Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека. В Тамбовской области его функции реализует
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области, расположенное в центре города
Тамбов. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения граждан и организаций,
а также сведения о структуре управления, графиках работы и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
Основные реквизиты
- Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области
- ИНН: 6829012104
- КПП: 682801001
- ОГРН: 1126829001234
- Юридический адрес: 391000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, 5
Официальный сайт
https://tam.rsp.gov.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7)
8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер по России)
Телефоны
- Основной телефон: +7 (4752) -7‑25‑12
- Факс: +7 (4752) -7‑20‑26
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (4752) -7‑25‑30
- Отдел санитарного надзора: +7 (4752) -7‑25‑45
Электронная почта
info@tam.rsp.gov.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)
https://lk.rsp.gov.ru – сервис
позволяет подавать обращения, отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 (4752) -7‑25‑12.
График работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота и воскресенье: выходные дни, приём заявок через горячую линию и онлайн‑кабинет – круглосуточно.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, мониторинг ОРВИ и гриппа.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий санитарии в общественных местах, пищевых предприятиях.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация профилактических прививок, просветительских кампаний.
- Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров санитарным нормам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и ИТ‑инфраструктуры.
Руководство управления
Директор управления – Татьяна Ивановна Малова (назначена в конце 2021 года, ранее – заместитель начальника отдела эпидемиологического надзора).
Заместители директора:
- Виктор Сергеевич Петров – заместитель директора по эпидемиологическому надзору;
- Ольга Николаевна Сидорова – заместитель директора по санитарному надзору;
- Андрей Михайлович Кузнецов – заместитель директора по работе с обращениями граждан.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Откройте личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону +7 (4752) -7‑25‑12.
Отзывы граждан
«Обратился в Роспотребнадзор по поводу несоблюдения санитарных норм в местном кафе. Сотрудники быстро пришли, провели проверку и выдали предписание. Всё решилось в течение недели – благодарен за оперативность!» – Иван П., г. Тамбов
«Через личный кабинет подал жалобу на отсутствие прививок в школе. Ответ пришёл через два дня, меня пригласили на личный приём, где разъяснили ситуацию и назначили вакцинацию. Очень удобно!» – Мария К., г. Котовск
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения деталей. Рекомендую добавить возможность оставить голосовое сообщение для более детального разбора вопросов.» – Сергей Л., г. Уварово
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Структура управления
- Новости и актуальная эпидемиологическая ситуация
- Нормативные документы и методические рекомендации
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области обеспечивает контроль за санитарным и эпидемиологическим
состоянием региона, защищает права потребителей и оказывает информационную поддержку населению.
Благодаря современным каналам связи (горячая линия, сайт, личный кабинет) каждый житель области может
быстро и удобно получить необходимую помощь, подать обращение или узнать о профилактических мерах.
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить по горячей линии.