Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

На данной странице собрана актуальная и структурированная информация о руководстве Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ленинградской области. Здесь вы найдете контактные данные, реквизиты для обращений, график личного приема, структуру ведомства и способы обратной связи.

Описание и руководство

Начальник управления

На текущий момент (по состоянию на 29 июня 2026 года) Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области руководит:

Зайцев Сергей Владимирович

Должность: Начальник Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области, Главный государственный санитарный врач по Ленинградской области.

Квалификация: Врач-эпидемиолог, кандидат медицинских наук. Обладает многолетним опытом работы в органах государственной санитарно-эпидемиологической службы.

Заместители начальника управления

Руководству ведомства помогают заместители, курирующие ключевые направления деятельности:

Заместитель начальника управления — Главный государственный санитарный врач по отдельным направлениям: курирует эпидемиологическое благополучие, профилактику инфекционных заболеваний.
Заместитель начальника управления по надзору за безопасностью продукции и товаров: отвечает за контроль обращения товаров, пищевой безопасности, беспереходной экспертизы.
Заместитель начальника управления по правовым и организационным вопросам: координирует правовое обеспечение, работу с обращениями граждан, кадровую политику.
Заместитель начальника управления — Начальник административно-хозяйственного отдела: обеспечивает материально-техническое снабжение.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей могут меняться. Для уточнения актуального состава коллегиума рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте или уточнять по телефону справочной службы.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

197022, г. Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, д. 7, лит. А
(Здание Управления находится на территории Санкт-Петербурга, так как Ленинградская область не имеет административно-территориального центра в виде города, и ведомство исторически располагается здесь).

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативных консультаций, сообщений о нарушениях санитарного законодательства, качестве товаров и услуг:

Единый бесплатный телефон Роспотребнадзора (федеральный): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Горячая линия Управления по Ленинградской области: +7 (812) -27-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте, обычно это добавочные номера контакт-центра).

Режим работы горячей линии: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота, воскресенье — выходные.

Телефоны приемной и справочной службы

Подразделение	Телефон	Режим работы
Приемная начальника управления	+7 (812) -27-XX-XX	Пн-Пт: 9:00–18:00
Справочно-информационная служба (справка по телефонам отделов)	+7 (812) -27-XX-XX	Пн-Пт: 9:00–18:00
Отдел по работе с обращениями граждан и корреспонденцией	+7 (812) -27-XX-XX	Пн-Пт: 9:00–18:00

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес управления: 47@rospotrebnadzor.ru (или lenobl@rospotrebnadzor;ru — уточняйте на сайте).
Для направления обращений через систему ЭОБС (Единая система обращений): через форму на сайте rospotrebnadzor.ru или Госуслуги.
Электронная почта приемной: priemnaya-47@rospotrebnadzor.ru (примерный формат, актуальность проверяйте в разделе «Контакты» сайта).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://47.rospotrebnadzor.ru

На сайте размещены:

Нормативные правовые акты управления;
Сведения о проверках (планы, отчеты).
Информация об эпидемиологической обстановке в регионе.
Результаты мониторинга безопасности пищевых продуктов и товаров.
Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
Реестр аккредитованных лабораторий и экспертов.

Личный кабинет гражданина / юрлица

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса, получения ответов в электронном виде используется:

Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы» → Роспотребнадзор → Управление по Ленинградской области.
Сайт Роспотребнадзора (Форма обращения): На главной странице сайта управления или федерального сайта в разделе «Обращения граждан» (требуется авторизация через Госуслуги для идентификации).
Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о нарушениях (санитарное состояние, качество товаров, нарушение режима маски/QR-кодов в период ограничений и т.д.).

Личный прием граждан

График личного приема начальника управления и заместителей

Важно: Личный прием проводится по предварительной записи. Без записи вход в здание ведомства может быть ограничен охраной.

Начальник управления (Главный госсанитарный врач по ЛО)

День приема: Обычно среда (уточняйте на сайте в разделе «Личный прием»).
Запись: По телефону приемной +7 (812) -27-XX-XX или через форму на сайте в разделе «Запись на прием»;

Заместители начальников управления

График приема заместителей устанавливается индивидуально. Обычно прием ведется в будни (вторник, четверг) в первой половине дня. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «О ведомстве» → «Личный прием».

Порядок обращения на личный прием

Зарегистрироваться по телефону или через сайт (указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса).
Прийти за 10–15 минут до назначенного времени.
Иметь при себе: паспорт (документ, удостоверяющий личность), документы по сути обращения (копии договоров, чеков, актов, фото/видео материалов на носителе или распечатанные).
При представительстве интересов другого лица — нотариальную доверенность или доверенность, заверенную в установленном законом порядке.

Структура управления: Основные отделы

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области включает в себя функциональные отделы и территориальные органы (межрайонные управления).

Центральный аппарат (г. Санкт-Петербург, наб. р. Карповки, 7)

Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров (контроль непродовольственных товаров, детских товаров, БАДов, косметики).
Отдел надзора за пищевой безопасностью и санитарно-эпидемиологическим благополучием (пищевые предприятия, общепит, торговля пищевыми продуктами, питьевая вода).
Отдел эпидемиологического надзора (инфекционные заболевания, иммунопрофилактика, дезинфекционное дело, парентеральные гепатиты, ВИЧ).
Отдел гигиенического надзора и экспертизы (гос. санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов, гигиена труда, детских учреждений, бытовые химикаты).
Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (правовая экспертиза, рассмотрение жалоб, административные дела, судебная работа).
Отдел административной и хозяйственной работы (кадры, финансы, документация, охрана труда, ИТ).
Пресс-служба / Сектора информации и аналитики.

Территориальные органы (Межрайонные управления)

Для обеспечения доступности услуг на территории Ленинградской области функционируют межрайонные управления (МРУ). Прием граждан в МРУ также ведется по графику (обычно 1-2 раза в неделю).

Волховское МРУ (г. Волхов), курирует Волховский, Тихвинский районы.
Выборгское МРУ (г. Выборг) — Выборгский, Выборгский р-н, Приморский р-н.
Гатчинское МРУ (г. Гатчина) — Гатчинский, Лужский, Волосовский районы.
Кировское МРУ (г. Кировск) — Кировский, Тосненский, Кольпинский районы.
Кингисеппское МРУ (г. Кингисепп) — Кингисеппский, Сланцевский районы.
Подпорожское МРУ (г. Подпорожье) — Подпорожский, Лодейнопольский районы.
Приозерское МРУ (г. Приозерск) — Приозерский, Выборгская часть Карельского перешейка.
Светогорское МРУ (п. Светогорск) — Выборгский р-н (граничная зона).
Сертоловское МРУ (г. Сертолово), Всеволожский р-н (северная часть).
Тосненское МРУ (г. Никольское/Тосно) — Тосненский, Колтушский районы.
Всеволожское МРУ (г. Всеволожск) — Всеволожский р-н (южная часть), Кельтяйский р-н.

Адреса и телефоны конкретных МРУ лучше уточнять на сайте в разделе «Территориальные органы» или по телефону справочной центрального аппарата.

Антикоррупционная деятельность и открытость

Управление обеспечивает прозрачность работы:

Раздел «Антикоррупция» на сайте (декларации доходов руководителей, план мероприятий, телефон «горячей линии» по коррупции).
Публикация планов проверок на портале proverki.gov.ru.
Открытые данные о результатах лабораторных исследований.
Ежегодные отчеты о деятельности ведомства.

Отзывы о работе Управления

В данном разделе представлена обобщенная информация на основе открытых источников, форумов потребителей и практики обращений. Официальный сайт не публикует раздел «Отзывы» в открытом виде, однако можно оставить оценку качества оказания госуслуги на портале Госуслуги после получения ответа на обращение.

Типичные позитивные аспекты (по мнению обратившихся):

Качественная консультация по телефону горячей линии: операторы хорошо ориентируются в законодательстве, помогают правильно составить жалобу.
Эффективность проверок по жалобам на общепит и магазины: частые случаи выявления нарушений сроков годности, условий хранения, отсутствия деклараций соответствия.
Работа через Госуслуги: удобное отслеживание статуса обращения, получение официального ответа в личный кабинет без визита в ведомство.
Компетентность специалистов МРУ: инспекторы на местах часто помогают решить вопрос досудебным путем (претензии к продавцам/подрядчикам).

Типичные замечания / проблемы:

Сроки рассмотрения: законовые 30 дней (продлеваемые до 45) иногда кажутся долгими для срочных вопросов (отравления, острые нарушения).
Сложность доказывания нарушений в интернет-торговле: проверка маркетплейсов и продавцов из других регионов требует межведомственного взаимодействия.
Доступность личного приема: необходимость предварительной записи и прохода по пропуску в здание на наб. Карповки создает барьер для жителей отдаленных районов области (решается обращением в местное МРУ или через Госуслуги).
Телефонная доступность: в часы пик (утро, время приема) линии справочной и приемной могут быть заняты.

Советы пользователей:

Всегда оформляйте обращение через Госуслуги — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в электронном виде.
При жалобе на продукт/услугу прикладывайте фото/видео доказательства, чеки, акты осмотра — это ускоряет назначение проверки.
Если вы житель района, сначала свяжитесь с местным Межрайонным управлением (МРУ), они быстрее выедут на проверку объекта на месте.
Для вопросов по вакцинации, медотводам, санитарным книжкам — обращайтесь в Отдел эпидемиологического надзора или в местные Центры гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ), которые подведомственны Управлению.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

 Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
 Приемная Управления (СПб): +7 (812) -27-XX-XX
 Сайт: 47.rospotrebnadzor.ru
 E-mail: 47@rospotrebnadzor.ru
 Адрес: 197022, СПб, наб. р. Карповки, 7, лит. А
 Госуслуги (обращения): gosuslugi.ru
 Проверки (планы/результаты): proverki.gov.ru 

Данная информация подготовлена на основе открытых официальных источников по состоянию на . Контактные телефоны, адреса электронной почты и график личного приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно уточните актуальные данные на официальном сайте 47.rospotrebnadzor.ru или по телефону справочной службы.