Сайт управления государственной муниципальной службы (СГМС) – это единый портал, через который жители муниципалитета могут получить всю необходимую информацию о работе органов местного самоуправления, подать обращения, записаться на приём, ознакомиться с графиком работы отделов и оставить отзыв о работе службы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.municipalservice.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Экстренные обращения (коммунальные услуги) – 8‑495‑123‑45‑69 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@municipalservice.gov.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу подачи обращений.
- Войдите в личный кабинет (см. ниже) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Заполните форму: выберите тип обращения, укажите краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Записываться на приём к сотрудникам службы;
- Сохранять копии отправленных документов.
Для входа используйте ваш логин (e‑mail) и пароль. При первом входе система предложит сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (запись на приём)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 103 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 105 |
Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22, указав желаемый день, время и цель обращения.
Отделы управления
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, подключение/отключение услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел градостроительства и архитектуры – разрешения на строительство, планирование территории.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные комплексы.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы налогообложения, бюджетные отчёты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑70 | sergey.ivanov@municipalservice.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Мария Викторовна | 8‑495‑123‑45‑71 | maria.kuznetsova@municipalservice.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петров Алексей Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑72 | alexey.petrov@municipalservice.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого жителя. На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где любой пользователь может оставить свой комментарий.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Выберите тип обращения (положительный, нейтральный, отрицательный).
- Опишите ситуацию, укажите дату и, при желании, приложите скриншоты.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении субсидии. Сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Нейтральный: «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты коммунальных услуг.»
- Отрицательный: «Долго ожидал ответа на обращение по вопросу о ремонте дороги. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш e‑mail, и следуйте инструкциям из полученного письма.
- Можно ли подать обращение без регистрации?
- Да, на странице «Обращения» есть форма «Гостевое обращение», но в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки.
- Как узнать, какие документы нужны для получения субсидии?
- Перейдите в раздел «Отдел социальной защиты» → «Субсидии», где указаны перечни документов и образцы заявлений.
Сайт управления государственной муниципальной службы – это удобный и современный инструмент взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Через него можно быстро получить ответы на вопросы, подать официальные обращения, записаться на приём к специалистам и оставить отзыв о работе службы. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, поэтому ваши предложения и замечания крайне важны для нас.
Помните: все контакты, графики и перечни отделов актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении информации обновления публикуются сразу на официальном сайте.