Городской округ Троицк входит в состав Новой Москвы (Троицкий административный округ). Администрация городского округа является местным органом исполнительной власти‚ осуществляющей управление вопросами местного значения. Ниже представлена подробная и структурированная информация для взаимодействия с органами власти Троицка: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководителей и структуры департаментов;

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — Официальный сайт администрации городского округа Троицк. На портале публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о закупках‚ отчеты о работе и контакты структурных подразделений.

• Адрес официального сайта: troick.mos.ru (или через портал Госуслуг Москвы: mos.ru → раздел «Органы власти» → «Администрации районов и поселений» → «Троицкий АО» → «Городской округ Троицк»).
• Интернет-приемная (Электронная приемная): Доступна через официальный сайт в разделе «Обращения граждан» или напрямую через портал Госуслуг Москвы (mos.ru/appeal). Позволяет подать официальное обращение в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» без визита в офис.
• Личный кабинет гражданина: Для отслеживания статуса обращений‚ записи на прием и получения услуг в электронном виде используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и портал Госуслуг Москвы (mos.ru). На сайте администрации есть вход в «Личный кабинет» для авторизованных пользователей.

---

Контакты для обращений: адрес‚ телефоны‚ e-mail

Почтовый и юридический адрес

108840‚ г. Москва‚ ул. Юбилейная‚ д. 3
(Здание администрации городского округа Троицк)

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон (приемная администрации): +7 (495) -51-07-77 (доб. для соединения с нужным отделом).
• Телефон доверия / Горячая линия администрации: Часто совпадает с основным номером +7 (495) -51-07-77 (уточняйте у оператора режим работы горячей линии). Для оперативного решения вопросов по ЖКХ‚ благоустройству и дорогам также действует единый диспетчерский номер Москвы: +7 (495) -39-55-55 или 115 (единый колл-центр Госуслуг Москвы).

Электронная почта (E-mail)

• Официальный e-mail администрации: adm@troick.mos.ru (для направления официальных писем‚ сканов документов‚ запросов).
• Для обращений через форму на сайте используется раздел «Интернет-приемная» — это предпочтительный способ‚ так как он автоматически регистрирует обращение и выдает номер для отслеживания.

---

Режим работы администрации и личный прием граждан

Общий график работы учреждения (для посещения структурных подразделений)

День недели	Часы работы	Обеденный перерыв
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:15	13:00 — 14:00
Пятница	09:00, 17:00 (в некоторых источниках 17:15)	13:00 — 14:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходной

* Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону +7 (495) -51-07-77 или на сайте‚ так как он может меняться в праздничные периоды.

Личный прием руководителей и депутатов

Личный прием главы городского округа‚ его заместителей‚ а также депутатов Совета депутатов проводится по предварительной записи;

• Запись на прием: Через «Интернет-приемную» на сайте troick.mos.ru‚ по телефону приемной +7 (495) -51-07-77 или через портал Госуслуг Москвы (mos.ru) в разделе «Запись на прием к чиновнику».
• График личного приема: Обычно назначается на определенные дни недели (например‚ среда или четверг) в послеобеденное время. Точные даты и время публикуются в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (при наличии).

---

Структура администрации: отделы и департаменты

Администрация городского округа Троицк имеет типичную для муниципального образования структуру. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться‚ актуальный реестр на сайте):

• Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — вопросы разрешения строительства‚ градостроительной документации‚ земельных участков.
• Департамент экономического развития и имущественных отношений, поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ управление муниципальным имуществом‚ закупки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, капитальный ремонт‚ содержание домов‚ благоустройство территорий‚ ТКО.
• Департамент социальной политики — социальные выплаты‚ поддержка семей‚ пожилых‚ инвалидов‚ работа с МФЦ.
• Департамент образования, школы‚ детские сады‚ допобразование‚ питание учащихся.
• Департамент культуры и спорта — библиотеки‚ ДК‚ музеи‚ спортивные объекты‚ мероприятия.
• Департамент информационных технологий и связи — цифровизация‚ «Умный город»‚ связь.
• Отдел по работе с обращениями граждан, регистрация и контроль исполнения жалоб‚ предложений‚ заявлений (ФЗ-59).
• Юридический отдел / Правовое управление — нормативная правовая деятельность‚ правовая экспертиза.
• Финансовое управление, бюджет‚ налоги‚ казначейство.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, безопасность‚ ЧС‚ пожарная безопасность.
• Канцелярия / Департамент организационно-информационного обеспечения — документооборот‚ архив‚ секретариат.

Телефоны конкретных отделов лучше уточнять по единому справочнику +7 (495) -51-07-77 или в разделе «Структура администрации» на сайте (там указаны номера прямых линий руководителей отделов).

---

Руководство администрации

На вершине системы управления городским округом стоит Глава городского округа Троицк. Исполнительную власть осуществляет Администрация городского округа во главе с Главой администрации (Городским менеджером).

• Глава городского округа: Избирается Советом депутатов. (Актуальное ФИО на сайте в разделе «Руководство»).
• Глава администрации (Городской менеджер): Назначается на конкурсной основе. Отвечает за текущую управленческую деятельность.
• Заместители главы администрации: Курируют блоки: ЖКХ и благоустройство‚ экономика и имущество‚ социальная сфера‚ градостроительство‚ организационная работа.
• Совет депутатов городского округа Троицк: Представительный орган власти. Председатель Совета депутатов возглавляет заседания. Контакты депутатов и график их приемов — в соответствующем разделе сайта.

Примечание: В 2024–2026 гг. в руководстве происходили кадровые изменения (в т.ч. связанные с уголовными делами в отношении бывших чиновников). Для получения актуальных ФИО руководителей обязательно обращайтесь к разделу «Руководство» на официальном сайте troick.mos.ru.

---

Отзывы о работе администрации

На независимых платформах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Отзовик) рейтинг администрации городского округа Троицк обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Удобство работы «Интернет-приемной» и портала Госуслуг Москвы (быстрый ответ‚ трекинг номера)‚ компетентность специалистов отделов архитектуры и образования при личном приеме‚ работа МФЦ «Мои Документы» на территории округа.
• Негативные: Длительное рассмотрение обращений по ЖКХ и благоустройству (часто перенаправление в ДУК/УК без реального решения)‚ сложность дозвониться по телефону 851-07-77 в часы пик‚ бюрократические процедуры при получении справок и разрешений‚ неудовлетворительное состояние некоторых дворов и дорог несмотря на обращения.

Совет: как добиться результата

1. Пишите через Интернет-приемную (troick.mos.ru) или Госуслуги Москвы (mos.ru) — это дает юридическую силу‚ сроки ответа (30 дней) и возможность жалобы на качество ответа;
2. Указывайте конкретный адрес проблемы (для ЖКХ/благоустройства) и прикрепляйте фото/видео.
3. Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение (жалобу) вышестоящему инстанцию (Департаменту градостроительства Москвы‚ Прокуратуре Троицкого АО) или используйте кнопку «Не согласен с ответом» в личном кабинете Госуслуг.

---

Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера

🌐 Официальный сайт: troick.mos.ru

📝 Интернет-приемная (подать обращение): troick.mos.ru/appeals или mos.ru/appeal

👤 Личный кабинет (Госуслуги Москвы): mos.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)

📞 Единый телефон приемной / Справочная: +7 (495) -51-07-77

📞 Горячая линия Москвы (ЖКХ‚ дороги‚ общественный транспорт): +7 (495) -39-55-55 или 115

📧 E-mail администрации: adm@troick.mos.ru

📍 Адрес для личного приема и почты: г. Москва‚ ул. Юбилейная‚ д. 3

🕒 Режим работы (общий): Пн–Чт 09:00–18:15‚ Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00). Выходные: Сб‚ Вс.

🗺 На карте (Яндекс/2ГИС): Поиск «Администрация городского округа Троицк» или «Ул. Юбилейная‚ 3‚ Троицк».

---

Важные примечания

• Не путать с Троицком Челябинской области! В интернете часто встречаются реквизиты администрации города Троицк Челябинской области (ИНН 7418003257). Для Москвы актуален ИНН 5046005836 и адрес ул. Юбилейная‚ 3.
• МФЦ «Мои Документы» в Троицке: Многие услуги (паспорт‚ прописка‚ льготы‚ выписки ЕГРН) удобнее получать в МФЦ по адресу: г. Троицк‚ ул. Юбилейная‚ д. 5А (ТЦ «Троицк»‚ 2 этаж) или через портал Госуслуг.
• Актуальность данных: Контакты‚ график приема руководителей и структура отделов могут меняться. Всегда сверяйте информацию на официальном сайте в день обращения.

Использование электронных сервисов (Интернет-приемная‚ Госуслуги Москвы‚ Личный кабинет) является наиболее эффективным способом взаимодействия с администрацией: оно исключает потерю документов‚ фиксирует сроки и позволяет контролировать ход рассмотрения вашего вопроса удаленно.