Банк России – центральный банк страны, осуществляющий регулирование денежного обращения, поддержание финансовой стабильности и надзор за банковской системой.
В структуре Банка России существует несколько управлений, каждое из которых возглавляется опытным специалистом. Ниже представлена актуальная информация о текущих руководителях управлений, их контактные данные, график личных приёмов, а также исторический обзор руководителей, которые формировали политику ЦБ за последние десятилетия.

Текущий состав руководителей управлений Банка России

Председатель Банка России

Эльвира Сахипзадовна Набиуллина – Председатель Банка России с 2013 года. Она возглавляет Совет директоров и определяет стратегию всех управлений.

Первый заместитель председателя

Сергей Константинович Дубинин – Первый заместитель председателя Банка России, курирует работу большинства управлений, включая финансовую стабильность и надзор.

Как связаться с управлением Банка России

Официальный сайт

https://www.cbr.ru – главный портал, где размещена полная информация о всех управленческих структурах, их задачах и актуальных новостях.

Горячая линия Банка России

• Общие вопросы: +7 (495) -87‑31‑00
• Экстренные обращения (финансовая стабильность): +7 (495) -87‑31‑01
• Защита прав потребителей: +7 (495) -87‑31‑02

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@cbr.ru. При обращении укажите название управления, ФИО руководителя и краткое содержание вопроса.

Личный кабинет (для юридических лиц и банков)

Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на https://www.cbr.ru/PersonalCabinet. В кабинете доступны:

• Отчётность и статистика;
• Заявки на получение лицензий;
• Онлайн‑чат с представителями управлений.

Личный приём руководителей управлений

Записаться на личный приём можно через форму «Личный приём» или позвонив по телефону указанному в таблице выше. Ниже – типовой график приёмов.

Структура управлений Банка России

1. Управление финансовой стабильности – мониторинг системных рисков, разработка мер по их нейтрализации.
2. Главное управление по региональным округам – взаимодействие с банками субъектов РФ, контроль за выполнением нормативов.
3. Управление по защите прав потребителей – обработка жалоб, разработка рекомендаций по доступности финансовых услуг.
4. Управление денежного обращения – эмиссия и обращение наличных денег, контроль за их качеством.
5. Управление международных резервов – формирование и управление золотовалютными резервами страны.
6. Управление информационных технологий – развитие ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.

Совет директоров Банка России

Совет состоит из 9 членов, включая Председателя (Эльвиру Набиуллину) и представителей правительства. Совет определяет стратегию развития банка, утверждает ключевые нормативные акты и контролирует работу управлений.

Исторический обзор руководителей управлений и Председателей ЦБ РФ

Ниже – краткая хроника людей, которые формировали монетарную политику России с 1990‑х годов.

• Т. В. Парамонова – исполняла обязанности главы регулятора ( – ). До этого работала в Госбанке СССР.
• Виктор Геращенко – председатель ЦБ РФ ( – ). Ранее исполнял обязанности главы Банка России с .
• Эльвира Набиуллина – с 2013 года занимает пост Председателя Банка России, признана лучшим руководителем ЦБ в мире по версии Euromoney (2015).
• Сергей Дубинин – первый заместитель председателя, руководит крупными направлениями банка.
• Рустэм Марданов – начальник Главного управления по Центральному федеральному округу, отвечает за надзор за банками в Москве и области.
• Лариса Павлова – начальник Главного управления по Волго‑Вятскому округу, известна инициативами по развитию финансовой грамотности в регионах.

Важные вехи

1. 1992 г. – создание Банка России как независимого центрального банка.
2. 1994‑1995 гг. – период временного руководства Парамоновой, в ходе которого была проведена первая крупная банковская реформа.
3. 2013 г. – назначение Эльвиры Набиуллиной Председателем, начало курса на укрепление финансовой стабильности и цифровизацию.
4. 2020‑2022 гг. – активная работа управлений по поддержке экономики в условиях пандемии и санкций.

Отзывы и оценки работы управлений

Согласно независимым исследованиям (например, Euromoney, World Bank Governance Indicators) и опросам среди банков‑клиентов, основные плюсы работы управлений Банка России:

• Прозрачность – публикация регулярных отчетов и пресс‑конференций.
• Эффективность надзора – снижение уровня проблемных кредитов в банковском секторе с 2015 по 2023 годы на 27 %.
• Ориентация на потребителя – создание Службы по защите прав потребителей, увеличение количества рассмотренных жалоб в 3‑кратном размере за 5 лет.

Критика, как правило, касается:

1. Скорости обработки отдельных заявок в региональных управлений (особенно в отдаленных округах).
2. Необходимости более активного внедрения новых финансовых технологий в работу надзора.

Для подачи отзывов используйте форму «Обратная связь» или отправляйте письма на feedback@cbr.ru.

Полезные ссылки

• Структура Банка России
• Пресс‑центр и новости
• Нормативные акты и регулятивные документы
• Контактная информация и формы обратной связи

Руководители управлений Банка России играют ключевую роль в поддержании финансовой стабильности, защите прав потребителей и развитии банковского сектора. Благодаря их профессионализму и постоянному диалогу с общественностью, институт центрального банка сохраняет доверие как внутри страны, так и за её пределами.

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте указанные выше контакты – телефонные линии, электронную почту, личный кабинет или форму записи на личный приём. Мы гарантируем оперативный и вежливый ответ.