Регламент – это нормативный документ, который фиксирует порядок выполнения определённых функций, распределение ответственности, стандарты работы и сроки исполнения задач; В контексте сельского поселения регламент определяет, как органы местного самоуправления взаимодействуют с жителями, какие услуги предоставляются, в какие сроки и на каких основаниях.

Правовая основа

• Федеральный закон РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (№ 131‑ФЗ).
• Закон Республики Башкортостан «О муниципальном управлении» (№ 15‑ЗР от ).
• Устав сельского поселения, утверждённый решением Совета депутатов.
• Регламент администрации, утверждённый приказом главы администрации от № 12.

Цели и задачи регламента

1. Обеспечение прозрачности работы органов местного самоуправления.
2. Установление чётких сроков и процедур предоставления муниципальных услуг.
3. Определение ответственности сотрудников администрации.
4. Снижение количества конфликтных ситуаций между жителями и органами власти.
5. Создание единой информационной среды (личный кабинет, горячая линия).

Структура регламента

Регламент состоит из следующих разделов:

• Общие положения – цель, сфера применения, нормативно‑правовая база.
• Организационная структура – описание отделов, их функции и руководителей.
• Порядок предоставления муниципальных услуг – перечень услуг, сроки, необходимые документы.
• Права и обязанности граждан – что может потребовать житель и какие обязательства у него есть.
• Ответственность администрации – меры дисциплинарного и административного воздействия.
• Контроль и мониторинг – внутренний и внешний аудит, приём отзывов и предложений.
• Порядок внесения изменений – как и кем могут быть изменены положения регламента.

Порядок обращения граждан

Граждане могут обращаться в администрацию по любому из ниже перечисленных каналов:

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Отделы администрации и их функции

• Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, организация культурных мероприятий.
• Отдел земельных ресурсов – вопросы кадастра, аренды и продажи земли.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилых домов, водоснабжение, электроснабжение.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов;
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронного кабинета, баз данных.

Руководство администрации

Отзывы и предложения граждан

Для повышения качества работы администрация активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставления отзывов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Электронная почта feedback@selsovet-bashkortostan.ru.
• Телефон горячей линии – указанный выше.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются предложения по корректировке регламента и улучшению сервисов.

Заключительные положения

Регламент администрации сельского поселения Республики Башкортостан – живой документ, который обновляеться в соответствии с изменениями законодательства и потребностями населения. Его главная задача – обеспечить эффективное, открытое и законное взаимодействие органов местного самоуправления с жителями.

Для получения полной версии регламента в электронном виде можно воспользоваться ссылкой на официальном сайте.

Дата последнего обновления: