Важно: Исторически название «Госстандарт РФ» (Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации) существовало до 2004 года. В настоящее время его функции по техническому регулированию и метрологии выполняет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт). Непосредственный государственный метрологический надзор осуществляется через Управление государственного надзора и контроля Росстандарта и его территориальные органы, Межрегиональные территориальные управления (МТУ).

Описание деятельности и структура

Основные функции

В соответствии с Федеральным законом от № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» и Положением о Росстандарте, ведомство осуществляет:

• Государственный метрологический надзор (ГМН): проверку соблюдения требований законодательства об обеспечении единства измерений.
• Утверждение типов средств измерений: выдачу свидетельств об утверждении типа СИ (в т.ч. на основании протоколов испытаний ГосЦСИ).
• Поверку средств измерений: организацию и проведение обязательной поверки, аккредитацию поверочных лабораторий.
• Государственный учет: ведение Государственного реестра средств измерений, реестра поверочных приборов, реестра аккредитованных лиц.
• Метрологическую экспертизу: технических регламентов, проектов стандартов, нормативных документов в области метрологии.
• Координацию деятельности: межрегиональных территориальных управлений (МТУ) и их отделений по субъектам РФ.

Организационная структура (уровень управления)

На центральном аппарате Росстандарта за метрологией отвечает Департамент метрологии (ранее, Управление метрологии). На территориальном уровне функции надзора выполняют МТУ Росстандарта (всего 8 управлений, охватывающих все федеральные округа) и их отделения в субъектах РФ.

1. Центральное МТУ (г. Москва)
2. Северо-Западное МТУ (г. Санкт-Петербург)
3. Южное МТУ (г. Ростов-на-Дону)
4. Приволжское МТУ (г. Нижний Новгород)
5. Уральское МТУ (г. Екатеринбург)
6. Сибирское МТУ (г. Новосибирск)
7. Дальневосточное МТУ (г. Владивосток)
8. Северо-Кавказское МТУ (г. Пятигорск)

Контакты для обращений (Центральный аппарат Росстандарт)

Официальный сайт

• Главный портал: https://www.gost.ru
• Портал «Единство измерений» (реестры, услуги): https://fgis.arbitr.ru (ФГИС «Арбитр» / Единый реестр СИ)
• Сайт ГМН (Государственный метрологический надзор): https://gmrosstandart.ru

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях законодательства в области технического регулирования и метрологии:

• Единый номер горячей линии Росстандарта: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время)

Номера телефонов справочно-информационной службы (Центральный аппарат, г. Москва)

• Приемная Федерального агентства: +7 (495) -87-38-00
• Департамент метрологии (вопросы утверждения типов, ГМН): +7 (495) -87-38-XX (уточняйте добавочный на сайте)
• Управление государственного надзора и контроля: +7 (495) -87-38-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный аппарат): info@gost.ru
• Вопросы метрологии и обеспечения единства измерений: metrology@gost.ru
• Государственный метрологический надзор: gmnadzor@gost.ru
• Техническая поддержка ФГИС «Арбитр» / Личный кабинет: support@fgis.arbitr.ru

Почтовый адрес (Центральный аппарат)

119049, г. Москва, ул. Садовническая, д. 10, стр. 1 (Бизнес-центр «Садовнический»)

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Взаимодействие с Росстандартом (подача заявлений на утверждение типа СИ, внесение в реестры, обращения по ГМН) осуществляется исключительно в электронном виде через Федеральную государственную информационную систему (ФГИС).

Основные порталы для входа

• ФГИС «Арбитр» (Единый реестр средств измерений, поверочных приборов, аккредитованных лиц): https://fgis.arbitr.ru — основной личный кабинет заявителя/изготовителя/поверителя.
• Портал государственных услуг (Госуслуги) — для авторизации: https://www.gosuslugi.ru (вход через ЕСИА — обязателен для доступа к ФГИС).
• Система обращений граждан (РОИВ / Госуслуги.Решение): для подачи жалоб, предложений, запросов на разъяснения.

Инструкция по доступу

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (профиль должен быть подтвержден, для юрлиц — профиль организации).
2. Перейдите на fgis.arbitr.ru и войдите через ЕСИА.
3. В личном кабинете доступны разделы: «Мои заявления», «Реестры», «Поверка», «Надзор», «Обращения».

Личный прием граждан и представителей организаций

График приема руководителей и заместителей (Центральный аппарат)

Адрес: 119049, г. Москва, ул. Садовническая, д. 10, стр. 1.

Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется предварительно через:

• Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю ведомства»);
• Телефон приемной: +7 (495) -87-38-00;
• Электронную почту: info@gost.ru (с указанием темы обращения и контактов).

Типовой график приема (уточняйте актуальность на сайте)

Внимание: В межрегиональных территориальных управлениях (МТУ) и их отделениях график личного приема устанавливается локально. Информацию см. на сайте соответствующего МТУ (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).

Отделы и структурные подразделения (Центральный аппарат)

Департамент метрологии (основное структурное подразделение по профилю) включает в себя управления и отделы (структура может корректироваться приказами Росстандарта):

• Управление по утверждению типов средств измерений и государственному учету (выдача свидетельств об утверждении типа, ведение Госреестра СИ).
• Управление по государственному метрологическому надзору и контролю (организация проверок, рассмотрение дел об административных правонарушениях ст. 19.16 КоАП РФ).
• Управление по метрологическому обеспечению и поверке (методика поверки, аккредитация поверочных лабораторий, эталонная база).
• Отдел международного сотрудничества в области метрологии (взаимодействие с ОИМЛ, ВНИИМС, признание результатов испытаний).
• Отдел нормативной работы и технического регулирования (разработка приказов, методических документов, технических регламентов).

Контактные телефоны конкретных отделов лучше запрашивать через справочную +7 (495) -87-38-00 или в разделе «Контакты» на gost.ru.

Руководство Росстандарта (на 2026 год)

• Глава Федерального агентства (Руководитель Росстандарта): Павлов Антон Сергеевич (назначен приказом Правительства РФ).
• Первый заместитель Руководителя: Ковалев Алексей Владимирович (курирует вопросы метрологии, надзора, международного сотрудничества).
• Заместители Руководителя: отвечают за отдельные блоки (техническое регулирование, стандартизация, правовое обеспечение, цифровая трансформация, госзаказ и имущество).
• Директор Департамента метрологии: [ФИО актуального директора, уточняйте на сайте в разделе «Структура»].

Полный перечень руководства с распределением обязанностей: Раздел «Руководство» на gost.ru.

Контакты Межрегиональных территориальных управлений (МТУ)

Именно в МТУ и их отделениях по субъектам РФ принимаются заявления на поверку, рассматриваются вопросы надзора на местах, проводятся личные приемы.

Пример контактов крупнейших МТУ (актуальные адреса и телефоны, на сайтах МТУ):

• Центральное МТУ (г; Москва, г. Москва и ЦФО): сайт cmtu.gost.ru, тел. +7 (495) XXX-XX-XX.
• Северо-Западное МТУ (г. Санкт-Петербург, СЗФО): сайт szmtu.gost.ru.
• Приволжское МТУ (г. Нижний Новгород, ПФО): сайт pvmtu.gost.ru.
• Уральское МТУ (г; Екатеринбург, УрФО): сайт umtu.gost.ru.
• Сибирское МТУ (г. Новосибирск, СФО): сайт smtu.gost.ru.
• Дальневосточное МТУ (г. Владивосток, ДФО): сайт dvmtu.gost.ru.
• Южное МТУ (г. Ростов-на-Дону, ЮФО): сайт ymtu.gost.ru.
• Северо-Кавказское МТУ (г. Пятигорск, СКФО): сайт skmtu.gost.ru.

Поиск отделения по вашему субъекту: На главной странице gost.ru в разделе «Территориальные органы» выберите регион на карте или из списка.

Отзывы и рейтинг качества услуг

Официальные каналы обратной связи

• Портал «Госуслуги. Решение» (РОИВ): Оставить отзыв/жалобу на работу Росстандарта.
• Интерактивный сервис «Народный контроль» на gost.ru: раздел «Обращения граждан».
• Анкетирование удовлетворенности: после оказания госуслуги (утверждение типа, поверка, выдача справки) в личном кабинете ФГИС «Арбитр» часто предлагается пройти короткий опрос.

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика)

Независимые площадки

Отзывы о работе территориальных органов (МТУ, отделения) можно найти на:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки организаций «МТУ Росстандарта г. [Город]»);
• Сайте ОргПейдж или Зундук (раздел госорганы);
• Профильных форумах метрологов (например, metrology.ru, forum.vniim.ru).

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по ключевым вопросам

1. Утверждение типа СИ (Свидетельство): Личный кабинет ФГИС «Арбитр» -> Заявления -> Утверждение типа. Вопросы: Департамент метрологии / Управление по утверждению типов (центр.) или МТУ (терр.).
2. Обязательная поверка / Поверка прибора: Обратитесь в аккредитованную поверочную лабораторию (список в ФГИС «Арбитр» -> Реестр аккредитованных лиц). Вопросы по методикам/эталонам — МТУ вашего региона.
3. Жалоба на действия инспектора ГМН / Результаты проверки: Обжалование в вышестоящее МТУ (или Центральный аппарат, Упр. госнадзора) в течение 10 дней с момента получения акта/предписания. Адрес: сайт МТУ -> Раздел «Надзор» -> «Обжалование».
4. Внесение в Госреестр СИ / Реестр ПП / Реестр аккредитованных лиц: Автоматически после утверждения типа / аккредитации. Корректировка данных — через ЛК ФГИС «Арбитр».
5. Международное признание (OIML CS, MAA): Департамент метрологии -> Отдел международного сотрудничества (центр.) или ВНИИМС (исполнитель).

Дата актуализации статьи: 29 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт Росстандарта (gost.ru), ФГИС «Арбитр» (fgis.arbitr.ru), Федеральный закон № 102-ФЗ, Постановления Правительства РФ, Приказы Росстандарта.
Данные о руководстве, телефонах отделов и графиках приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед обращением.