Дата публикации: 29 июня 2026 г.
Содержание
- Причины реорганизации
- Этапы и сроки проведения
- Ожидаемые результаты и влияние на граждан
- Контакты для обращения
- Руководство и ключевые отделы
- Отзывы граждан
С 1 июля 2026 г. в Ростовской области начался процесс реорганизации региональной администрации. Цель реформы – повысить эффективность управления, сократить издержки и улучшить качество государственных услуг для жителей региона.
Причины реорганизации
- Оптимизация структуры – прежняя административная система включала более 30 подразделений, многие из которых дублировали функции.
- Сокращение бюджетных расходов – планируется экономия до 12 % от текущего бюджета за счёт объединения отделов и внедрения цифровых сервисов.
- Улучшение сервисов для граждан – создание единого личного кабинета и расширение онлайн‑услуг.
- Повышение прозрачности – внедрение открытых данных и регулярных публичных отчётов.
Этапы и сроки проведения
| Этап | Сроки | Краткое описание |
|---|---|---|
| Подготовительный | 01‑15 июня 2026 г. | Анализ текущей структуры, подготовка законопроектов, общественные обсуждения. |
| Законодательный | 16‑30 июня 2026 г. | Принятие закона «О реорганизации администрации Ростовской области» в Государственной Думе РФ и региональном парламенте. |
| Техническая реализация | 01‑31 июля 2026 г. | Перевод функций в новые структуры, миграция ИТ‑систем, обучение персонала. |
| Запуск новых сервисов | 01‑15 августа 2026 г. | Открытие единого личного кабинета, запуск горячей линии 24/7, публикация новых регламентов. |
Ожидаемые результаты и влияние на граждан
После завершения реорганизации ожидается:
- Сокращение среднего времени обработки заявлений с 12 до 5 дней.
- Увеличение количества онлайн‑услуг до 85 % от общего спектра.
- Снижение административных расходов на 2,3 млрд рублей в год.
- Повышение уровня удовлетворённости граждан (по результатам опросов – рост до 78 %).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.rostov.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Краткое описание: Приём заявок, вопросов о реорганизации, технической поддержки онлайн‑сервисов.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (863) -10‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов | +7 (863) -10‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (863) -10‑03‑03 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (863) -10‑04‑04 | 09:00‑19:00 (пн‑сб) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@rostov.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в едином Личном кабинете и получать услуги онлайн:
- Ссылка для регистрации: https://cabinet.rostov.gov.ru/registration
- Возможности: подача заявлений, отслеживание статуса, оплата госпошлин, получение электронных справок.
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения к руководителям отделов необходимо записаться заранее.
- Система онлайн‑записи: https://cabinet.rostov.gov.ru/appointment
- Телефон записи: +7 (863) -10‑05‑05 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Руководство и ключевые отделы
Глава администрации
Иванов Сергей Петрович – Глава администрации Ростовской области (с 2024 г.)
Заместители главы
- Петрова Марина Викторовна – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Смирнов Алексей Николаевич – Заместитель главы по экономическому развитию.
- Кузнецова Ольга Сергеевна – Заместитель главы по цифровой трансформации.
Ключевые отделы (после реорганизации)
- Отдел управления персоналом – объединил прежние кадровые службы.
- Отдел финансов и бухгалтерии – отвечает за бюджет, контроль расходов и финансовую отчётность.
- Отдел цифровых услуг – разработка и поддержка онлайн‑портала, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с гражданами – приём заявлений, консультации, работа с общественными организациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале после начала реорганизации (июль‑август 2026 г.).
- Алексей, 34 г., г. Ростов‑на‑Дону: «Система личного кабинета работает быстро, но иногда возникают проблемы с подтверждением телефона. Ожидаю улучшения в ближайшее время.»
- Елена, 58 г., г. Таганрог: «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда отвечают автоматом. Хорошо, что можно оставить голосовое сообщение и перезвонят в течение дня.»
- Игорь, 42 г., г. Новочеркасск: «Сокращение количества отделов упростило процесс подачи документов – теперь всё в одном месте, без необходимости бегать по разным офисам.»
- Светлана, 27 г., г. Шахты: «Было сложно записаться к руководителю отдела, но онлайн‑система записи помогла решить проблему. Советую добавить возможность выбора конкретного специалиста.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Реорганизация администрации Ростовской области – масштабный процесс, направленный на повышение эффективности управления, экономию бюджетных средств и улучшение качества государственных услуг. Граждане могут воспользоваться новыми цифровыми сервисами, а также традиционными каналами связи (горячая линия, личный приём). Следите за обновлениями на официальном сайте и в личном кабинете, чтобы быть в курсе всех изменений.