На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о руководстве Департамента образования администрации города Тюмени, контактных данных, порядке обращения граждан, структуре ведомства и способах связи. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.

Описание и руководство департамента

Директор Департамента образования города Тюмени

С 15 апреля 2025 года должность директора Департамента образования администрации города Тюмени занимает Ольга Владимировна Тренина.

Краткая справка: До назначения на должность руководителя Ольга Владимировна занимала пост заместителя директора департамента. Общий стаж работы в системе образования и управлении составляет без малого 30 лет. Назначение произведено по распоряжению главы города Руслана Кухарука.

Важно не путать: Департамент образования города Тюмени (муниципальный уровень) и Департамент образования и науки Тюменской области (региональный уровень) — это разные ведомства. На региональном уровне с мая 2024 года директором является Дина Николаевна Горковец, а ранее (январь 2024 – май 2024) ведомством руководила Вероника Ефремова.

Заместители директора

Структура руководства включает заместителей, курирующих ключевые направления (дошкольное, школьное, дополнительное образование, капитальное строительство, кадровую политику и др.). Актуальный перечень заместителей с распределением обязанностей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство».

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 33
Здание администрации города Тюмени (Дом Советов), 3-4 этажи.

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)

• Единый справочный телефон департамента: 8 (3452) -6-13-57 — специалисты отвечают на вопросы по дошкольному и школьному образованию, записи в сады/школы, переводам, питанию и др.
• Приемная директора (секретарь): 8 (3452) -6-93-00 (доб. для связи с руководством).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес департамента: obr@admtyumen.ru (для официальных писем, запросов, жалоб).
• Адрес для обращений по питанию: питание@admtyumen.ru (или уточняйте на сайте).
• Адрес для вопросов дошкольного образования: dou@admtyumen.ru (актуальность уточняйте).

Официальный сайт

obr.admtyumen.ru — основной информационный портал Департамента образования города Тюмени.
Здесь публикуются: нормативные акты, новости, реестры учебных заведений, информация о наборе в первый класс/детские сады, результаты ГИА/ЕГЭ, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения муниципальных услуг в сфере образования (запись в детский сад, зачисление в 1 класс, получение справок, оплата питания) используются единые цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на услуги (запись в ДОУ, зачисление в школу, выдача путей на обучение).
2. Региональный портал «Образование Тюменской области»: edu;72.ru — личный кабинет родителя/учащегося (электронный дневник/журнал «Сетевой город. Образование», оплата питания, мониторинг посещаемости).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений с жалобами/предложениями по работе школ/садов.

Личный прием граждан

График приема директора и заместителей

Личный прием граждан руководителем департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику (уточняйте по телефону приемной).
• Запись на прием: По телефону приемной 8 (3452) -6-93-00 или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Место: г. Тюмень, ул. Республики, 33, кабинет директора (3-4 этаж).

Важно: Для рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих суть обращения (копии заявлений, ответов от школы/сада, медицинские справки и т.д.).

Прием специалистами отделов

Специалисты структурных отделов принимают граждан по рабочим дням (обычно вторник, четверг) в часы приема посетителей. График каждого отдела публикуется на сайте obr.admtyumen.ru в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».

Структура департамента (Основные отделы и управления)

Департамент образования города Тюмени включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):

• Управление общего и дошкольного образования — вопросы работы школ, лицеев, гимназий, детских садов, записи в 1 класс и ДОУ, перевода учеников, ГИА/ЕГЭ.
• Управление дополнительного образования и молодежной политики — ДДТ, станции юных техников, спортивные секции, лагеря отдыха, ПДД юнтов.
• Отдел капитального строительства, ремонта и материально-технического обеспечения — строительство новых школ/садов, капремонт, оснащение оборудованием.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения — кадровые вопросы педагогов, конкурсы на вакантные должности директоров, льготы, отпуска.
• Отдел экономики, финансов и анализа эффективности — бюджет, финансирование МОУ/МАДОУ, закупки, питание.
• Отдел информатизации и цифрового развития — «Сетевой город», ГИС, цифровые платформы, кибербезопасность.
• Секретарь департамента / Канцелярия, документационное обеспечение, контроль поручений, работа с обращениями граждан.

Телефоны отделов лучше уточнить в справочнике на сайте obr.admtyumen.ru/contacts или по единому справочнику 56-13-57.

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ГРР): Самый эффективный способ. Обращение попадает в систему контроля исполнения поручений. Требует авторизации через ЕСИА.
2. Интернет-приемная главы города Тюмени: На сайте admtyumen.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Электронная почта департамента: obr@admtyumen.ru.
4. Почтовое обращение: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 33, Департамент образования администрации города Тюмени.
5. Телефон доверия / Горячая линия: 8 (3452) -6-13-57 (рабочее время: пн-пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).

Типовые темы обращений

• Очереди в детские сады (пересчет очереди, отсутствие места).
• Зачисление в первый класс (отказы, приоритеты, территориальность).
• Качество питания в школах и садах (меню, температура, поставщики).
• Ремонт и состояние зданий учебных заведений.
• Конфликтные ситуации с педагогами/администрацией школ.
• Организация досуга в каникулы (лагеря, площадки).

Срок рассмотрения: Согласно законодательству, на письменные обращения дается ответ в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя). На устные обращения (по телефону/на приеме) — разъяснения даются сразу или в течение 7 дней.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации города Тюмени и правительственного информационного центра на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков на сайте obr.admtyumen.ru.