Секретарь администрации – ключевая фигура, обеспечивающая связь между жителями района и органами местного самоуправления․ Он отвечает за организацию работы администрации, прием граждан, обработку заявлений и контроль за выполнением решений руководства․
Основные обязанности
- Организация и ведение документооборота администрации;
- Приём и регистрация обращений граждан;
- Контроль за исполнением решений главы района и его заместителей;
- Подготовка материалов для заседаний Совета района;
- Ведение личного кабинета гражданина в системе «Госуслуги»;
- Сотрудничество с отделами администрации и другими органами власти․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://ordzhonikidzevsky․ural․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (343) -‑00‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов администрации
- Главный приемный телефон: 8 (343) -‑00‑00‑01
- Отдел по работе с населением: 8 (343) -‑00‑00‑02
- Отдел юридической поддержки: 8 (343) -‑00‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: 8 (343) -‑00‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@ordzhonikidzevsky․ural․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок используйте Личный кабинет «Госуслуги»․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём секретаря
Секретарь принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон |
| В остальные дни приём осуществляется только по телефону горячей линии․ | ||
Структура администрации района
Отделы
- Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение заявлений, проведение разъяснительной работы․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и детские выплаты․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности администрации․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -‑00‑00‑10 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (343) -‑00‑00‑11 |
| Секретарь администрации | Петрова Елена Владимировна | 8 (343) -‑00‑00‑12 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://ordzhonikidzevsky․ural․ru/feedback);
- Электронную почту feedback@ordzhonikidzevsky․ural․ru;
- Горячую линию – оператор принимает отзывы в любой момент․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю секретаря Елену Петровну за быстрый отклик на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Проблему устранили в течение 2 дней․»
«Служба поддержки сайта работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу через личный кабинет․»
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте или воспользоваться личным кабинетом․
- Позвонить по горячей линии и уточнить детали обращения․
- При необходимости – записаться на личный приём к секретарю․
- Отследить статус обращения в личном кабинете или по телефону․
Важно: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более длительного расследования․ В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью, имуществу) звоните в службу экстренной помощи 112․