РЭК (Региональная экспертиза качества) – один из ключевых органов исполнительной власти Краснодарского края, отвечающий за контроль качества
продукции, услуг и строительных работ, а также за реализацию государственных программ в сфере
потребительских прав и защиты. Департамент осуществляет лицензирование, проведение экспертиз,
мониторинг соблюдения нормативов и предоставляет гражданам возможность получать квалифицированную
помощь в решении спорных вопросов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rek.krai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный офис – 8‑612‑223‑456
- Отдел экспертизы продукции – 8‑612‑223‑457
- Отдел строительного контроля – 8‑612‑223‑458
- Электронный адрес: info@rek.krai.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://rek.krai.ru/lk
Личный приём
График приёма граждан в главном офисе:
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное обращение, запись через сайт |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Личное обращение, запись через телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑консультация (видеосвязь) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Личное обращение, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (приём заявок на экспертизу) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Запись на личный приём» либо позвонить по горячей линии.
Структура департамента – отделы
- Отдел экспертизы продукции – проведение независимых экспертиз товаров, контроль соответствия ГОСТ и ТУ.
- Отдел строительного контроля – надзор за качеством строительных работ, проверка соответствия проектной документации.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, информирование о правах потребителей.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение сертификационных испытаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: 8‑612‑223‑001
- E‑mail: director@rek.krai.ru
- Заместитель директора по экспертизе: Кузнецова Елена Владимировна
- Телефон: 8‑612‑223‑002
- E‑mail: kuznetsova@rek.krai.ru
- Заместитель директора по строительному контролю: Петров Андрей Сергеевич
- Телефон: 8‑612‑223‑003
- E‑mail: petrov@rek.krai.ru
Отзывы граждан
Ирина Смирнова, г. Краснодар: «Обратился в отдел экспертизы продукции с вопросом о качестве бытовой техники. Получил подробный отчёт в течение 5 дней, всё было объяснено доступным языком. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Никифоров, г. Тихорецк: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявку на проверку строительных материалов. Ожидал быструю реакцию, и она была!»
Мария Лебедева, г. Сочи: «Личный кабинет на сайте удобный, можно отслеживать статус экспертизы онлайн. Раньше приходилось звонить каждый день, теперь всё в одном месте.»
Владимир Козлов, г. Новороссийск: «Благодарен отделу защиты прав потребителей за помощь в возврате некачественного товара. Департамент действительно защищает интересы граждан.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методики
- Новости и актуальные события департамента
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – РЭК Департамент Краснодарского края всегда готов помочь!