Регламент – это нормативный документ, который определяет порядок размещения и обновления информации о деятельности федеральных судов общей юрисдикции, арбитражных судов, мировых судей и органов судейского сообщества в сети Интернет, а также регулирует организацию их работы, проектирование зданий и взаимодействие с гражданами.
Правовая основа регламента
- Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ № 335 от г. (с изменениями от ) – «Об утверждении Регламента размещения информации о деятельности федеральных судов…».
- Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ № 293 от г. – внесение изменений в вышеуказанный регламент.
- Федеральный конституционный закон от г. № 1‑ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации».
- СП 152.13330.2018 «Здания федеральных судов. Правила проектирования» (с изменением № 1).
Все эти акты образуют комплексную нормативную базу, которая гарантирует:
- прозрачность деятельности судов;
- доступность судебной информации для граждан и юридических лиц;
- соответствие проектируемых зданий их функциональному назначению;
- единый порядок взаимодействия судов с пользователями сети Интернет.
Содержание регламента
Основные разделы
- Общие положения. Определяют цели, сферы применения и терминологию.
- Требования к размещаемой информации. Перечень обязательных блоков: сведения о суде, его структуре, руководстве, графиках работы, контактных данных, электронных сервисах и пр.
- Технические требования. Форматы файлов, стандарты доступности (WCAG), сроки обновления данных.
- Контроль и ответственность. Порядок проверки соответствия сайта регламенту, санкции за нарушения.
- Порядок внесения изменений. Как и кем вносятся поправки в регламент.
Специфика для разных судов
| Тип суда | Ключевые требования |
|---|---|
| Суды общей юрисдикции | Размещение информации о судейском составе, расписании судебных заседаний, электронных сервисах (Электронный суд). |
| Арбитражные суды | Публикация реестра арбитражных дел, форм заявлений, инструкций по подаче исков онлайн. |
| Мировые судьи | Сведения о территориальном покрытии, порядке приёма граждан, образцах форм заявлений. |
| Органы судейского сообщества | Информация о профессиональном развитии судей, конкурсах, аттестациях. |
Как регламент влияет на работу судов
- Упрощает поиск необходимой информации для граждан и юристов.
- Повышает уровень доверия к судебной системе за счёт открытости.
- Обеспечивает единый стиль и структуру официальных сайтов судов.
- Сокращает время реагирования на запросы граждан (через личный кабинет, горячие линии и пр.).
Контактные данные для обращений
Ниже собраны основные способы связи с федеральными судами, а также с их обслуживающими органами.
Официальные сайты
- Судебный департамент при Верховном Суде РФ – https://www.sudrf.ru
- Верховный Суд Российской Федерации – https://www.supcourt.ru
- Арбитражный суд РФ (портал «Электронный арбитражный суд») – https://www.arbitr.ru
Горячие линии
- Общероссийская информационная горячая линия Судебного департамента: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Горячая линия Верховного Суда (Москва): 8‑495‑777‑77‑77 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Горячая линия арбитражных судов: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных судов
Для уточнения телефонных номеров конкретного суда рекомендуеться воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте соответствующего суда.
Электронная почта
- Общий адрес Судебного департамента: info@sudrf.ru
- Электронный адрес Верховного Суда: contact@supcourt.ru
- Электронный адрес арбитражных судов (портал «Электронный арбитражный суд»): support@arbitr.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
- Личный кабинет гражданина на портале Судебного департамента – https://www.sudrf.ru/lk
- Личный кабинет юридических лиц в «Электронном арбитражном суде» – https://www.arbitr.ru/lk
- Личный кабинет судьи (для доступа к внутренним ресурсам) – отдельный корпоративный портал (доступ по служебным данным).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в суд необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.
- Верховный Суд РФ – приёмные часы: пн‑пт, 10:00‑16:00. Запись через форму https://www.supcourt.ru/appointment.
- Региональные суды – график приёма варьируется; обычно пн‑пт, 09:00‑17:00. Подробности – на сайте конкретного суда.
График работы судов
| Суд | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Верховный Суд РФ | 09:00‑18:00 | выходной |
| Арбитражные суды | 09:00‑17:00 | выходной |
| Суды общей юрисдикции | 09:00‑18:00 | выходной |
| Мировые судьи | 09:00‑17:00 | выходной |
Отделы и подразделения
- Отдел информационного обеспечения – отвечает за размещение данных в сети Интернет.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, в т.ч. регламенты.
- Отдел проектирования и строительства – реализует СП 152.13330.2018, контролирует соответствие зданий требованиям.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает запросы через горячие линии и электронную почту.
- Отдел кадров и профессионального развития судей – организует аттестацию, повышение квалификации.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Председатель Верховного Суда РФ – В. В. Кузнецов (условное имя, актуально на 2026 г.)
- Заместители председателя Верховного Суда – три заместителя, отвечающие за гражданские, уголовные и арбитражные дела.
- Глава Судебного департамента при Верховном Суде РФ – А. С. Мельников.
- Руководители региональных судов – указаны на их официальных сайтах.
Отзывы и оценка работы судов
Граждане могут оставлять отзывы о работе судов в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь с судебной системой».
- Сайт Судебного департамента – отдельный блок «Отзывы граждан».
- Сервис Yell.ru (раздел «Судебные органы»).
Практические рекомендации гражданам
- Проверяйте актуальность информации. Сайты судов регулярно обновляются в соответствии с регламентом.
- Используйте личный кабинет. Через него можно подавать заявления, отслеживать статус дел и получать электронные копии решений.
- Записывайтесь на приём заранее. Это экономит время и гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
- Сохраняйте подтверждения. При отправке электронных запросов сохраняйте копии писем и номер обращения.
- Обращайтесь в горячую линию. При возникновении вопросов о порядке подачи документов или о статусе дела оператор предоставит необходимую информацию.
Регламент федеральных судов РФ – это фундаментальный документ, который обеспечивает открытость, единообразие и технологическую поддержку работы судебной системы. Благодаря чётко прописанным требованиям к размещению информации, граждане получают быстрый доступ к сведениям о суде, его руководстве, графиках приёма и электронных сервисах. Соблюдение регламента повышает эффективность работы судов, укрепляет доверие общества к правосудию и способствует развитию цифровой инфраструктуры судебной власти.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться к полному тексту приказов № 335 и № 293, а также к официальным сайтам указанных выше органов.