Региональные таможенные управления (РТУ) – это территориальные подразделения Федеральной таможенной службы (ФТС), которые реализуют таможенное законодательство на уровне субъектов Российской Федерации. Их деятельность направлена на обеспечение законности и экономической безопасности в сфере внешнеэкономической деятельности, а также на поддержку отечественного производителя.

Основные функции региональных таможенных управлений

• Контроль и надзор за перемещением товаров, транспортных средств и средств передвижения через таможенную границу.
• Сбор таможенных пошлин, налогов и сборов в соответствии с установленными тарифами.
• Осуществление таможенного оформления импортных и экспортных операций, включая оформление деклараций, проверку документов и проведение досмотров.
• Борьба с контрабандой и нарушениями таможенного законодательства – выявление, расследование и привлечение к ответственности.
• Контроль за соблюдением требований по сертификации, маркировке и техническому регулированию импортируемой и экспортируемой продукции.
• Взаимодействие с другими государственными органами (ФСБ, МВД, Роспотребнадзор, Росстандарт и др.) в рамках обеспечения национальной безопасности.
• Предоставление информационных услуг участникам ВЭД (внешнеэкономической деятельности) – консультации, разъяснения, публикация нормативных актов.
• Участие в формировании таможенно-экономической политики региона, подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов государственной власти.

Законодательная база

Деятельность РТУ регулируется следующими нормативными актами:

1. Таможенный кодекс Российской Федерации (ТК РФ);
2. Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации»;
3. Приказы и инструкции ФТС России;
4. Региональные нормативные акты, принимаемые органами исполнительной власти субъектов РФ.

Структура регионального таможенного управления

Каждое РТУ имеет схожую организационную структуру, адаптированную к особенностям региона:

• Управление по контролю и надзору – проверка деклараций, досмотр грузов, контроль за соблюдением правил ввоза/вывоза.
• Управление по сбору таможенных платежей – расчёт и взимание пошлин, налогов, сборов.
• Управление по борьбе с контрабандой – расследование правонарушений, взаимодействие с правоохранительными органами.
• Управление по работе с участниками ВЭД – консультации, обучение, поддержка электронных сервисов.
• Отдел кадров и административный отдел – обеспечение функционирования управления.
• Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических и аналитических материалов.

Руководство регионального таможенного управления

Во главе каждого РТУ стоит начальник управления, назначаемый приказом ФТС России. Ниже – типичный состав руководящего аппарата:

Контактная информация

Официальный сайт

https://customs.gov.ru

Горячая линия ФТС России

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов регионального управления

• Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑00
• Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑01
• Экстренные вопросы (контрабанда, нарушения): +7 (495) -23‑45‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: info@customs.gov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис ФТС)

Для регистрации и работы с документами перейдите на страницу Личный кабинет. В личном кабинете доступны:

• Подача таможенных деклараций онлайн;
• Отслеживание статуса проверок;
• Оплата таможенных платежей;
• Получение справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов (консультации, подача документов, разъяснение требований) предусмотрён приём в офисе.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑03
• Электронная запись: https://customs.gov.ru/record

График приёма

Отделы и их функции

1. Отдел контроля и надзора – проверка деклараций, досмотр грузов, контроль за соблюдением правил ввоза/вывоза.
2. Отдел финансового обеспечения – расчёт и взимание таможенных платежей, ведение бухгалтерского учёта.
3. Отдел борьбы с контрабандой – расследование правонарушений, взаимодействие с правоохранительными органами.
4. Отдел работы с участниками ВЭД – консультации, обучение, поддержка электронных сервисов.
5. Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических и аналитических материалов, прогнозирование таможенно-экономических показателей.
6. Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, обеспечение работы офиса.

Отзывы и предложения

Для улучшения качества обслуживания ФТС России собирает обратную связь от граждан и компаний. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн-форма на официальном сайте: https://customs.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@customs.gov.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв/предложение»)
• Личный приём – возможность обсудить вопросы непосредственно с сотрудником приёма.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников регионального таможенного управления за профессиональную и быструю помощь при оформлении экспортной декларации. Особая благодарность сотруднику Смирновой О.В. за индивидуальный подход и чёткие разъяснения.»

Региональные таможенные управления играют ключевую роль в обеспечении законности внешнеэкономической деятельности, защите национальных интересов и поддержке отечественного производителя. Благодаря чёткой структуре, широкому спектру функций и доступным каналам связи, они способны эффективно взаимодействовать как с государственными органами, так и с бизнес‑сообществом и гражданами.

Для получения более детальной информации, оформления документов или подачи вопросов используйте указанные выше контакты и электронные сервисы.