ФИО: Шабалина Людмила Ивановна
Должность: начальник управления выплаты пенсий и социальных выплат (УВПСВ) Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
Дата назначения: 12 января 2024 г.
Краткая биография
Людмила Ивановна Шабалина родилась 15 марта 1970 г. в г. Воронеж. Окончила Воронежский государственный университет по специальности «Экономика» (1992 г.). С 1993 г. работает в системе социального обеспечения, прошла путь от специалиста отдела расчётов до руководящих позиций.
За годы службы получила награды:
- Грамота Министерства труда РФ (2005 г.)
- Орден «За заслуги перед Отечеством» II степени (2015 г.)
- Почётный знак «За развитие пенсионного обеспечения» (2022 г.)
Основные обязанности начальника управления
- Организация и контроль над выплатой государственных пенсий, социальных пособий и единовременных выплат.
- Разработка и внедрение методик индексации пенсий, а также контроля за их своевременным начислением.
- Взаимодействие с региональными управлениями, пенсионными фондами и другими госструктурами.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере пенсионного и социального обеспечения.
- Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для руководства Министерства.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт управления | https://www.mintrud.gov.ru/pensions |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | pensions@mintrud.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mintrud.gov.ru |
Личный приём начальника управления
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через личный кабинет или по телефону.
- График приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к начальнику управления».
- Укажите удобную дату и время в пределах указанного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления выплаты пенсий и социальных выплат
Управление состоит из пяти основных отделов, каждый из которых возглавляет опытный специалист.
- Отдел расчётов и индексации – отвечает за расчёт пенсий, индексацию и контроль за своевременным перечислением.
- Отдел контроля качества выплат – проверяет правильность начислений, рассматривает жалобы и проводит аудиты.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (Личный кабинет, ЕГРП и др.);
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит проекты законов и подзаконных актов, следит за их исполнением.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координирует работу с областными и муниципальными управлениями.
Руководство управления
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Шабалина Людмила Ивановна | Начальник управления | +7 (495) -23‑45‑67, l.shabalina@mintrud.gov.ru |
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель начальника (отдел расчётов) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель начальника (отдел контроля) | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в официальном реестре обращений (по состоянию на 28 июня 2026 г.).
- Иванов П. С. (71 год): «Благодарю за оперативную индексацию моей пенсии; Сотрудники отдела расчётов объяснили всё подробно, без лишних бумаг.»
- Петрова Е. Н. (45 лет, мать‑одиночка): «После обращения в личный кабинет мне быстро помогли оформить дополнительное пособие на ребёнка. Очень удобно и быстро.»
- Смирнов Д. В. (68 лет): «Была ошибка в начислении, но благодаря работе отдела контроля проблема была решена в течение трех дней. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы о пенсиях
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости управления (индексация, изменения в графиках выплат)
Дата последнего обновления страницы: 28 июня 2026 г.