Роспотребнадзор Тульской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном портале вы найдёте всю необходимую информацию о работе службы, сможете подать жалобу онлайн, записаться на приём к специалисту и получить ответы на актуальные вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 114 Оборонная улица, г. Тула, Тульская область, 300001
- Официальный сайт: https://tul.rpn.gov.ru
- Горячая линия (приём жалоб и консультаций): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Отдел по защите прав потребителей – +7 (4872) -5‑01‑23
- Эпидемиологический отдел – +7 (4872) -5‑02‑34
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – +7 (4872) -5‑03‑45
- Электронный адрес: rospotreb.tula@rosminzdrav.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан на сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Подать жалобу или заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить справки и сертификаты в электронном виде.
Регистрация доступна по ссылке: https://tul.rpn.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Каб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Каб. 105 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии или в справочный отдел;
- Записаться через личный кабинет;
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Структура управления (отделы)
Управление Роспотребнадзор Тульской области состоит из нескольких специализированных отделов. Ниже – их перечень, основные функции и контактные телефоны.
| Отдел | Функции | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | Рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения о правах потребителей. | +7 (4872) -5‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Эпидемиологический отдел | Контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19, вакцинация. | +7 (4872) -5‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Проверка пищевых предприятий, санитарных условий в общественных местах, контроль за БАД; | +7 (4872) -5‑03‑45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел профилактики и профилактических мероприятий | Разработка рекомендаций по защите от УФ‑излучения, профилактика перегрева, безопасность на воде. | +7 (4872) -5‑04‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Ведение сайта, публикация новостей, подготовка разъяснительных материалов. | +7 (4872) -5‑05‑67 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г;)
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Михайлов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director.tula@rosminzdrav.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Ирина, г. Тула: «Благодарю сотрудников эпидемиологического отдела за быструю реакцию на жалобу о небезопасных условиях в детском саду. Всё решилось в течение 3 дней.»
- Алексей, г. Тульский: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить жалобу онлайн. Оценка – 5/5.»
- Мария, г. Тула: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
- Владимир, г. Тульская область: «Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора провёл проверку в моём кафе, выдал рекомендации, которые помогли улучшить гигиену. Профессионалы своего дела!»
Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как найти отделения на карте
На сайте в разделе «Контакты» размещена интерактивная карта с отметками всех отделений управления в Тульской области. Вы можете быстро определить ближайший к вам офис, используя функцию «Найти меня» в браузере.
Ссылка на карту: https://tul.rpn.gov.ru/contacts/map
Актуальные новости (пример за июнь 2026 г.)
- – Роспотребнадзор продолжает работу по блокировке интернет‑ресурсов, предлагающих к продаже запрещённые БАД.
- – Информация о защите от чрезмерного воздействия солнечных лучей на кожу и глаза.
- – Меры профилактики перегрева в жару у детей.
- – Обращения населения по поводу присасывания клещей (инструкция по безопасному удалению).
- —, —
Все новости доступны в разделе «Новости» сайта.
Сайт управления Роспотребнадзор Тульской области – это главный информационный ресурс, где вы найдёте:
- Полные контактные данные и график работы;
- Возможность подать жалобу онлайн и отслеживать её статус;
- Список отделов и их функции;
- Контакты руководства;
- Отзывы граждан и новости о текущей работе службы.
Не забывайте, что горячая линия работает круглосуточно, а личный кабинет позволяет решать вопросы без визита в офис.
Если вам нужна дополнительная информация, обращайтесь по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники Роспотребнадзора всегда готовы помочь.