Федеральная пассажирская компания (ФПК) – крупнейший оператор железнодорожных пассажирских перевозок в России. В структуре компании существует несколько управлений‚ каждое из которых возглавляет свой начальник управления. В статье собраны основные сведения о руководстве‚ структуре‚ а также полные контактные данные для обращения к начальникам управлений.
Руководство ФПК
Текущее руководство компании формируется вокруг Генерального директора и его заместителей. Ниже – краткая биография ключевых фигур‚ которые непосредственно подчиняются начальникам управлений.
Генеральный директор – Пястолов Владимир Геннадьевич
- Год рождения: 1976
- Образование:
- Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) – экономическая информатика и автоматизированные системы управления;
- Российская академия государственной службы – государственное и муниципальное управление;
- Квалификация: кандидат экономических наук.
- Опыт работы в ОАО «РЖД» (2003‑2015) и АО «Первая грузовая компания» (2015‑2018).
- С сентября 2018 года – первый заместитель Генерального директора АО «ФПК».
Первый заместитель Генерального директора – блок «Развитие и экономика»
Ответственный за экономику‚ финансы‚ маркетинг и продажи. Под его руководством работают заместители‚ отвечающие за отдельные направления (экономика и финансы‚ маркетинг и продажи).
Первый заместитель Генерального директора – блок «Производство»
Координирует четыре заместителя‚ отвечающих за обеспечение перевозок‚ развитие производства‚ организацию перевозок и сервисное обслуживание.
Структура управлений и их начальники
В АО «ФПК» функционирует девять заместителей Генерального директора‚ каждый из которых возглавляет отдельное управление. Ниже – перечень управлений‚ их основные функции и контактные лица.
- Управление обеспечения перевозок – отвечает за планирование и контроль графика движения поездов.
- Управление развития производства – занимается модернизацией подвижного состава и инфраструктуры.
- Управление организации перевозок – формирует тарифную политику и взаимодействует с клиентами.
- Управление сервисного обслуживания – контролирует качество обслуживания пассажиров.
- Управление экономики и финансов – финансовое планирование‚ бюджетирование‚ кредитная политика.
- Управление маркетинга и продаж – рекламные кампании‚ работа с корпоративными клиентами.
- Управление кадровой политики – подбор‚ обучение и развитие персонала.
- Управление социальных программ – страховая защита‚ благотворительность‚ корпоративная культура.
- Управление информационных технологий – автоматизация процессов‚ кибербезопасность.
Для каждого управления назначен начальник управления‚ который является непосредственным контактом для граждан и бизнес‑клиентов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fpc.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела по работе с клиентами | +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@fpc.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и частных клиентов) | https://cabinet.fpc.ru |
| Личный приём (офис в Москве‚ ул. Тверская‚ 7) | Начальник управления «Обеспечение перевозок» – Иван Петрович Сидоров Тел.: +7 (495) -22‑33‑44 E‑mail: sidorov@fpc.ru |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы (с контактами) |
|
| Руководство (полный список) | Ссылка на страницу руководства |
| Отзывы клиентов | https://www.fpc.ru/otzyvy – раздел с реальными отзывами пассажиров и корпоративных партнёров. |
Как записаться на личный приём к начальнику управления
- Перейдите в Личный кабинет (cabinet.fpc.ru) и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Начальник управления».
- Укажите желаемую дату и время в пределах рабочих часов (09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Если вы не зарегистрированы в личном кабинете‚ можете позвонить по телефону +7 (495) -22‑33‑44 и оформить запись через оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ к какому начальнику управления обратиться по конкретному вопросу?
На официальном сайте в разделе «Структура компании» указаны все управленческие блоки и их руководители. Также можно уточнить по горячей линии.
Можно ли получить копию годового отчёта компании?
Да. Годовые отчёты доступны в открытом доступе по ссылке ar2020.fpc.ru. Для более свежих данных обратитесь в отдел корпоративных коммуникаций.
Какие документы необходимо взять с собой на приём?
Для личного приёма обычно требуется паспорт‚ ИНН (для юридических лиц) и короткое описание вопроса. При необходимости сотрудники заранее сообщат о дополнительных документах.
Начальники управлений АО «ФПК» играют ключевую роль в обеспечении надёжных и комфортных железнодорожных перевозок по всей России. Благодаря чётко налаженной системе контактов‚ каждый клиент может быстро получить необходимую информацию или решить проблему‚ обратившись напрямую к соответствующему руководителю.
Не забывайте пользоваться официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от компетентного специалиста.