Одно окно – это централизованный сервис, позволяющий гражданам и организациям получать необходимые услуги и справки от администрации района в одном месте, без необходимости обращаться в несколько разных отделов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны и как оформить запросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mosr.minsk.gov.by
- Горячая линия (единый номер): 101 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +375 (17) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@mosr.minsk.gov.by
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://cabinet.mosr.minsk.gov.by
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке cabinet.mosr.minsk.gov.by.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (паспорт, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять запросы в отделы «Одного окна»;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций и подписания документов в присутствии сотрудника администрации необходимо записаться заранее.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +375 (17) -22‑22‑22. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Отделы, обслуживаемые в рамках «Одного окна»
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – справки о состоянии квартиры, выписка из реестра недвижимости.
- Отдел социальной защиты – льготы, пособия, подтверждение нуждаемости.
- Отдел регистрации прав – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел предпринимательства – лицензии, регистрация ИП, справки о налоговой нагрузке.
- Отдел культуры и спорта – сертификаты, подтверждения участия в мероприятиях.
- Отдел образования – справки о детях, перевод в школы, подтверждения обучения.
Примерный перечень услуг «Одного окна»
- Получение справки о месте жительства.
- Выдача копий выписок из реестра недвижимости.
- Оформление и продление льготных проездных билетов.
- Регистрация ИП и получение справки о регистрации.
- Выдача справок о доходах для получения субсидий.
- Консультации по вопросам земельных участков.
Руководство администрации Московского района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава района | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -22‑22‑33 | head@mosr.minsk.gov.by |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +375 (17) -22‑22‑44 | social@mosr.minsk.gov.by |
| Заместитель главы по экономике | Петров Алексей Сергеевич | +375 (17) -22‑22‑55 | economy@mosr.minsk.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает сервис «Одного окна».
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быстрый выпуск справки о месте жительства. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали за 15 минут.»
- Алексей М. – «Служба поддержки по телефону 101 помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете. Оперативно исправили проблему, спасибо!»
- Светлана Д. – «Отдел предпринимательства выдал мне лицензию за один день. Раньше такие вопросы решались неделями.»
- Виктор С. – «Небольшие очереди, но персонал вежливый и готов помочь. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://mosr.minsk.gov.by/feedback или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@mosr.minsk.gov.by.
Полезные ссылки
- Перечень всех услуг «Одного окна»
- База нормативных актов района
- Новости администрации
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Сервис «Одного окна» создан для того, чтобы облегчить взаимодействие граждан с органами местного самоуправления.