Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Санкт‑Петербургу
(далее – ГУ МЧС России по СПб) – территориальный орган‚ отвечающий за предупреждение‚
подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в городе и его окрестностях․

Официальный сайт

URL: https://mchs-spb․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления‚ нормативные документы‚
новости‚ календарь мероприятий‚ а также интерактивные сервисы:

• Онлайн‑запись на прием в личный кабинет;
• Публичный реестр обращений граждан;
• Карта объектов пожарной и спасательной службы;
• Система мониторинга погодных и экологических условий․

Контактные данные

Юридический адрес: 190031‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Большая Морская‚ д․ 40‚ лит․ А

Адрес для приёма посетителей и корреспонденции: 190031‚ г․ Санкт‑Петербург‚
наб․ реки Мойки‚ д․ 85

Телефон (приёмная): +7 (812) -23‑45‑67

Телефон (служба спасательных работ): +7 (812) -65‑43‑21

Горячая линия (общероссийская): 112

Внутренняя горячая линия МЧС СПб: 8‑800‑100‑00‑00

Электронный адрес: info@mchs-spb․ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет:

• Регистрация и вход – portal․mchs-spb․ru/login
• Подача заявок и обращений онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или
по телефону +7 (812) -23‑45‑67․ Записаться можно также через форму
«Записаться на приём»․

График работы приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Отделы управления

1. Отдел гражданской обороны
2. Отдел пожарной безопасности
3. Отдел спасательных работ
4. Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий
5. Отдел информационно‑аналитической работы
6. Юридический отдел
7. Отдел кадров и обучения

Руководство

• Директор ГУ МЧС России по Санкт‑Петербургу: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальных ресурсах
(портал «Госуслуги»‚ соцсети‚ сайт управления)․

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на запрос о пожарной безопасности в моём доме‚ предоставили нужные документы – 5‑звёздочный сервис!»
• «Сотрудники отдела спасательных работ профессиональны‚ помогли в экстренной ситуации на набережной Фонтанки․ Спасибо!»
• «Личный кабинет удобный‚ все обращения фиксируются‚ статус можно посмотреть в любой момент․»

Критика и предложения

• «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленные 30 минут – стоит увеличить количество специалистов в часы пик․»
• «На сайте иногда «падает» форма записи‚ нужен более надёжный сервис․»
• «Не хватает информации о работе отделов в выходные дни – хотелось бы видеть расписание спасательных бригад 24/7․»

Как связаться в экстренной ситуации

При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно звоните в единую государственную
телефонную линию 112․ Для вопросов‚ связанных с профилактикой и подготовкой к ЧС‚
используйте горячую линию МЧС СПб – 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на
info@mchs-spb․ru․

---

Дата актуализации информации: