Самое главное помнить: сервис «Одно окно» позволяет гражданам получать необходимые справки и услуги без очередей, в удобное для них время. До конца июля 2026 г. в Фрунзенском районе Минска продлена работа этого сервиса.
Общая информация о сервисе «Одно окно»
Сервис «Одно окно» (иногда называют «одно окно телефон») – это централизованная точка обращения граждан к администрации Фрунзенского района, где за один визит (или один звонок) можно оформить:
- справки о доходах, составе семьи, месте жительства;
- документы, связанные с регистрацией и снятием с регистрации;
- получение выписок из реестра недвижимости;
- запросы о предоставлении коммунальных услуг и др.
С 31 мая 2026 г. в рамках акции «Без очередей – в удобное время» работа сервиса была продлена до 31 июля 2026 г. Это значит, что любой желающий может записаться на приём в удобный день и время, а также воспользоваться горячей линией для предварительной консультации.
Контактные данные
Официальный сайт
https://frunzensky.minsk.gov.by
Горячая линия «Одно окно»
Телефон: +375 (17) -10‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации и снятия с регистрации – +375 (17) -10‑01‑01
- Отдел социальных вопросов – +375 (17) -10‑02‑02
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +375 (17) -10‑03‑03
- Отдел экономического развития – +375 (17) -10‑04‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@frunzensky.minsk.gov.by
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет «Одно окно». Регистрация бесплатна, а после входа доступны все формы заявлений, расписание приёмов и история запросов.
Личный приём (запись на визит)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии +375 (17) -10‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Лично в приёмной по адресу: пр. Дзержинского, 12, офис 3;
Структура администрации (отделы)
- Отдел регистрации и снятия с регистрации – оформление справок, выписок, регистрация/снятие с регистрации.
- Отдел социальных вопросов – помощь малообеспеченным, пенсионерам, многодетным семьям.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, расчёты.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, подготовка правовых документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -10‑00‑01 |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Кузнецова Марина Викторовна | +375 (17) -10‑01‑02 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Андреевич | +375 (17) -10‑02‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:
- Анна П. (28‑март‑2026) – «Благодарю сотрудников за быстрый приём. Справка о доходах получила в течение 2‑х часов без очереди».
- Виктор С. (12‑апр‑2026) – «Горячая линия вежливая, помогли подобрать удобное время, а в личном кабинете всё понятно».
- Елена К. (05‑май‑2026) – «Отдел ЖКХ быстро решил вопрос с начислением за воду, спасибо за профессионализм».
Если у вас есть свой опыт общения с сервисом «Одно окно», оставьте отзыв в разделе обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать работу администрации.
Как быстро связаться?
Для срочных вопросов используйте горячую линию +375 (17) -10‑00‑00. Если нужен документ, лучше записаться заранее через личный кабинет – это экономит время и избавляет от очередей.
Помните: сервис «Одно окно» работает до 31 июля 2026 г.. После этой даты расписание может быть изменено, поэтому проверяйте актуальную информацию на официальном сайте.