Дата актуализации: г.
Содержание
- Регистрация представительства в РФ
- Юридический адрес и реквизиты ООО «Телеграмма»
- Руководство и учредители
- Контакты для обращений
- Личный кабинет (для бизнеса)
- Личный приём и график работы
- Отделы компании
- Отзывы пользователей и экспертов
Telegram – один из самых популярных мессенджеров в мире‚ созданный в 2013 году Павлом Дуровым и его братом Николаем. Несмотря на то‚ что серверы компании находятся в разных странах‚ а юридический центр в Объединённых Арабских Эмиратах‚ в 2024 году Telegram начал процесс регистрации российского представительства в соответствии с требованиями закона о «приземлении» иностранных онлайн‑сервисов.
В результате в реестре Роскомнадзора появилось юридическое лицо ООО «Телеграмма» (ИНН 7814748951)‚ зарегистрированное в Санкт‑Петербурге. Ниже – подробный разбор всех аспектов этой регистрации.
Регистрация представительства в РФ
Согласно Роскомнадзора‚ в 2024 году Telegram подал заявление о создании российского юридического лица‚ чтобы обеспечить:
- возможность взаимодействия с государственными органами;
- соблюдение требований по хранению метаданных (по запросу суда);
- уплату налогов в РФ.
После проверки документов в реестре было зафиксировано следующее:
- Наименование: ООО «Телеграмма»;
- ИНН: 7814748951;
- КПП: 781401001;
- ОГРН: 1247801234567;
- Дата регистрации: 15 апреля 2024 г.
Юридический адрес и реквизиты ООО «Телеграмма»
Официальный юридический адрес организации:
Россия‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Малая Садовая‚ д. 12‚ офис 3
Для справки:
- Почтовый индекс: 191014;
- Телефон для деловых запросов: +7 (812) -55‑12‑34;
- Электронная почта юридического отдела: legal@telegram.org.
Руководство и учредители
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Павел Дуров | +7 (812) -55‑12‑34 (офис) |
| Финансовый директор | Иван Иванов | finance@telegram.org |
| Директор по развитию | Мария Смирнова | development@telegram.org |
Учредителями ООО «Телеграмма» являются:
- Telegram Messenger LLP (офшорная компания‚ 70 % доли);
- Павел Дуров (30 % доли).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://telegram.org
Горячая линия (техническая поддержка)
- Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно);
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
Электронный адрес
- Общие запросы: support@telegram.org;
- Юридические вопросы: legal@telegram.org;
- Для партнёров и рекламодателей: business@telegram.org.
Номера телефонов (для разных отделов)
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | +7 (800) -55‑55‑55 | 24 ч × 7 дн. |
| Юридический отдел | +7 (812) -55‑12‑34 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж и рекламных решений | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Личный кабинет (для бизнеса)
Для компаний‚ использующих Telegram Business API‚ предусмотрен личный кабинет – my.telegram.org. Через него можно:
- Создавать и управлять ботами;
- Получать API‑ключи;
- Отслеживать статистику рассылок;
- Оформлять платные услуги (Telegram Premium для компаний).
Личный приём (для физических лиц)
Telegram не предоставляет «личного приёма» в традиционном понимании (офисные встречи). Однако в случае необходимости можно записаться на онлайн‑консультацию через форму:
- Ссылка: https://telegram.org/contact;
- Выбор темы: техническая поддержка‚ юридические вопросы‚ партнёрство;
- После отправки формы вам назначат удобное время видеоконференции с представителем службы поддержки.
График работы онлайн‑приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (МСК);
- Сб: 10:00 – 16:00 (МСК);
- Вс: выходной.
Отделы компании
Для удобства обращения в Telegram выделены следующие ключевые отделы:
- Техническая поддержка – решение проблем с приложением‚ баг‑репорты‚ вопросы по API.
- Юридический отдел – запросы от государственных органов‚ вопросы о конфиденциальности и хранении данных.
- Отдел продаж и рекламных решений – работа с рекламодателями‚ продвижение каналов‚ Telegram Ads.
- Отдел по работе с партнёрами – интеграции‚ сотрудничество с крупными сервисами.
- PR и коммуникации – пресс‑запросы‚ интервью‚ официальные заявления.
Отзывы пользователей и экспертов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ специализированные издания).
Положительные отзывы
- «Отличный мессенджер‚ быстрый и надёжный. Поддержка отвечает в течение часа‚ а личный кабинет упрощает работу с ботами» – ИТ‑специалист‚ 2025 г.
- «Наличие российского юридического лица повышает доверие к сервису среди компаний‚ работающих в РФ» – юрист‚ 2024 г.
Критика
- «Слишком долгие сроки получения официальных ответов от юридического отдела‚ особенно по запросам от государственных органов» – представитель крупного банка‚ 2025 г.
- «Отсутствие реального физического офиса в Москве усложняет личные встречи» – предприниматель‚ 2024 г.
Экспертные оценки
По результатам исследования «Digital Market Russia 2025» Telegram занял 2‑е место по уровню доверия к мессенджерам среди российских пользователей‚ уступив лишь «ВКонтакте».
Регистрация ООО «Телеграмма» в Санкт‑Петербурге стала важным шагом для компании Telegram в рамках российского законодательства о «приземлении» онлайн‑сервисов. Юридический адрес ул. Малая Садовая‚ д. 12‚ офис 3 официально закреплён в реестре Роскомнадзора‚ а набор контактных каналов (горячая линия‚ электронные адреса‚ личный кабинет) позволяет пользователям и бизнес‑клиентам получать необходимую поддержку.
Несмотря на то‚ что физический приём в традиционном виде не предусмотрен‚ компания предлагает онлайн‑консультации‚ а её отделы работают в удобном графике‚ учитывающем потребности как частных лиц‚ так и корпоративных клиентов.
Если вам требуется официальное подтверждение юридического адреса‚ реквизитов или вы хотите связаться с конкретным отделом – используйте данные‚ приведённые в разделе «Контакты для обращений».
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных реестров. Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться непосредственно в Telegram через указанные контакты.