советов / администрации).
• Режим работы МФЦ: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 (без перерыва на обед, но окна Росреестра внутри МФЦ могут работать по своему графику, лучше записаться заранее).
• Телефон единого колл-центра МФЦ Ростовской области: 8 (800) -00-00-61.

В МФЦ принимают документы на регистрацию прав, выдают готовые документы и выписки из ЕГРН. Сроки регистрации при подаче через МФЦ увеличиваются на 1-2 рабочих дня (на передачу курьерской связью).

Отзывы о работе отдела

На публичных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Регоператоры.ру) рейтинг Шахтинского отдела управления Росреестра традиционно ниже среднего (часто 2.0 – 3.0 из 5.0). Это общая тенденция для многих госорганов с высокой нагрузкой.

Основные жалобы посетителей:

• Долгие очереди при личном обращении без предварительной записи (несмотря на введение электронной очереди).
• Сложность дозвониться по контактному телефону 8 (8636) -2-25-69 (линии часто заняты).
• Длительные сроки рассмотрения сложных дел (наследники, долевое участие, исправление ошибок реестра) — до максимальных законных сроков (9-12 рабочих дней и более при приостановке).
• Недостаточная информированность о списке необходимых документов (рекомендуется готовить пакет по чек-листам с Госуслуг).

Положительные моменты:

• Работа электронных сервисов (Госуслуги, ЛК Росреестра) оценивается высоко: выписки приходят за минуты/часы, подача документов онлайн экономит время.
• Компетентность старших регистраторов при разборе спорных ситуаций (на личном приеме руководителя).
• Работа окна выдачи в МФЦ (ул. Советская, 187/189) часто оценивается выше, чем работа основного здания на пр. Красной Армии, за счет удобного паркинга и режима работы.

Советы по улучшению опыта взаимодействия:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги (сервис «Запись на прием в Росреестр») или по телефону 8 (800) -00-34-34.
2. Подавайте документы в электронном виде через Госуслуги или ЛК Росреестра (со скидкой 30% на госпошлину и без визита в офис).
3. Заказывайте электронные выписки из ЕГРН — они приходят на почту/в ЛК за 1 час – 3 дня и имеют полную юридическую силу.
4. При личном визите захватите паспорт, распечатку записи (QR-код) и полный пакет документов по чек-листу.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Наименование: Шахтинский отдел управления Росреестра по Ростовской области
• Адрес: 346500, г. Шахты, пр. Красной Армии, 148 (доп. пер. Шишкина, 162)
• Телефон отдела: 8 (8636) -2-25-69
• Горячая линия Росреестра: 8 (800) -00-34-34 (круглосуточно, бесплатно)
• МФЦ (альтернатива): г. Шахты, ул. Советская, 187/189 | Тел: 8 (800) -00-00-61
• Сайт: rosreestr.gov.ru | rostov.rosreestr.ru
• Личный кабинет: Госуслуги / ЛК Росреестра
• Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45 (Сб-Вс выходной)
• E-mail: Не публикуется (обращения через Госуслуги / сайт Росреестра)

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год (источники: официальный сайт Росреестра, Управления Росреестра по Ростовской области, портал Госуслуги, справочники организаций). Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефонам выше.