Сайт Энем – это центральный портал‚ где каждый житель и гость региона может получить полную информацию о работе администрации‚ подать обращения‚ узнать график приёма руководителей и отделов‚ а также ознакомиться с отзывами граждан․
Контакты для обращений
Для того чтобы направить запрос‚ жалобу или предложение‚ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Официальный сайт: https://www․enem․gov․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@enem․gov․ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Петровка‚ д․ 12‚ офис 3
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете․ Для регистрации понадобится:
- Электронная почта
- Номер телефона
- Придумать пароль (не менее )
- Подтвердить регистрацию через СМС
После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения
- Отслеживать статус уже отправленных запросов
- Получать ответы от сотрудников администрации в режиме онлайн
- Скачивать официальные документы и формы
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела экономики |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела культуры и спорта |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела ЖКХ |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится․
Отделы администрации
Администрация Энем состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённые направления работы․
- Отдел экономики и инвестиций – планирование бюджета‚ привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ поддержки семей‚ здравоохранения․
- Отдел образования – развитие школ‚ дошкольных учреждений‚ программы повышения квалификации учителей․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив‚ развитие спортивной инфраструктуры․
- Отдел ЖКХ – контроль за коммунальными услугами‚ ремонт дорог‚ благоустройство территорий․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан‚ подготовка нормативных актов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey․ivanov@enem․gov․ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | anna․kuznetsova@enem․gov․ru |
| Начальник отдела экономики | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | dmitry․smirnov@enem․gov․ru |
| Начальник отдела культуры и спорта | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | elena․petrov@enem․gov․ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь․ Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ оставленных через личный кабинет и форму «Отзывы» на сайте․
Алексей М․ : «Благодарю администрацию за оперативный ответ на моё обращение о ремонте тротуара․ Работы завершились в срок‚ а сотрудники были вежливыми․»
Марина С․ : «Отдел культуры организовал замечательный фестиваль «Весна в городе»․ Было много интересных мастер‑классов и концертов․ Спасибо за такие мероприятия!»
Игорь К․ : «Служба поддержки по телефону горячей линии помогла разобраться с вопросом о получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оперативно и без лишних вопросов․»
Как оставить свой отзыв
Чтобы оставить отзыв‚ выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (если ещё не зарегистрированы – создайте аккаунт)․
- Перейдите в раздел «Отзывы»․
- Заполните форму: укажите тему‚ кратко опишите ситуацию‚ оцените работу администрации по шкале от 1 до 5․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Ваш отзыв будет опубликован после модерации․
Краткая справка
Энем – это современный информационный ресурс‚ объединяющий все сервисы муниципального управления в одном месте․ На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления
- Публичные отчёты о выполнении бюджета
- Электронные формы для подачи заявлений и жалоб
- Календарь мероприятий
- Контактные данные всех отделов и руководителей
Мы стремимся к открытости и диалогу с гражданами․ Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи․