Самарское управление организации торгов (СУОТ) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование, контроль и развитие торговой деятельности в Самарской области. Управление осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере розничной и оптовой торговли, лицензированием, антимонопольным регулированием, а также поддерживает развитие малого и среднего бизнеса.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://suo-trade.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел лицензирования – 8‑846‑2‑55‑00‑01
- Отдел контроля и надзора – 8‑846‑2‑55‑00‑02
- Отдел поддержки предпринимателей – 8‑846‑2‑55‑00‑03
- Электронный адрес: info@suo-trade.samregion.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и ИП): https://cabinet.suo-trade.samregion.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в СУОТ предусмотрен личный приём руководителя управления и его заместителей.
| Кому | ФИО | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович | Управляющий СУОТ | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | 8‑846‑2‑55‑00‑10 |
| Заместитель по лицензированию | Кузнецова Елена Викторовна | Зам. руководителя | Вт‑Чт 13:30‑16:30 | 8‑846‑2‑55‑00‑11 |
| Заместитель по контролю | Михайлов Дмитрий Сергеевич | Зам. руководителя | Пн‑Ср 14:00‑17:00 | 8‑846‑2‑55‑00‑12 |
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности
- Выдача лицензий на торговлю алкогольной продукцией, табачными изделиями и другими ограниченными товарами.
- Регистрация новых торговых точек.
- Контроль за соблюдением сроков действия лицензий.
- Отдел контроля и надзора
- Проведение проверок торговых организаций.
- Выявление нарушений законодательства о защите прав потребителей.
- Наложение административных штрафов.
- Отдел антимонопольного регулирования
- Анализ рыночных концентраций.
- Принятие мер по недопущению монополизации рынка.
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса
- Консультации по открытию и развитию торговых точек.
- Организация обучающих семинаров и вебинаров.
- Содействие в получении субсидий и грантов.
- Отдел информационно‑аналитической работы
- Сбор и публикация статистики по торговой сфере.
- Подготовка аналитических отчетов для руководства региона.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий СУОТ | Иванов Сергей Петрович | 8‑846‑2‑55‑00‑10 | ivanov@suo-trade.samregion.ru |
| Зам. руководителя (лицензирование) | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑846‑2‑55‑00‑11 | kuznetsova@suo-trade.samregion.ru |
| Зам. руководителя (контроль) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑846‑2‑55‑00‑12 | mikhailov@suo-trade.samregion.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑846‑2‑55‑00‑13 | smirnova@suo-trade.samregion.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
СУОТ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@suo-trade.samregion.ru.
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑44) – возможность оставить голосовой отзыв.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
Иван Петров, владелец сети продуктовых магазинов: «Благодарю отдел лицензирования за оперативную работу при получении разрешения на открытие нового магазина. Сотрудники вежливы и дают чёткие рекомендации».
Мария Сидорова, потребитель: «После обращения в отдел контроля была проведена проверка в магазине, где продавали просроченные продукты. Проблема была быстро решена, и магазин получил штраф».
Алексей Кузнецов, предприниматель малого бизнеса: «Отдел поддержки малого бизнеса провёл полезный вебинар о субсидиях. Информация была понятна, а после подачи заявки получили финансовую помощь»;
Как подать обращение в СУОТ
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@suo-trade.samregion.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную СУОТ по адресу: г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней (в случае необходимости – продление до 30 дней с уведомлением заявителя).
Самарское управление организации торгов – ключевой орган, обеспечивающий законность и развитие торговой сферы в Самарской области. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и ориентированности на поддержку предпринимателей, СУОТ помогает создавать благоприятный климат для бизнеса и защищать интересы потребителей.
Дата актуализации информации: