Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – один из ключевых органов исполнительной власти России, отвечающий за санитарно‑эпидемиологическое благополучие населения, контроль за качеством продуктов питания, лекарственных средств, а также за защитой прав потребителей.
Управления службы функционируют в каждом субъекте РФ и в крупных городах, обеспечивая надзор как в центральных, так и в региональных организациях.

Основные функции и задачи

• Контроль за соблюдением санитарных норм и правил в сфере здравоохранения, пищевой промышленности, образования и др.;
• Проведение эпидемиологического надзора и профилактика инфекционных заболеваний;
• Защита прав потребителей на рынке товаров и услуг;
• Разработка и внедрение нормативных правовых актов в области санитарно‑эпидемиологического надзора;
• Оказание консультаций и информационной поддержки граждан и юридических лиц.

Контактная информация

Адреса региональных управлений (примеры)

• Территориальное управление по г. Москве – ул. Тверская, д. 8, Москва, 125009.
• Управление по Оренбургской области – пр. Победы, д. 50, Оренбург, 460000.
• Межрегиональное управление по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – пр. Стачек, д. 6, Санкт‑Петербург, 191123.
• … и т.д. (полный перечень доступен на официальном сайте).

Личный приём и график работы

Личный приём руководителей управлений осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура управления (пример для Москвы)

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, мониторингом вспышек.
• Отдел санитарного контроля – проверка санитарных условий в общественном питании, школах, медицинских учреждениях.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы продукции.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение разъяснительных кампаний.
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документацией.

Руководство управления (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для оценки качества работы управления рекомендуется использовать официальный портал Госуслуги и раздел «Отзывы» на сайте Роспотребнадзора. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу на нарушение санитарных норм? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 (800) -55‑49‑43 или заполнив форму на сайте в разделе «Обращения граждан».
2. Где можно получить справку о прививках? – В отделе эпидемиологического надзора любого регионального управления Роспотребнадзора.
3. Какие документы нужны для получения лицензии на открытие кафе? – Заявление, план помещения, санитарно‑эпидемиологическое заключение, сертификаты на оборудование и др. Подробный перечень – в разделе «Лицензирование» сайта.
4. Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат‑бот на официальном сайте или видеоконсультацию в личном кабинете.

Важно: Информация актуальна на дату публикации – 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте rospotrebnadzor.ru.