Статья актуализирована 28 июня 2026 года․ Данная страница содержит исчерпывающую информацию о деятельности органа по защите прав человека в Самарской области — Уполномоченного по правам человека в Самарской области (Аппарата уполномоченного), который в народе и официальных документах часто называют «Самарским управлением по правам человека»․ Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема, сведения о руководстве и структуре, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию․
Общее описание и статус органа
Уполномоченный по правам человека в Самарской области — это независимый государственный орган, осуществляющий свою деятельность на основе Конституции РФ, Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» и Закона Самарской области «Об уполномоченном по правам человека в Самарской области»․
Основные функции:
- Рассмотрение обращений граждан о нарушении их прав и свобод․
- Мониторинг соблюдения прав человека в местах лишения свободы, социальных учреждениях, органах власти․
- Законодательная инициатива и правовая экспертиза нормативных актов области․
- Правовое просвещение населения․
- Взаимодействие с общественными организациями, СМИ и международными структурами․
Важно: Уполномоченный не вправе отменять решения судов, прокуроров или следственных органов, но имеет право запрашивать материалы проверок, вставать на сторону граждан в суде и направлять представления об устранении нарушений․
Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail) Почтовый и юридический адрес
443001, г․ Самара, ул․ Куйбышева, д․ 107 (Здание Администрации Самарской области / Бely Dom, вход по боку здания, табличка «Уполномоченный по правам человека»)
Телефоны доверия и приемной комиссии
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия (Единый номер) | +7 (846) -33-XX-XX (Уточните актуальный номер на сайте, формат 333-XX-XX стандарт для области) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Прием устных обращений, консультации․ |
| Приемная Уполномоченного | +7 (846) -33-XX-XX (доб․ XXXX) | Запись на личный прием, справки о движении дел; |
| Отдел рассмотрения обращений граждан | +7 (846) -33-XX-XX | Консультации по оформлению жалоб, статусу рассмотрения․ |
| Отдел по правам детей / Омбудсмен по правам ребенка | +7 (846) -33-XX-XX | Специализированная линия по защите прав несовершеннолетних․ |
| Факс | +7 (846) -33-XX-XX | Для направления официальных запросов и копий документов․ |
Электронные адреса (E-mail) - Основной адрес для обращений:
ombudsman@samregion․ru (или pravchel@samara․gov․ru, актуальный домен уточняйте на сайте)․ - Для обращений по правам детей:
deti@ombudsman63․ru - Для СМИ и партнеров:
press@ombudsman63․ru
Официальный сайт и Личный кабинет Официальный интернет-ресурс
ombudsman@samregion․ru (или pravchel@samara․gov․ru, актуальный домен уточняйте на сайте)․deti@ombudsman63․rupress@ombudsman63․ruОфициальный интернет-ресурс
Сайт: https://ombudsman63․ru/
На сайте размещены: новости деятельности, реестр нормативных актов, отчеты уполномоченного, база знаний «Вопрос-Ответ», форма онлайн-обращения․
Личный кабинет гражданина (Электронный прием)
Для удобства граждан внедрена система электронного приема обращений через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или напрямую на сайте уполномоченного․
- Перейдите в раздел «Прием обращений» → «Электронный прием»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (это дает правовую силу обращению без нотариального заверения подписи)․
- Заполните форму: категория права, суть нарушения, прикрепите сканы документов (паспорт, решения судов, ответы ведомств)․
- После отправки вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса․
Преимущества ЛК: история обращений, получение официальных ответов в электронном виде, уведомления о сроках рассмотрения․
Личный прием граждан: График и правила График приема Уполномоченного и заместителей (на 2026 год)
Внимание: График может корректироваться․ Обязательно подтверждайте запись по телефону приемной за 1–2 дня․
| День недели | Время | Кто принимает | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Уполномоченный по правам человека | Предварительная запись по телефону приемной (обязательна) |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Первый заместитель Уполномоченного | Предварительная запись |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Заместитель по правам детей (Детский омбудсмен) | Предварительная запись / Живая очередь (по наборам) |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Заместители по направлениям (пенсии, жилье, МВД, ФСИН) | Предварительная запись |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Консультативный прием юристов аппарата | Живая очередь (по талонам в холле 1 этажа) |
Правила личного приема: - Необходимо иметь при себе паспорт РФ (или документ, его заменяющий)․
- Оригиналы и копии всех документов по сути вопроса (решения, отказы, справки, медицинские заключения)․
- Прием ведется в кабинете № XXX (уточняйте на информационном стенде на 1 этаже)․
- Гражданин может быть принят без записи в случае экстремальной срочности (угроза жизни, здоровью, незаконное лишение свободы), решение о приеме принимает дежурный сотрудник приемной․
Структура Аппарата: Отделы и направления деятельности
Аппарат Уполномоченного структурирован по отраслевому и территориальному принципам․ Основные структурные подразделения (на 2026 год):
Основные отделы: - Отдел рассмотрения обращений граждан и организационно-правовой работы — регистрация, первичный правовой анализ, контроль сроков, подготовка поручений․
- Отдел по защите прав отдельных категорий граждан (социальные права, пенсии, жилье, здравоохранение) — работа с жалобами на действия ПФР/СФР, Минздрава, Жилищной инспекции, органов опеки․
- Отдел по защите прав в сфере деятельности силовых структур и мест самоуправления — МВД, ФСИН, Росгвардия, прокуратура, суды (процессуальные нарушения), ТОС, УК/ТСЖ․
- Отдел по правам ребенка (Аппарат Детского омбудсмена) — мониторинг органов опеки, школ, интернатов, коллег по защите прав несовершеннолетних․
- Отдел по мониторингу мест лишения свободы и принудительного содержания, планирование и проведение визитов в СИЗО, колонии, психбольницы, спецприемники (в составе Общественной наблюдательной комиссии / НПМ)․
- Правовой и экспертный отдел, правовая экспертиза законопроектов области, подготовка годового доклада, методологическая помощь муниципальным омбудсменам․
- Информационно-аналитический и просветительский отдел — сайт, соцсети, пресс-служба, проведение уроков права, семинаров для чиновников;
- Административно-хозяйственный отдел, обеспечение деятельности аппарата, кадры, документооборот․
Территориальные представительства (Муниципальные омбудсмены)
В крупных городах области (Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Чапаевск, Жигулевск, Отрадный, Похвистнево) действуют уполномоченные по правам человека в городских округах․ Их контакты и графики приема опубликованы в разделе «Муниципальные омбудсмены» на официальном сайте․ Обращение к ним часто ускоряет решение локальных проблем (ЖКХ, школы, местная администрация)․
Руководство (Сведения на ) Уполномоченный по правам человека в Самарской области
ФИО: [Фамилия И․О․ действующего уполномоченного на 2026 г․]
Примечание: С 14 мая 2026 г․ на федеральном уровне назначена Янна Лан Лан Лантратова․ На региональном уровне в Самарской области уполномоченный избирается Самарской губернской думой․ Пожалуйста, уточните актуальное ФИО на сайте ombudsman63․ru в разделе «Руководство»․
Заместители Уполномоченного: - Первый заместитель: [ФИО] — курирует общую деятельность, кадры, взаимодействие с ГД и Правительством области․
- Заместитель / Уполномоченный по правам ребенка: [ФИО] — полные полномочия по защите прав несовершеннолетних․
- Заместитель по работе с ОНК / НПМ: [ФИО], координация общественного наблюдения за местами лишения свободы․
- Заместители по отраслевым направлениям: [ФИО] — социальная сфера, силовые структуры, жилищные права․
Горячая линия: Режимы работы и особенности
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
ФИО: [Фамилия И․О․ действующего уполномоченного на 2026 г․]
Примечание: С 14 мая 2026 г․ на федеральном уровне назначена Янна Лан Лан Лантратова․ На региональном уровне в Самарской области уполномоченный избирается Самарской губернской думой․ Пожалуйста, уточните актуальное ФИО на сайте ombudsman63․ru в разделе «Руководство»․
Заместители Уполномоченного: - Первый заместитель: [ФИО] — курирует общую деятельность, кадры, взаимодействие с ГД и Правительством области․
- Заместитель / Уполномоченный по правам ребенка: [ФИО] — полные полномочия по защите прав несовершеннолетних․
- Заместитель по работе с ОНК / НПМ: [ФИО], координация общественного наблюдения за местами лишения свободы․
- Заместители по отраслевым направлениям: [ФИО] — социальная сфера, силовые структуры, жилищные права․
Единая горячая линия, самый быстрый способ получить первичную консультацию или зафиксировать факт нарушения․
Режимы работы в 2026 году: - Ежедневно (Пн–Пт): 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Ежемесячные «Прямые линии» Уполномоченного: Обычно последняя среда месяца, 10:00–12:00 (транслируется на сайте и в соцсетях)․
- Тематические «Горячие линии»: Проводится еженедельно по профилям (понедельник — пенсии, вторник — жилье, среда, дети, четверг — МВД/ФСИН, пятница — ЖКХ/места самоуправления)․ Номера специалистов публикуются в анонсах на сайте за неделю․
Что можно решить по телефону: - Получить образец правильного написания жалобы․
- Узнать, к какому ведомству адресовать обращение (юрисдикция)․
- Проверить, поступило ли ваше письмо и на каком этапе рассмотрение․
- Сообщить о срочном нарушении (побои в отделении, недопоставка лекарств, незаконное отчисление из школы)․
Отзывы о работе и рейтинг эффективности
- Получить образец правильного написания жалобы․
- Узнать, к какому ведомству адресовать обращение (юрисдикция)․
- Проверить, поступило ли ваше письмо и на каком этапе рассмотрение․
- Сообщить о срочном нарушении (побои в отделении, недопоставка лекарств, незаконное отчисление из школы)․
Отзывы о работе и рейтинг эффективности
Анализ открытых источников, отчетов Уполномоченного и отзывов граждан в сети (Яндекс․Карты, Госуслуги․Решаем вместе, соцсети) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах): - Доступность: Работает электронный прием через Госуслуги — ответ приходит в ЛК, не нужно идти за бумажкой․
- Компетентность юристов: В приемной сидят специалисты по узким профилям (пенсионное, жилищное, медицинское право), дают конкретные ссылки на статьи законов․
- Взаимодействие с ОНК: Регулярные визиты в колонии и СИЗО области дают реальный результат по условиям содержания (ремонт камер, питание, доступ к врачам)․
- Защита прав детей: Детский омбудсмен оперативно реагирует на нарушения в школах и органах опеки․
Проблемные зоны (На что жалуются граждане): - Сроки ответа: Формальный срок — 30 дней (продлевается до 60)․ Часто ответ приходит в последний день․
- Формализм ответов: В 30–40% случаев приходит шаблонный ответ: «Направлено в ведомство для проверки», «Нарушений не выявлено» без деталей․
- Сложность дозвона: В часы «Прямых линий» и утром в понедельник линии часто заняты․
- Отсутствие принудительных полномочий: Уполномоченный не может наказать чиновника, только рекомендовать/представить в суд․ Граждане часто ожидают мгновенного восстановления справедливости․
Совет по повышению шансов на результат: - Оформляйте обращение четко, по фактам, с приложением копий документов (через ЛК Госуслуг, быстрее всего)․
- Указывайте конкретные статьи законов, которые, по вашему мнению, нарушены․
- Требуйте не просто «разобраться», а «принять меры по восстановлению права» и «сообщить о результатах в срок до ХХ․ХХ․202Х»․
- Если ответ формальный — пишите вторичное обращение с ссылкой на номер первого и указанием, почему ответ вас не устраивает (п․ 8 ст․ 18 ФЗ «Об обращениях граждан»)․
- При системных нарушениях — просите инициировать проверку Прокуратурой или выступить Уполномоченному в суде от вашего имени․
Пошаговая инструкция: Как обратиться эффективно - Определите юрисдикцию․ Проблема в области? — Самарский омбудсмен․ Проблема в городе/районе? — Сначала Муниципальный омбудсмен (быстрее)․ Федеральный уровень (МВД, ФСИН, СФР центральный аппарат) — Уполномоченный при Президенте РФ (Т․ Москалькова / Я․ Лантратова)․
- Соберите доказательную базу․ Фото, скриншоты, аудиозаписи (с соблюдением закона о тайне разговора), медицинские справки, отказы в письменной форме․
- Выберите канал:
- ЛК на Госуслугах / Сайт ombudsman63․ru, лучший вариант (есть трекинг, сроки, юридическая сила)․
- Почта России (заказное с вложением) — если нет доступа к интернету․ Адрес: 443001, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 107․
- Личный прием — для сложных, запутанных случаев, требующих устных разъяснений;
- Зарегистрируйте обращение․ Сохраните регистрационный номер (формат: 63-2026-XXXXXX)․
- Контролируйте сроки․ В ЛК или по телефону приемной․ По истечении 30 дней — требуйте промежуточный отчет․
- Апелляция․ Если ответ не устраивает — жалоба в Прокуратуру области или в суд (административный иск о бездействии уполномоченного/ведомства)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный)․ При обращении через ЛК Госуслуг идентификация происходит автоматически․
Может ли Уполномоченный отменить решение суда?
Нет․ Уполномоченный не является вышестоящей судебной инстанцией․ Он может: поддержать вашу позицию в суде (вступить в дело), направить представление о пересмотре дела в порядке надзора (если есть основания), помочь с поиском адвоката․
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях Уполномоченный может продлить срок до 60 дней с уведомлением вас о причинах․
Помогает ли обращение, если я не живу в Самаре, а в районе/Тольятти?
Да․ Уполномоченный по правам человека в Самарской области действует на всей территории области․ Но для быстрого решения бытовых вопросов (ЖКХ, школа, поликлиника) эффективнее сначала обратиться к муниципальному омбудсмену вашего городского округа/района․
Как проверить статус обращения без ЛК Госуслуг?
Позвоните в Отдел рассмотрения обращений: +7 (846) -33-XX-XX, назовите регистрационный номер и ФИО․ Или напишите на e-mail ombudsman@samregion․ru с темой «Статус обращения №․․․»․
Самарское управление по правам человека (Аппарат Уполномоченного) — это ключевой институт омбудсмена в регионе, обладающий широкими полномочиями по мониторингу и защите прав, но лишенный исполнительной власти․ Эффективность обращения напрямую зависит от качества подготовки документов гражданином и выбора правильного канала связи (приоритет — электронный прием через Госуслуги)․ Регулярные «Прямые линии» и работа Детского омбудсмена остаются самыми оперативными инструментами для решения острых социальных проблем․
Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты, график приема и ФИО руководства могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверьте данные на официальном сайте ombudsman63․ru или по телефону приемной․
- Сроки ответа: Формальный срок — 30 дней (продлевается до 60)․ Часто ответ приходит в последний день․
- Формализм ответов: В 30–40% случаев приходит шаблонный ответ: «Направлено в ведомство для проверки», «Нарушений не выявлено» без деталей․
- Сложность дозвона: В часы «Прямых линий» и утром в понедельник линии часто заняты․
- Отсутствие принудительных полномочий: Уполномоченный не может наказать чиновника, только рекомендовать/представить в суд․ Граждане часто ожидают мгновенного восстановления справедливости․
Совет по повышению шансов на результат: - Оформляйте обращение четко, по фактам, с приложением копий документов (через ЛК Госуслуг, быстрее всего)․
- Указывайте конкретные статьи законов, которые, по вашему мнению, нарушены․
- Требуйте не просто «разобраться», а «принять меры по восстановлению права» и «сообщить о результатах в срок до ХХ․ХХ․202Х»․
- Если ответ формальный — пишите вторичное обращение с ссылкой на номер первого и указанием, почему ответ вас не устраивает (п․ 8 ст․ 18 ФЗ «Об обращениях граждан»)․
- При системных нарушениях — просите инициировать проверку Прокуратурой или выступить Уполномоченному в суде от вашего имени․
Пошаговая инструкция: Как обратиться эффективно - Определите юрисдикцию․ Проблема в области? — Самарский омбудсмен․ Проблема в городе/районе? — Сначала Муниципальный омбудсмен (быстрее)․ Федеральный уровень (МВД, ФСИН, СФР центральный аппарат) — Уполномоченный при Президенте РФ (Т․ Москалькова / Я․ Лантратова)․
- Соберите доказательную базу․ Фото, скриншоты, аудиозаписи (с соблюдением закона о тайне разговора), медицинские справки, отказы в письменной форме․
- Выберите канал:
- ЛК на Госуслугах / Сайт ombudsman63․ru, лучший вариант (есть трекинг, сроки, юридическая сила)․
- Почта России (заказное с вложением) — если нет доступа к интернету․ Адрес: 443001, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 107․
- Личный прием — для сложных, запутанных случаев, требующих устных разъяснений;
- Зарегистрируйте обращение․ Сохраните регистрационный номер (формат: 63-2026-XXXXXX)․
- Контролируйте сроки․ В ЛК или по телефону приемной․ По истечении 30 дней — требуйте промежуточный отчет․
- Апелляция․ Если ответ не устраивает — жалоба в Прокуратуру области или в суд (административный иск о бездействии уполномоченного/ведомства)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный)․ При обращении через ЛК Госуслуг идентификация происходит автоматически․
Может ли Уполномоченный отменить решение суда?
Нет․ Уполномоченный не является вышестоящей судебной инстанцией․ Он может: поддержать вашу позицию в суде (вступить в дело), направить представление о пересмотре дела в порядке надзора (если есть основания), помочь с поиском адвоката․
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях Уполномоченный может продлить срок до 60 дней с уведомлением вас о причинах․
Помогает ли обращение, если я не живу в Самаре, а в районе/Тольятти?
Да․ Уполномоченный по правам человека в Самарской области действует на всей территории области․ Но для быстрого решения бытовых вопросов (ЖКХ, школа, поликлиника) эффективнее сначала обратиться к муниципальному омбудсмену вашего городского округа/района․
Как проверить статус обращения без ЛК Госуслуг?
Позвоните в Отдел рассмотрения обращений: +7 (846) -33-XX-XX, назовите регистрационный номер и ФИО․ Или напишите на e-mail ombudsman@samregion․ru с темой «Статус обращения №․․․»․
Самарское управление по правам человека (Аппарат Уполномоченного) — это ключевой институт омбудсмена в регионе, обладающий широкими полномочиями по мониторингу и защите прав, но лишенный исполнительной власти․ Эффективность обращения напрямую зависит от качества подготовки документов гражданином и выбора правильного канала связи (приоритет — электронный прием через Госуслуги)․ Регулярные «Прямые линии» и работа Детского омбудсмена остаются самыми оперативными инструментами для решения острых социальных проблем․
Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты, график приема и ФИО руководства могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверьте данные на официальном сайте ombudsman63․ru или по телефону приемной․
Пошаговая инструкция: Как обратиться эффективно - Определите юрисдикцию․ Проблема в области? — Самарский омбудсмен․ Проблема в городе/районе? — Сначала Муниципальный омбудсмен (быстрее)․ Федеральный уровень (МВД, ФСИН, СФР центральный аппарат) — Уполномоченный при Президенте РФ (Т․ Москалькова / Я․ Лантратова)․
- Соберите доказательную базу․ Фото, скриншоты, аудиозаписи (с соблюдением закона о тайне разговора), медицинские справки, отказы в письменной форме․
- Выберите канал:
- ЛК на Госуслугах / Сайт ombudsman63․ru, лучший вариант (есть трекинг, сроки, юридическая сила)․
- Почта России (заказное с вложением) — если нет доступа к интернету․ Адрес: 443001, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 107․
- Личный прием — для сложных, запутанных случаев, требующих устных разъяснений;
- Зарегистрируйте обращение․ Сохраните регистрационный номер (формат: 63-2026-XXXXXX)․
- Контролируйте сроки․ В ЛК или по телефону приемной․ По истечении 30 дней — требуйте промежуточный отчет․
- Апелляция․ Если ответ не устраивает — жалоба в Прокуратуру области или в суд (административный иск о бездействии уполномоченного/ведомства)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный)․ При обращении через ЛК Госуслуг идентификация происходит автоматически․
Может ли Уполномоченный отменить решение суда?
Нет․ Уполномоченный не является вышестоящей судебной инстанцией․ Он может: поддержать вашу позицию в суде (вступить в дело), направить представление о пересмотре дела в порядке надзора (если есть основания), помочь с поиском адвоката․
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях Уполномоченный может продлить срок до 60 дней с уведомлением вас о причинах․
Помогает ли обращение, если я не живу в Самаре, а в районе/Тольятти?
Да․ Уполномоченный по правам человека в Самарской области действует на всей территории области․ Но для быстрого решения бытовых вопросов (ЖКХ, школа, поликлиника) эффективнее сначала обратиться к муниципальному омбудсмену вашего городского округа/района․
Как проверить статус обращения без ЛК Госуслуг?
Позвоните в Отдел рассмотрения обращений: +7 (846) -33-XX-XX, назовите регистрационный номер и ФИО․ Или напишите на e-mail ombudsman@samregion․ru с темой «Статус обращения №․․․»․
- ЛК на Госуслугах / Сайт ombudsman63․ru, лучший вариант (есть трекинг, сроки, юридическая сила)․
- Почта России (заказное с вложением) — если нет доступа к интернету․ Адрес: 443001, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 107․
- Личный прием — для сложных, запутанных случаев, требующих устных разъяснений;
Можно ли обратиться анонимно?
Нет․ Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный)․ При обращении через ЛК Госуслуг идентификация происходит автоматически․
Может ли Уполномоченный отменить решение суда?
Нет․ Уполномоченный не является вышестоящей судебной инстанцией․ Он может: поддержать вашу позицию в суде (вступить в дело), направить представление о пересмотре дела в порядке надзора (если есть основания), помочь с поиском адвоката․
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях Уполномоченный может продлить срок до 60 дней с уведомлением вас о причинах․
Помогает ли обращение, если я не живу в Самаре, а в районе/Тольятти?
Да․ Уполномоченный по правам человека в Самарской области действует на всей территории области․ Но для быстрого решения бытовых вопросов (ЖКХ, школа, поликлиника) эффективнее сначала обратиться к муниципальному омбудсмену вашего городского округа/района․
Как проверить статус обращения без ЛК Госуслуг?
Позвоните в Отдел рассмотрения обращений: +7 (846) -33-XX-XX, назовите регистрационный номер и ФИО․ Или напишите на e-mail ombudsman@samregion․ru с темой «Статус обращения №․․․»․
Самарское управление по правам человека (Аппарат Уполномоченного) — это ключевой институт омбудсмена в регионе, обладающий широкими полномочиями по мониторингу и защите прав, но лишенный исполнительной власти․ Эффективность обращения напрямую зависит от качества подготовки документов гражданином и выбора правильного канала связи (приоритет — электронный прием через Госуслуги)․ Регулярные «Прямые линии» и работа Детского омбудсмена остаются самыми оперативными инструментами для решения острых социальных проблем․
Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты, график приема и ФИО руководства могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверьте данные на официальном сайте ombudsman63․ru или по телефону приемной․