Департамент государственной политики – структурное подразделение Министерства экономического развития Российской Федерации. Он отвечает за выработку государственной политики и нормативно‑правовое регулирование в сфере лицензирования, аккредитации, контроля (надзора) и саморегулирования, а также защищает интересы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.gospolicy.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
  • +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
• Электронный адрес: info@gospolicy.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gospolicy.gov;ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения разъяснений можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отдел	Контактный телефон	Время работы
Отдел лицензирования и аккредитации	+7 (495) -23‑45‑68	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел контроля и надзора	+7 (495) -23‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел взаимодействия с институтами развития	+7 (495) -23‑45‑70	Пн‑Пт 09:00‑17:00

График приёма граждан

1. Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
2. Суббота и воскресенье — выходные дни (приём только по срочным вопросам, согласованным с руководителем отдела).

Структура департамента (отделы)

• Отдел реализации мер государственной поддержки проектов жилищного строительства.
• Отдел взаимодействия с институтами развития в жилищной сфере.
• Отдел работы с отдельными категориями граждан.
• Отдел жилищных программ и проектов.
• Отдел разрешительной деятельности и межведомственного взаимодействия.
• Отдел государственной политики в сфере автомобильного и городского пассажирского транспорта.
• Отдел государственной политики в сфере высшего образования.
• Отдел государственной политики и регулирования в сфере охраны окружающей среды и экологической безопасности.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контакт
Директор департамента	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑71, ivanov@gospolicy.gov.ru
Заместитель директора, по лицензированию	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑72, petrova@gospolicy.gov.ru
Заместитель директора — по контролю и надзору	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑73, smirnov@gospolicy.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в департамент (собраны анонимно с официального портала обратной связи).

• Анна К. (Москва) — «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в получении лицензии. Всё оформилось в срок, без лишних задержек.»
• Игорь С. (Санкт‑Петербург), «Служба поддержки работает эффективно, но хотелось бы более удобного онлайн‑чата вместо телефонных звонков.»
• Ольга М. (Новосибирск) — «Отдел по работе с отдельными категориями граждан помог решить вопрос с субсидией на жильё. Очень довольна сервисом.»
• Дмитрий П. (Екатеринбург) — «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов в личный кабинет. Надеюсь, это поправят в ближайшее время.»

---

Как воспользоваться сайтом департамента

1. Перейдите на главную страницу и выберите нужный раздел (Лицензирование, Аккредитация, Контроль, Жилищная политика и т.д.).
2. Для подачи заявлений зарегистрируйтесь в личном кабинете. Регистрация занимает не более 5 минут.
3. Заполните форму онлайн‑запроса, прикрепите необходимые документы и отправьте их на проверку.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии;
5. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».

Все услуги предоставляются в соответствии с нормативными правовыми актами Министерства экономического развития РФ.