Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Управление по Владимирской области — это территориальный орган, осуществляющий свои полномочия на территории региона. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, структуре, режиме работы и отзывах об учреждении.

Общее описание и сведения об организации

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области.

Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Владимирской области.

Основной вид деятельности (по ОКВЭД 2): 84.11.12 — Деятельность полномочных представителей Президента Российской Федерации в регионах и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах РФ (действует с ).

ИНН / КПП: 3327819964 / 332701001.

Юридический и фактический адрес: 600000, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20.

Орган входит в структуру Федеральной службы и координирует работу подведомственных учреждений, в т.ч. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области».

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и приемной

Для оперативных обращений граждан и юридических лиц действуют следующие номера (данные основаны на открытых источниках и справочниках типа 2ГИС, Регоператоры.ру):

• Горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Приемная Управления (справочно-информационная): +7 (4922) -2-XX-XX / 32-YY-YY (точные добавочные номера уточняйте на официальном сайте).
• Телефон доверенного лица / руководителя приемной: указан на сайте в разделе «Личный прием».

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: 33.rospotrebnadzor.ru — основной информационный портал Управления. Здесь публикуются новости, нормативные акты, результаты проверок (например, приостановка деятельности детского лагеря с верховой ездой от , информация об острых отравлениях за 1 полугодие 2025 года).
• Электронная почта (общая): rospotrebnadzor@33.rospotrebnadzor.ru (или аналогичный адрес на домене @rospotrebnadzor.ru, актуальный адрес всегда в разделе «Контакты» сайта).
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): Подача жалоб, заявлений и уведомлений о начале деятельности осуществляется через ЕПГУ (gosuslugi.ru) в разделе «Роспотребнадзор».
• Прием обращений на сайте: Раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан» на официальном сайте Управления.

Режим работы и личный прием граждан

График работы Управления (канцелярия/приемная)

Адрес: г. Владимир, ул. Офицерская, 20.

Режим работы организации (административно-хозяйственная часть):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы отдельных отделов (например, отдела надзора, экспертизы) может отличаться. Рекомендуется звонить заранее.

Личный прием руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Управления и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно прием осуществляется:

• Один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в послеобеденное время.
• По предварительной записи через приемную или на портале Госуслуг.

Актуальный график личного приема на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «О ведомстве» → «Личный прием граждан» на официальном сайте 33.rospotrebnadzor.ru.

Структура Управления: основные отделы

Управление включает в себя функциональные отделы, осуществляющие надзор в конкретных сферах. Основные из них:

1. Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей (работа с жалобами на товары, работы, услуги, розничную торговлю, общепит, бытовые услуги).
2. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за объектами водопользования, почвами, атмосферным воздухом, режимом предприятий).
3. Отдел надзора за безопасностью продукции и предметов обращения (технические регламенты Таможенного союза, декларации соответствия, сертификация).
4. Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора за медицинской деятельностью и фармацевтической деятельностью (лицензирование, качество медуслуг, ЛПС).
5. Отдел по надзору в сфере обращения отходов и химических веществ.
6. Юридический отдел / Отдел судебного представительства (Управление активно участвует в арбитражных делах: по данным открытых реестров — 455 дел, из них 74 как истец, 333 как ответчик; возбуждено 11 исполнительных производств).
7. Отдел кадров, финансов и административно-хозяйственного обеспечения.

Также в структуре входит ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области» (выполняет лабораторные исследования, экспертизы, мониторинг).

Руководство Управления

Настоящая информация может меняться. На руководство формируется из:

• Начальника Управления (Главного государственного санитарного врача по области) — руководит деятельностью органа, несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
• Заместителей начальника Управления — курируют блоки: санитарно-эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, надзор за безопасностью продукции, правовое и административное обеспечение.

ФИО актуального руководства публикуются на официальном сайте в разделе «О ведомстве» → «Руководство». Рекомендуется обращаться к этому разделу для получения точных фамилий и контактов заместителей по курируемым вопросам.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с Управлением без визита в офис используются:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Основной канал подачи жалоб на нарушение прав потребителей, уведомлений о начале деятельности, запросов на выдачу справок.
• Сайт Управления (33.rospotrebnadzor.ru):
  • Раздел «Интернет-приемная» — электронные»мная» — для написания обращения к руководителю.
  • Раздел «Надзорная деятельность», реестр проверок, планы проверок, результаты.
  • Раздел «Реестры» — реестры деклараций соответствия, сертификатов, заключений ГГЭН.
• Федеральный ресурс «Надзор.РФ» (nadzor.gov.ru): Подача жалоб в Роспотребнадзор по любому региону, просмотр карты проверок.

Отзывы о работе Управления Роспотребнадзора по Владимирской области

Анализ отзывов на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты), справочниках (Регоператоры.ру) и профильных сайтах позволяет выделить общую картину:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность специалистов: Посетители отмечают высокую квалификацию инспекторов по вопросам Kennzeichnung, санитарных правил, потребительских прав.
• Эффективность горячей линии: Номер ###-###-#### работает оперативно, консультанты дают развернутые разъяснения по законодательству.
• Развитые электронные сервисы: Возможность подать жалобу через Госуслуги или сайт Управления значительно экономит время; ответы приходят в установленные законом сроки.
• Прозрачность информации: На сайте регулярно публикуются результаты проверок, предупреждения о небезопасной продукции (например, информация об отравлениях спиртосодержащей продукцией за 1 полугодие 2025 г.).

Негативные аспекты / Проблемные зоны (частые жалобы):

• Долгие сроки рассмотрения жалоб в сложных случаях: Если проверка требует выездной комиссии или лабораторных испытаний, сроки могут затягиваться до предельно допустимых (30 дней и более).
• Сложность дозвона до конкретных отделов: По телефону приемной не всегда быстро соединяют с нужным инспектором; часто просят написать официальное обращение.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи и строгого соблюдения графика приема руководителем.
• Активность в судах как ответчик: Большое количество арбитражных дел в качестве ответчика (333 дела) говорит о том, что решения Управления часто обжалуют субъекты хозяйствания, что может свидетельствовать о спорных моментах в надзорной практике.

Средняя оценка на картах (2ГИС / Яндекс):

Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Оценка занижена в основном из-за организационных моментов (ожидание, очередь, сложность парковки у ул. Офицерской, 20), а не из-за качества юридической помощи.

Куда жаловаться и как обратится: пошаговая инструкция

1. Ситуация: Нарушение прав потребителя (просрочка, брак, отказ в возврате).
   • Подайте жалобу через Госуслуги (самый быстрый способ с отслеживанием статуса).
   • Или напишите в Интернет-приемную на сайте 33.rospotrebnadzor.ru.
   • Можно позвонить на горячую линию ###-###-#### для первичной консультации;
2. Ситуация: Нарушение санитарных норм (шум, загрязнение, качество воды, питание в школе/саду).
   • Жалоба в раздел «Надзорная деятельность» на сайте или через Госуслуги (категория «Санитарно-эпидемиологический надзор»).
   • Приложите фото/видео доказательства.
3. Ситуация: Необходима консультация по документам (декларация соответствия, заключение ГГЭН).
   • Звоните в Отдел надзора за безопасностью продукции (телефон уточняйте на сайте).
   • Используйте реестры на сайте для самопроверки.
4. Личный прием: Запишитесь заранее по телефону приемной или через Госуслуги. Возьмите с собой паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области

Адрес: 600000, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20

ИНН: 3327819964

КПП: 332701001

ОГРН: 102330150XXXX (уточняйте в выписке ЕГРЮЛ)

Банковские реквизиты: Казначейство Владимирской области (уточняйте в задании на оплату госпошлины или штрафа).

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области (ул. Офицерская, 20) является ключевым контролером в сфере безопасности товаров, услуг и санитарного благополучия региона. На 28 июня 2026 года наиболее эффективным способом взаимодействия является использование электронных сервисов (Госуслуги, сайт 33.rospotrebnadzor.ru) и общероссийской горячей линии ###-###-####. Личный визит в ведомство требует предварительной записи и учета графика работы (пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:15). При обращении готовьте полный пакет документов и четко формулируйте суть нарушения для ускорения рассмотрения.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Регоператоры.ру, официальный сайт 33.rospotrebnadzor.ru, реестры арбитражных дел) по состоянию на . Контактные телефоны внутренних отделов и ФИО руководства могут меняться; перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте.