ПАО Сбербанк — крупнейший банк России, лидер отечественного банковского сектора. Управление по Москве является одним из ключевых региональных подразделений, обеспечивающих работу с клиентами в столице и Московской области.

Официальный сайт

Адрес: www.sberbank.ru

Горячая линия и контактный центр

• 8 (800) -55-55-50 — единая горячая линия для звонков по России (бесплатно с мобильных и городских телефонов)
• +7 (495) -00-55-50, контактный центр для звонков из Москвы

Стоимость звонка на номер +7 (495) -00-55-50 рассчитывается согласно тарифам вашего оператора связи.

Головной офис и центральный офис в Москве

Юридический адрес (головной офис):

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Центральный офис операционного управления:

127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 4, БЦ «Оружейный», 13–23 этажи

Телефоны для обращений

Электронный адрес

Для отправки обращений и получения консультаций рекомендуется использовать:

• Форма обратной связи на официальном сайте www.sberbank.ru в разделе «Обратная связь»
• Чат-бот в мобильном приложении «СберБанк Онлайн»

Личный кабинет

Для физических лиц: online.sberbank.ru

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: СберБанк Бизнес Онлайн

Через личный кабинет доступны:

• Управление счетами и картами
• Оформление заявок на кредиты и депозиты
• Оплата услуг и переводы
• Настройка уведомлений и лимитов
• Обращение в поддержку банка

Личный приём граждан

График приёма:

Личный приём в центральном офисе и операционных отделениях осуществляется:

• Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00 (в некоторых отделениях до 20:00)
• Суббота: с 10:00 до 16:00 (в отдельных отделениях)
• Воскресенье: выходной день

Точный график работы конкретного отделения уточняйте на сайте банка или по телефону горячей линии.

Отделы и структура управления

Управление по Москве включает в себя:

• Операционные отделения — обслуживание физических лиц
• Отдел корпоративного бизнеса — работа с крупными предприятиями
• Отдел малого и среднего бизнеса — обслуживание МСБ и ИП
• Отдел инвестиционного банкинга — консультации по инвестициям
• Отдел кредитования — ипотека, потребительские и бизнес-кредиты
• Отдел работы с претензиями — рассмотрение обращений клиентов
• Отдел информационной безопасности — защита данных клиентов

Руководство

Председатель Правления ПАО Сбербанк: Герман Оскарович Греф (по состоянию на актуальную информацию)

Руководство операционного управления по Москве формируется в соответствии с корпоративной структурой банка. Актуальная информация о руководстве доступна на официальном сайте в разделе «О банке» → «Руководство».

Адреса отделений в Москве

Сбербанк имеет обширную сеть в Москве — более 500 отделений и филиалов. Некоторые ключевые адреса:

• г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8, режим работы и телефоны уточняйте по горячей линии
• г. Москва, ул. Братиславская — отделение с банкоматом
• г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В — близлежащие организации

Полный список отделений с картой проезда, часами работы и телефонами доступен на сайте: www.sberbank.ru/ru/about/branch

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Сбербанка в Москве можно найти на следующих площадках:

• Официальный сайт Сбербанка — раздел «Отзывы»
• Независимые агрегаторы: Banki.ru, Yandex.Карты, Google Maps
• Социальные сети и тематические форумы

Общие тенденции в отзывах:

• Удобство мобильного приложения «СберБанк Онлайн»
• Широкая сеть отделений и банкоматов
• Возможность решения большинства вопросов дистанционно
• В пиковые часы возможны очереди в отделениях

Реквизиты

Дополнительная информация

Для получения оперативной информации о продуктах и услугах, а также для проверки актуальных адресов и графиков работы рекомендуется:

1. Посетить официальный сайт www.sberbank.ru
2. Скачать мобильное приложение «СберБанк Онлайн»
3. Позвонить на горячую линию 8 (800) -55-55-50
4. Использовать чат-бот на сайте или в приложении

Информация актуальна на . Перед визитом в отделение уточняйте данные по телефону или на официальном сайте, так как адреса, графики работы и контакты могут изменяться.