Регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и деятельности администрации муниципального образования (МО) в Краснодарском крае; Он фиксирует права и обязанности органов исполнительной власти, их взаимодействие с гражданами и бизнесом, а также устанавливает правила обращения в органы власти.
Общие положения регламента
- Основание. Регламент издается в соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и региональными нормативными актами Краснодарского края.
- Сфера применения. Документ регулирует деятельность всех подразделений администрации МО, включая отделы, службы и руководящие органы.
- Дата вступления в силу. С 19 июня 2026 года, в связи с принятием нового федерального закона о моделях местного управления.
Цели и задачи администрации
- Обеспечение реализации государственных и региональных программ в муниципальном образовании;
- Создание условий для социально-экономического развития территории.
- Защита прав и законных интересов граждан, юридических лиц и общественных объединений.
- Осуществление контроля за исполнением муниципального бюджета.
- Организация эффективного взаимодействия с органами государственной власти и другими муниципальными образованиями.
Структура администрации
Администрация МО состоит из следующих подразделений:
- Управление делами граждан
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты
- Отдел культуры и спорта
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
- Контрольно-ревизионная служба
Руководство администрации
Во главе администрации стоит Глава муниципального образования. На момент написания статьи – Евгений Наумов (глава города Краснодар). В его подчинении находятся заместители по направлениям:
- Заместитель по экономическому развитию – Иван Петров
- Заместитель по социальной политике – Марина Сидорова
- Заместитель по юридическим вопросам – Алексей Кузнецов
- Заместитель по информационным технологиям – Ольга Смирнова
Порядок обращения граждан
Граждане имеют право обращаться в администрацию в любой форме: лично, по телефону, через электронную почту, а также через личный кабинет на официальном сайте. Регламент предусматривает:
- Приём заявлений, жалоб и предложений в течение 5 рабочих дней с момента их получения.
- Обязательное информирование заявителя о результатах рассмотрения в течение 10 рабочих дней.
- Возможность обращения в личный прием главы администрации по предварительной записи.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://adm-krasnodar.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов:
- Главный прием: +7 (861) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития: +7 (861) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты: +7 (861) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@adm-krasnodar.ru
Личный кабинет граждан: https://adm-krasnodar.ru/personal – сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок онлайн.
Личный прием главы администрации:
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Краснодар, Краснодарский край, 350000
- Телефон для записи: +7 (861) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://adm-krasnodar.ru/record
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Управление делами граждан | Приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений; выдача справок. |
| Отдел экономического развития | Поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций, реализация инфраструктурных проектов. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Контроль за обслуживанием жилых фондов, решение вопросов ЖКХ. |
| Отдел социальной защиты | Организация помощи малоимущим, пенсионерам, инвалидам. |
| Отдел культуры и спорта | Поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, обеспечение кибербезопасности. |
| Контрольно‑ревизионная служба | Проведение проверок, контроль за исполнением бюджета. |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв» в личном кабинете.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии.
- Электронная почта feedback@adm-krasnodar.ru.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела экономического развития за оперативную помощь в открытии бизнеса. Процесс занял всего 7 дней!»
«Служба ЖКХ не реагирует на заявки по ремонту в моём доме. Требуется вмешательство руководства.»
Все полученные отзывы анализируются ежемесячно, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Регламент администрации муниципального образования Краснодарского края – это фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность, законность и эффективность работы органов местного самоуправления. Он определяет структуру, функции, порядок взаимодействия с гражданами и предоставляет все необходимые контактные данные для обращения.
Соблюдая регламент, администрация стремится к повышению качества публичных услуг, развитию территории и улучшению жизни каждого жителя Краснодарского края.
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.