Вопросы граждан, предпринимателей и организаций, направленные в органы исполнительной власти Кемеровской области, можно отправлять несколькими способами: через официальный сайт, по электронной почте, по телефону, через личный кабинет на портале «Госуслуги» и лично в приемных отделов. В этой статье собраны все необходимые сведения – от адресов и телефонов до графика работы приемных и отзывов о работе администрации.

Официальный сайт администрации Кемеровской области

URL: https://www.kemerovo-oblast.ru
На сайте размещены:
• Информация о руководстве и структуре органов власти;
• Электронные формы для подачи письма, обращения, жалобы;
• Календарь мероприятий, новости и пресс‑релизы;
• Ссылка на Личный кабинет гражданина (через портал «Госуслуги»).

Как отправить письмо (обращение) через сайт

1. Перейдите на главную страницу kemerovo‑oblast.ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Отправить обращение».
3. Заполните форму:
   • ФИО (или название организации);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Тема обращения;
   • Текст письма (можно прикрепить файлы до 5 МБ).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail с номером обращения.
5. Статус обращения можно отслеживать в Личном кабинете (см. пункт 4).

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Основной телефон приемной (рабочие часы): +7 (3842) -5‑00‑00
• Дополнительные номера отделов (по уточнению на сайте):
  • Отдел социальной политики – +7 (3842) -5‑01‑23
  • Отдел экономического развития – +7 (3842) -5‑02‑34
  • Отдел по работе с предпринимателями – +7 (3842) -5‑03‑45

Электронный адрес для писем

Общий e‑mail администрации: info@kemerovo-oblast.ru
Для специализированных вопросов используйте адреса отделов (список доступен в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет гражданина

Портал «Госуслуги» → «Личный кабинет» → «Обращения в органы власти». Через личный кабинет можно:

• Отправлять новые обращения;
• Отслеживать статус уже поданных писем;
• Получать ответы в электронном виде;
• Оставлять отзывы о работе конкретных подразделений.

Личный прием (приёмная) администрации

Адрес: 660041, г. Кемерово, проспект Мира, 1, здание администрации.
Этаж: 2‑й этаж, приёмная для граждан.
Вход: со стороны проспекта Мира, указатели «Приёмная граждан».

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Запись на личный приём по телефону +7 (3842) -5‑00‑00 или через форму «Записаться на приём» на сайте.

Структура администрации – основные отделы

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, развитие инфраструктуры.
• Отдел по работе с предпринимателями – лицензирование, субсидии, консультации.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, профилактики, санитарного контроля.
• Отдел образования – школьные и вузовские вопросы, программы дополнительного образования.

Руководство администрации

Губернатор Кемеровской области – Сергей Цивилёв (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова.
Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Кузнецов.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Отправить письмо на e‑mail feedback@kemerovo-oblast.ru с темой «Отзыв».
• Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах гражданин получает ответ в личный кабинет или по указанному телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего обращения?

После отправки письма вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail с уникальным номером (например, КО‑2026‑001234). Этот номер нужен для уточнения статуса.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Рекомендуется прикладывать копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры). Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

Можно ли подать обращение по почте?

Да. На адрес: 660041, г. Кемерово, проспект Мира, 1, Приёмная администрации. На конверте укажите «Вниманию руководства администрации Кемеровской области».

---

Дата актуализации: 28 июня 2026 г.