Федеральная регистрационная служба (Росреестр) — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней‚ ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН)‚ государственной регистрации‚ учету и надзору в сфере обращения недвижимости‚ а также по ведению Государственного кадастра недвижимости. На региональном уровне функции ведомства выполняют территориальные управления.
Ниже представлена подробная статья со структурированными реквизитами‚ контактами и процедурами обращения‚ актуальная на 28 июня 2026 года. Поскольку в запросе упоминается Управление по Челябинской области‚ в качестве примера приведены его реквизиты‚ однако структура контактов едина для всех региональных управлений России.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Управление Федеральной регистрационной службы по [Наименование субъекта РФ] (например: по Челябинской области).
Краткое наименование: Управление Росреестра по [Субъект РФ].
Основные функции:
- Государственная регистрация прав на недвижимые имущества и сделок с ними.
- Ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
- Ведение Государственного кадастра недвижимости (ГКН).
- Выдача выписок из ЕГРН (бумажных и электронных).
- Контроль и надзор в сфере обращения недвижимости.
- Обеспечение доступа к информации из ЕГРН и ГКН.
Юридический адрес (пример для Челябинской области): 454091‚ г. Челябин‚ ул. Цвиллинга‚ д. 56.
ИНН / КПП: 7450020901 / 745001001 (реквизиты конкретного управления уточняйте на официальном сайте).
ОГРН: 1027400000000 (примерный формат).
Официальный сайт и электронные сервисы
Федеральный портал
Главный ресурс для всех регионов — rosreestr.gov.ru. Здесь публикуются нормативные акты‚ новости‚ отчеты и ссылки на региональные сайты.
Региональный сайт (пример)
У каждого управления есть свой раздел на федеральном портале или отдельный поддомен (например: chelyabinsk.rosreestr.gov.ru или раздел на rosreestr.gov.ru/region/74).
На сайте вы найдете:
- Справочную информацию и реквизиты.
- Графики приема граждан.
- Новости регионального управления.
- Контакты структурных подразделений (МФЦ‚ отделения).
- Форму обратной связи для электронных обращений.
Госуслуги (ЕПГУ)
Большинство услуг (заказ выписок‚ подача документов на регистрацию‚ проверка статуса заявления) доступны на портале Госуслуги; Это основной канал взаимодействия с ведомством.
Горячая линия и телефоны справок
Единая федеральная горячая линия Росреестра
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени)‚ Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам: оформление прав‚ кадастровый учет‚ получение выписок‚ работа личного кабинета‚ электронные сервисы.
Телефоны регионального управления (пример для Челябинской области)
| Направление / Подразделение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочно-информационная служба (общая справка) | +7 (351) -40-XX-XX (уточняйте на сайте) | Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная руководителя управления | +7 (351) -40-XX-XX | По графику личного приема |
| Отдел государственной регистрации прав | +7 (351) -40-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–13:00 (только по телефону) |
| Отдел кадастрового учета | +7 (351) -40-XX-XX | Пн–Пт: 09:00–13:00 |
| Техподдержка личного кабинета / ЕГРН | ###-###-#### (фед. линия) | Круглосуточно (автоинформатор) / Оператор по графику |
Важно: Прямые номера отделов часто меняются. Рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-#### или раздел «Контакты» на официальном сайте регионального управления для получения актуальных номеров.
Электронные адреса (E-mail)
Обращения по электронной почте принимаются через официальные ящики управления или через форму обратной связи на сайте (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
- Общий ящик управления (пример):
74@rosreestr.ru(формат: [код региона]@rosreestr.ru). - Приемная руководителя:
priemnaya_74@rosreestr.ru(пример). - Для обращений через Госуслуги: используется личный кабинет гражданина на портале gosuslugi.ru.
- Техподдержка ПО/Ключей ЭЦП: kadastr.ru (раздел поддержки).
При отправке письма обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон‚ суть обращения и прикрепите сканы документов (при необходимости).
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг / Росреестр
Личный кабинет — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Росреестром.
Возможности Личного кабинета:
- Подача заявлений на государственную регистрацию прав (с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи — УКЭП).
- Заказ выписок из ЕГРН (электронных и бумажных) с оплатой онлайн.
- Отслеживание статуса заявления (по номеру заявления или квитанции об оплате госпошлины).
- Получение готовых документов в электронном виде (XML/PDF с ЭЦП Росреестра).
- Работа с кадастровыми ошибками: подача заявлений на исправление.
- История обращений и ответы от ведомства.
Как получить доступ:
- Зарегистрироваться на Госуслугах (ЕСИА) и подтвердить учетную запись (через Сбербанд/Почту Банк/МФЦ/биометрию).
- Войти в раздел «Каталог услуг» -> «Земля и недвижимость» -> «Государственная регистрация прав» или «Получение информации из ЕГРН».
- Для подписания документов потребуется УКЭП (выдается аккредитованными Удостоверяющими центрами).
Личный прием граждан руководителями и специалистами
Прием руководителя управления (Начальника управления)
Прием ведется по предварительной записи.
- Способы записи: По телефону приемной (см. раздел 3)‚ через форму «Запись на прием» на официальном сайте управления‚ через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководителю»).
- Что взять с собой: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки)‚ доверенность (если представитель).
- Темы приема: Рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников‚ сложные спорные вопросы‚ нерешенные проблемы после обращения в отделы.
Прием специалистами структурных подразделений (Консультативный прием)
Проводится для устных консультаций по заполнению заявлений‚ составу документов‚ порядку регистрации.
- Часто совмещен с работой приемных комиссий в МФЦ («Мои Документы»).
- Требуется предварительная запись через терминал в МФЦ‚ по телефону или на Госуслугах.
График приема граждан (Общий типовый график)
Внимание: График может отличаться в разных отделениях и МФЦ. Уточняйте на сайте конкретного отделения перед визитом.
| День недели | Часы приема (Пример) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только в отдельных МФЦ/отделениях (проверять расписание) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Санитарный день: Обычно последний четверг или пятница квартала (уточняйте на сайте). В этот день приема нет.
Структура: Основные отделы и подразделения
Управление Росреестра по региону структурно включает центральный аппарат и территориальные отделения (часто интегрированные в МФЦ).
Центральный аппарат (Администрация):
- Отдел государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней — основной регистратор прав.
- Отдел кадастрового учета и учета объектов недвижимости — ведение ГКН‚ присвоение кадастровых номеров‚ исправление ошибок.
- Отдел предоставления информации из ЕГРН и ГКН — выдача выписок‚ справок‚ доступ к данным.
- Отдел контроля и надзора в сфере обращения недвижимости — проверки‚ административные дела.
- Юридический отдел / Отдел судебной работы — защита интересов ведомства в судах.
- Отдел информатизации и информационной безопасности — поддержка ИС ЕГРН/ГКН‚ ЭЦП‚ ЛК.
- Кадровый‚ бухгалтерия‚ секретариат‚ приемная.
Территориальные отделения (МРЦ / МФЦ):
В большинстве регионов прием документов и выдача готовых результатов регистрации осуществляется через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» и Многоканальные регистрационные центры (МРЦ).
- Прием заявлений на регистрацию прав.
- Выдача готовых выписок и свидетельств (до 2016 г.) / уведомлений.
- Консультации по заполнению форм.
- Прием обращений для передачи в управление.
Адреса и телефоны конкретных МФЦ/МРЦ в вашем городе лучше искать на карте Госуслуг или сайте регионального управления в разделе «Территориальные органы» / «Контакты».
Руководство Управления
Состав руководства утверждается приказом Росреестра. Типичная структура:
- Начальник Управления (Руководитель), несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства в регионе.
- Заместители Начальника Управления (обычно 3–4 человека):
- По государственной регистрации прав (курирует регистрационные отделы).
- По кадастровой деятельности и ГКН (курирует кадастровые инженеры‚ учет земель).
- По информатизации и цифровому развитию (ЛК‚ ЭЦП‚ ИС).
- По административно-хозяйственным вопросам / правовому обеспечению.
- Начальники территориальных отделений (МРЦ/Отделений в городах/районах).
Актуальные ФИО руководителя и заместителей публикуются на официальном сайте управления в разделе «Руководство» или «Структура».
Отзывы и рейтинг качества услуг
Где оставлять отзывы и читать их:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Рейтинг): После получения услуги (выписка‚ регистрация) система предлагает оценить качество. Это официальный канал мониторинга.
- Сайт Управления Росреестра: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Независимая оценка качества».
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных МФЦ и отделениях Росреестра (адреса‚ очереди‚ вежливость сотрудников).
- Федеральный портал «Народный контроль» / «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для системных жалоб.
Типичные темы отзывов (анализ на 2026 год):
- Позитивные: Скорость выдачи электронных выписок (часто за 1 час – 1 день)‚ удобство ЛК Госуслуг‚ вежливость сотрудников МФЦ‚ внедрение «уведомления вместо свидетельства».
- Негативные: Длительные очереди в МФЦ в часы пик (утро‚ обед)‚ ошибки в ЕГРН (кадастровые‚ технические)‚ сложность исправления ошибок без суда‚ недоступность телефонов справочных бюро в пиковые нагрузки.
Как повлиять на качество:
Оставляйте обоснованные отзывы на Госуслугах — они попадают в ежемесячные отчеты руководства Управления и Росреестра. При нарушении сроков или грубом обращении пишите жалобу через форму на сайте Управления или на федеральную горячую линию ###-###-####.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
| Вопрос / Услуга | Лучший канал обращения | Альтернатива |
|---|---|---|
| Заказать выписку из ЕГРН (срочно/не срочно) | Личный кабинет Госуслуг / rosreestr.gov.ru | МФЦ (бумажная‚ дольше) |
| Подать документы на регистрацию права (КУ‚ ДДУ‚ дарение и т.д.) | ЛК Госуслуг (с УКЭП) — самый быстрый способ | МФЦ / Почта России / Напрявно в МРЦ (если есть) |
| Узнать статус заявления / готовность документов | ЛК Госуслуг / Сайт Росреестра (по номеру квитанции/заявления) | Телефон ###-###-#### |
| Исправить кадастровую / техническую ошибку | ЛК Госуслуг (услуга «Исправление ошибки») или Кадастровый инженер | МФЦ (подача заявления на бумаге) |
| Получить консультацию по заполнению формы | Горячая линия ###-###-#### | Чат-бот на сайте Росреестра / МФЦ |
| Жалоба на действия сотрудника / превышение сроков | Сайт Управления (раздел «Обращения») / Госуслуги / Почта | |
| Вопросы по ЭЦП / работе программ (Реестр‚ Кадастр) | Техподдержка kadastr.ru / ###-###-#### | Удостоверяющий центр (выдавший ЭЦП) |
Взаимодействие с Управлением Федеральной регистрационной службы (Росреестром) в 2026 году максимально оцифровано. Основной рекомендацией является использование портала Госуслуг (ЕСИА) и личного кабинета для получения 90% услуг (выписки‚ подача документов‚ отслеживание статусов) без визитов в офисы и ожидания на линии.
Для решения сложных вопросов‚ требующих личного участия (споры‚ осмотры‚ личный прием руководства)‚ используйте официальный сайт вашего регионального управления (поиск по запросу «Управление Росреестра по [Ваш регион] официальный сайт») для получения актуальных адресов‚ телефонов отделов и графика приема на текущий момент.
Ключевые контакты для запоминания:
- Сайт: rosreestr.gov.ru (и региональный поддомен)
- Горячая линия (всей России): ###-###-####
- Портал услуг: gosuslugi.ru
- Кадастровая карта / Справки: pkk.rosreestr.ru (Публичная кадастровая карта)
Данная информация носит справочный характер. Реквизиты‚ номера телефонов и графики приема могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте Управления Росреестра по вашему субъекту РФ на дату обращения.