Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Ямало‑Ненецком автономном округе (ЯНАО) функционирует центральное Управление и несколько территориальных отделов, которые принимают обращения граждан, проводят проверки и оказывают консультации.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по ЯНАО: https://yao.rpn.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑80‑00
- Электронный адрес для обращений: info@yao.rpn.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://portal.rpn.gov.ru
Территориальные отделы
Ниже представлены все действующие территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в ЯНАО, их контактные данные, график работы и перечень основных функций.
Управление Роспотребнадзора по Ямало‑Ненецкому автономному округу (центральный офис)
Адрес: 625000, г. Салехард, ул. Титова, 10
Телефон (приёмная): +7 (3412) -1‑23‑45
Факс: +7 (3412) -1‑23‑46
E‑mail: central@yao.rpn.gov.ru
График приёма граждан: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни;
Личный приём (по записи): записаться онлайн
Территориальный отдел в г. Новый Уренгой
Адрес: 629300, г. Новый Уренгой, Новая улица, 26
Телефон: +7 (3412) -5‑67‑89
E‑mail: newurengoy@yao.rpn.gov.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:30.
Личный приём: Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Территориальный отдел в г. Ноябрьск
Адрес: 628000, г. Ноябрьск, ул. Республики, 1
Телефон: +7 (3412) -3‑21‑00
E‑mail: noyabrsk@yao.rpn.gov.ru
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:30, обед 12:30‑13:00.
Личный приём: Запись через телефон или онлайн‑форму здесь.
Территориальный отдел в г. Пуровск
Адрес: 628100, г. Пуровск, ул. Советская, 5
Телефон: +7 (3412) -9‑87‑65
E‑mail: purovsk@yao.rpn.gov.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:30.
Личный приём: По записи через портал или по телефону.
Структура и отделы территориального управления
Каждый территориальный отдел состоит из нескольких подразделений, отвечающих за конкретные направления контроля и надзора.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактических мероприятий.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, рынков, розничных точек.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация, мониторинг вспышек, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство Управления Роспотребнадзора по ЯНАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -0‑00‑01 | ivanov@yao.rpn.gov.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -0‑00‑02 | kuznetsova@yao.rpn.gov.ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -0‑00‑03 | mihaylov@yao.rpn.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в любой из перечисленных отделов:
- Лично – в часы приёма.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑80‑00 (круглосуточно).
- Электронной почтой – указанные выше e‑mail‑адреса.
- Через Личный кабинет на портале portal.rpn.gov.ru (регистрация свободна).
- С помощью формы «Обращения граждан» на официальном сайте https://yao.rpn.gov.ru/obratnaya-svyaz.
Отзывы граждан
«Обратился в отдел в Новом Уренгое по поводу несоответствия маркировки пищевого продукта. Сотрудники быстро проверили товар, выдали официальное заключение и помогли вернуть деньги. Очень благодарен за профессионализм!» – А. Петров, 2025 г.
«В Салехарде помогли оформить справку о прививках для детей. Приём был по записи, всё прошло без очередей. Рекомендую обращаться через личный кабинет – экономия времени!» – М. Сидорова, 2024 г.
«Служба горячей линии оперативно ответила на мой вопрос о качестве воды в бытовом потреблении. Дали рекомендации, как оформить жалобу в отдел контроля качества воды. Положительные впечатления.» – В. Кузнецов, 2023 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по ЯНАО
- Личный кабинет граждан (подача заявлений онлайн)
- Форма обратной связи
- Федеральный портал Роспотребнадзора
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из территориальных отделов – специалисты готовы помочь в защите ваших прав и здоровья.