На данной странице собрана полная справочная информация о руководителе департамента АССОН (Автоматизированных систем обеспечения нужд / Административно-социального обеспечения населения / уточните расшифровку аббревиатуры в конкретном ведомстве), структуре ведомства, способах связи, графике личного приема граждан и порядке обращения с вопросами, попадающими в компетенцию данного структурного подразделения.

Описание деятельности и компетенция

Департамент АССОН — это ключевое структурное подразделение, осуществляющее управление и координацию процессов в сфере (укажите сферу: например, информатизации городского хозяйства, социального сопровождения категорий граждан, автоматизации учета и распределения ресурсов и т.д.).

Начальник департамента несет персональную ответственность за реализацию государственных программ, нормативное регулирование отрасли, контроль за исполнением распоряжений вышестоящих органов власти и эффективность работы подчиненных отделов.

• Разработка и внедрение стратегий развития информационных систем.
• Координация работы подведомственных организаций и подрядчиков.
• Контроль за защитой персональных данных и информационной безопасностью.
• Взаимодействие с федеральными и региональными исполнительными органами власти.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по профильным вопросам.

Руководство департамента

Начальник департамента

Структура департамента (Отделы и управления)

Департамент состоит из следующих профильных отделов, каждый из которых решает узкие производственные задачи:

1. Отдел стратегического планирования и мониторинга — разработка долгосрочных планов, KPI, отчетность.
2. Отдел информационных технологий и кибербезопасности — администрирование ИС, защита информации, техподдержка.
3. Отдел взаимодействия с заинтересованными сторонами — работа с обращениями граждан, межведомственное взаимодействие, СМИ.
4. Отдел нормативно-правового обеспечения — правовая экспертиза проектов актов, сопровождение судебных споров.
5. Отдел кадрового обеспечения и документационного сопровождения — кадровый учет, делопроизводство, архив.
6. Бухгалтерия / Финансовый сектор — бюджетное планирование, исполнение сметы, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).

Примечание: Контактные телефоны конкретных отделов указаны в разделе «Контакты» ниже.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)

• Единая горячая линия департамента: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России, круглосуточно / в рабочее время)
• Телефон доверенного лица / приемной комиссии: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Факс: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес департамента (общий): dept-asson@gov.ru
• Для обращений граждан (приемная): priemnaya@dept-asson.gov.ru
• Для деловых предложений и межведомственных запросов: business@dept-asson.gov.ru
• Техническая поддержка (ИТ-отдел): it-support@dept-asson.gov.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://www.dept-asson.gov.ru

На официальном сайте размещены: нормативные акты, отчеты о деятельности, реестры услуг, новости, планы приемов граждан, анкетирование и раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Личный кабинет гражданина / юрлица

Для получения услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращения и записи на личный прием используйте Единый портал госуслуг (ЕПГУ) или региональный портал:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru (раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор ведомства).
• Региональный портал госуслуг: region.gov.ru (личный кабинет).
• Личный кабинет на сайте департамента (если имеется): lk.dept-asson.gov.ru

В личном кабинете вы можете:

• Подать электронное обращение с прикреплением сканов документов.
• Получить уведомление о ходе рассмотрения (СМС/Email/Пуш).
• Записаться на личный прием к руководителю или специалисту.
• Ознакомиться с результатом рассмотрения (решением/ответом).

Личный прием граждан

График приема Начальника департамента

График приема Заместителей начальников департамента

• Зам. по ИТ: Вторник 10:00–13:00 (Каб. 205).
• Зам. по правовым вопросам: Четверг 14:00–16:00 (Каб. 312).
• Зам. по социальным вопросам: Понедельник 14:00–16:00 (Каб. 115).

Порядок записи на прием

1. Онлайн: Через Личный кабинет на портале Госуслуг или сайте департамента (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону: Единая горячая линия 8-800-XXX-XX-XX или телефон приемной +7 (XXX) XXX-XX-XX.
3. Лично: В приемной комиссии департамента (Каб. 10, 1 этаж) в часы работы организации.

Режим работы организации (Общий)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• День санитарной уборки: Последняя пятница каждого квартала (организация закрыта для посетителей).

Отзывы о работе департамента

Мы придаем большое значение обратной связи от граждан и организаций. Ваше мнение помогает нам улучшать качество предоставляемых государственных услуг и работу сотрудников.

Как оставить отзыв или предложение:

• На официальном сайте: Раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг» / «Книга отзывов».
• На портале Госуслуг: В личном кабинете в разделе «Оценка качества госуслуг» после получения результата по обращению.
• Электронная почта: feedback@dept-asson.gov.ru (тема: «Отзыв о работе департамента»).
• Бумажная книга отзывов: Находится в приемной комиссии (1 этаж, холл) в часы работы организации.
• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (можно оставить голосовое сообщение).

Примеры тем для отзывов:

• Качество и сроки предоставления государственных услуг.
• Вежливость и компетентность сотрудников приемной и отделов.
• Удобство записи на личный прием (электронная очередь, доступность слотов).
• Понятность информации на сайте и в портале госуслуг.
• Решение проблем по существу обращения.

«Все обращения, поданные через книгу отзывов, портал Госуслуг или электронную почту, подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 календарных дней с направлением мотивированного ответа заявителю».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)