Данная статья содержит подробную справочную информацию о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющем свою деятельность на территории Ловозерского района Мурманской области. Актуальность информации соответствует состоянию на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус подразделения

Жителей Ловозерского района обслуживает Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области в городе Мончегорске, городе Оленегорске и Ловозерском районе. Данный filial (филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора) является ключевым исполнительным органом по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей на данной территории.

Основные функции:

• Надзор за соблюдением санитарного законодательства.
• Контроль качества питьевой воды, почв, атмосферного воздуха.
• Защита прав потребителей (надзор за товарами, работами, услугами).
• Профилактика инфекционных заболеваний, ведение лабораторных исследований.
• Рассмотрение обращений и жалоб граждан.

Цель работы подразделения — повышение информированности населения и обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности в подведомственных муниципальных образованиях.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Ввиду территориальной специфики, прием граждан и ведение документации осуществляется через несколько адресов. Главный офис отдела, курирующего Ловозерский район, находится в г. Мончегорск.

Главный офис Территориального отдела (Мончегорск)

Почтовый адрес: 184520, Мурманская область, г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 15

Телефоны справок и секретаря (код региона 8152):

• Секретарь / Справки: +7 (8152) -7-26-72
• Бухгалтерия: +7 (8152) -7-79-29
• Факс: +7 (8152) -7-36-45

Примечание: Данные телефоны относятся к центральному аппарату Управления в Мурманске и филиалу в Мончегорске. Для уточнения номера непосредственно в Ловозерском районе см. ниже.

Обособленные рабочие места / Приемные на территории Ловозерского района

Согласно реестру территориальных органов, на территории района могут функционировать пункты приема в следующих населенных пунктах:

1. С. Ловозеро (административный центр района):
   Адрес: Мурманская область, сельское поселение Ловозеро, с. Ловозеро, ул. Юрьева, д. 12.
   Телефон (код 81538): уточняйте по единой справочной +7 (8152) -7-26-72.
2. Пгт. Ревда:
   Адрес: Мурманская область, Ловозерский район, пгт. Ревда, ул. Победы, д. 29 (также встречается упоминание ул; Кузина, д. 10, 1 этаж — рекомендуется уточнять актуальный вход).
   Телефон: +7 (81538) … (нумерация местная, уточняется через справочную).

Главное Управление по Мурманской области (Вышестоящий орган)

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 7

Единый телефон доверия (Горячая линия) Управления: +7 (8152) -7-26-72

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Основной официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области:

murmansk.rospotrebnadzor.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости санитарно-эпидемиологической обстановки, реестры проверок, информация о качестве питьевой воды, пищевой продукции и контакты всех территориальных отделов.

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Для направления обращений, жалоб и получения консультаций в электронном виде рекомендуется использовать федеральные порталы:

• Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Сайт Роспотребнадзора (Федеральный): rospotrebnadzor.ru — раздел «Прием обращений» / «Электронный прием».
• Региональный портал Мурманской области: часто дублирует функционал федерального реестра обращений.

Электронная почта (общая для Управления): как правило, указывается на сайте в разделе «Контакты» в формате murman@rospotrebnadzor.ru или через веб-форму обратной связи (прямой e-mail локального отдела в Ловозеро не публикуется в открытых источниках из соображений информационной безопасности, обращения идут через центральный аппарат).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях санитарного законодательства, отравлениях, некачественных товарах или услугах:

• Единая горячая линия Управления по Мурманской области: +7 (8152) -7-26-72 (работает в часы приема посетителей).
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (Москва): ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно/автоинформатор).
• Телефон доверия по вопросам качества питьевой воды и питания: уточняется на сайте murmansk.rospotrebnadzor.ru в разделе «Гражданам» -> «Горячие линии».

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем Территориального отдела и ответственными специалистами осуществляется по предварительной записи или в установленные часы. Обязательно уточняйте график по телефону +7 (8152) -7-26-72 перед визитом, так как специалисты могут выезжать на проверки или выездные приемы в населенные пункты района (Ловозеро, Ревда).

Типовой график приема (примерный, действует в центральном офисе г. Мончегорск):

Важно: В пгт. Ревда и с. Ловозеро прием может проводиться по отдельному графику (например, 1-2 раза в неделю или в рамках выездных приемов). Информирование о выездных приемах публикуется на официальном сайте и в местных СМИ.

Структура и отделы (Направления деятельности)

Территориальный отдел (Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ») структурно включает ключевые отделы, обеспечивающие контроль на территории Мончегорска, Оленегорска и Ловозерского района:

• Отдел надзора за гигиеной обучения и воспитания, гигиеной труда и быта; (контроль школ, садов, предприятий).
• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и объектов питания; (проверки магазинов, кафе, школьных столовок района).
• Отдел надзора за оборотом лекарственных средств и медицинскими изделиями; (аптеки, медтехника).
• Отдел эпидемиологического надзора (Антиэпидемический); (учет инфекций, вакцинапровидение, фокусная дезинфекция).
• Отдел лабораторных исследований (Центр гигиены и эпидемиологии); (анализ воды, почвы, воздуха, пищи — лаборатория находится в г. Мончегорск, ул. Комсомольская, 15).
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан; (работа с жалобами, судебная практика).
• Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия.

Руководство

Настоятельно рекомендую уточнить актуальные ФИО руководителей на официальном сайте murmansk.rospotrebnadzor.ru в разделе «Структура и руководство» или по телефону секретаря, так как кадровые изменения возможны.

На руководящий состав представлен:

• Начальник Управления Роспотребнадзора по Мурманской области (Главный государственный санитарный врач области): Данные требуют уточнения на сайте Управления.
• Начальник Территориального отдела (Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ») в г. Мончегорск, г. Оленегорск, Ловозерский район: Данные требуют уточнения на сайте или по телефону +7 (8152) -7-26-72.
• Заместители начальника отдела по направлениям: курируют пищевую безопасность, эпидемиологию, гигиену труда/обучения, правовую работу.

Порядок обращения и рассмотрения жалоб (Отзывы)

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через портал Госуслуг (самый быстрый и контролируемый способ): Личный кабинет -> Обращения -> Роспотребнадзор -> Выбрать тему. Срок ответа — до 30 дней (обычно 15-20 дней).
2. На официальном сайте Управления: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием».
3. Почта России (письменное обращение): Адрес: 184520, Мурманская обл., г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 15 (Территориальный отдел по Ловозерскому району). На конверте: «Роспотребнадзор, Личный прием».
4. Лично в приемной: По адресам, указанным в разделе 2 (предварительная запись по телефону обязательна).
5. Телефон доверия: +7 (8152) -7-26-72 (устное обращение регистрируется секретарем).

Темы обращений, которые рассматривает Роспотребнадзор:

• Нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, пересорт).
• Нарушение санитарных правил в организациях (грязь, вентиляция, водоснабжение).
• Качество питьевой воды (централизованная и децентрализованная, актуально для Ловозерского района).
• Эпидемиологическая обстановка (отказы от прививок, контакты с больными).
• Реклама, маркировка, сроки годности продуктов.

Отзывы о работе органа (обобщенная картина):

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках рейтинг Управления и его филиалов обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

• Позитивные моменты: компетентность специалистов по лабораторным анализам воды и пищи, помощь в составлении претензий продавцам, оперативная реакция на массовые отравления/заболевания.
• Негативные моменты (частые жалобы граждан): длительное ожидание ответа по почте, сложность дозвониться по телефону в часы пик, необходимость лично ехать в Мончегорск из отдаленных поселков района (Ловозеро, Ревда) для сдачи проб или личного приема.

Рекомендация: Используйте электронный прием через Госуслуги — это фиксирует сроки и исключает потерю документов.

Важные примечания для жителей Ловозерского района

Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров государственных органов и официального сайта Управления Роспотребнадзора по Мурманской области. Актуальность реквизитов (телефоны, ФИО руководителей, график приема) рекомендуется верифицировать по телефону единой справки +7 (8152) -7-26-72 или на сайте murmansk.rospotrebnadzor.ru на дату обращения.